นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: 16 มกราคม 2026
อัปเดตล่าสุด: 16 มกราคม 2026

1. บทนำ

1.1 เกี่ยวกับนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ("นโยบาย") อธิบายว่า RAIDLINE ("บริษัท", "เรา") รวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ raidline.com ("แพลตฟอร์ม", "เว็บไซต์") ของเราและบริการที่เกี่ยวข้อง

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ รวมถึง:

กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป/EEA
กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย (CCPA) สำหรับผู้พำนักในแคลิฟอร์เนีย
บทบัญญัติคุ้มครองข้อมูลระดับภูมิภาคอื่นๆ ที่บังคับใช้

1.2 การยอมรับนโยบายนี้

โดยการใช้แพลตฟอร์มของเรา คุณรับทราบว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่งของนโยบายนี้ โปรดอย่าใช้บริการของเรา

นโยบายนี้ควรอ่านร่วมกับ ข้อกำหนดการใช้งาน และ นโยบายคุกกี้ ของเรา

1.3 ข้อมูลผู้ควบคุมข้อมูล

ชื่อทางกฎหมาย: RAIDLINE
อีเมลติดต่อ: [email protected]
เว็บไซต์: https://raidline.com

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เรา

ข้อมูลการลงทะเบียนบัญชี:

ชื่อและนามสกุล
ที่อยู่อีเมล
รหัสผ่าน (เข้ารหัส)
วันเกิด (สำหรับการยืนยันอายุ)
ประเทศ/ภูมิภาค

ข้อมูลธุรกรรมและการชำระเงิน:

ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน
ข้อมูลวิธีการชำระเงิน (ประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม)
ประวัติการซื้อและรายละเอียดธุรกรรม
การตั้งค่าคำสั่งซื้อและการปรับแต่งส่วนบุคคล

ข้อมูลบัญชีเกม (สำหรับบริการบูสต์):

ชื่อผู้ใช้/อีเมลบัญชีเกม
รหัสผ่านบัญชีเกม (เข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย)
ชื่อตัวละครและรายละเอียด
ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์/realm
รายชื่อเพื่อนในเกม (เมื่อจำเป็นสำหรับการให้บริการ)

การสื่อสาร:

ข้อความสนับสนุนลูกค้า
บันทึกการสนทนา
การติดต่อทางอีเมล
รีวิวและความคิดเห็น

2.2 ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

ข้อมูลทางเทคนิค:

ที่อยู่ IP
ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์
ระบบปฏิบัติการ
ประเภทและตัวระบุอุปกรณ์
ความละเอียดหน้าจอ
การตั้งค่าเขตเวลา

ข้อมูลการใช้งาน:

หน้าที่เยี่ยมชมและพฤติกรรมการเรียกดู
รูปแบบการคลิกและเส้นทางการนำทาง
เวลาที่ใช้บนหน้า
แหล่งที่มาการอ้างอิง (คุณพบไซต์ของเราได้อย่างไร)
คำค้นหาบนแพลตฟอร์ม
คุณสมบัติที่ใช้และการโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม:

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันตามที่อธิบายไว้ใน นโยบายคุกกี้ ของเรา

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจาก:

ผู้ให้บริการชำระเงิน - ข้อมูลการยืนยันธุรกรรมและการป้องกันการฉ้อโกง
ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล - สถิติการใช้งานแบบรวม
บริการป้องกันการฉ้อโกง - ข้อมูลการประเมินความเสี่ยง
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย - หากคุณเลือกที่จะเชื่อมโยงบัญชีของคุณ
พันธมิตรการตลาด - ด้วยความยินยอมของคุณ

3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

3.1 พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล (GDPR)

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยเหตุผลทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

การปฏิบัติตามสัญญา - จำเป็นสำหรับการให้บริการที่คุณร้องขอ
ผลประโยชน์อันชอบธรรม - เพื่อดำเนินการ ปรับปรุง และปกป้องแพลตฟอร์มของเรา
ข้อผูกพันทางกฎหมาย - เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้
ความยินยอม - เมื่อมีการให้ไว้อย่างชัดแจ้งสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ

3.2 วัตถุประสงค์หลัก

การให้บริการและการจัดการบัญชี:

ประมวลผลและดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ
ประสานงานการส่งมอบบริการกับผู้ขายและบูสเตอร์
จัดการบัญชีของคุณและให้การสนับสนุนลูกค้า
ประมวลผลการชำระเงินและการคืนเงิน
ส่งข้อความธุรกรรม (การยืนยันคำสั่งซื้อ การอัปเดตการจัดส่ง)

การดำเนินงานและการปรับปรุงแพลตฟอร์ม:

บำรุงรักษาและปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม
วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้
พัฒนาคุณสมบัติและบริการใหม่
การทดสอบและการแก้ไขปัญหา
ดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลและการวิจัย

ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง:

ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
ยืนยันตัวตนและความถูกต้องของผู้ใช้
ป้องกันกิจกรรมที่เป็นอันตราย
บังคับใช้การปฏิบัติตามข้อกำหนดการใช้งานของเรา
ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและการประเมินความเสี่ยง

การปฏิบัติตามกฎหมาย:

ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้
ตอบสนองต่อคำร้องขอทางกฎหมายและคำสั่งศาล
การจัดตั้ง ใช้สิทธิ หรือปกป้องข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านภาษีและการบัญชี

3.3 การสื่อสารทางการตลาด (ด้วยความยินยอมของคุณ)

ด้วยความยินยอมที่ชัดแจ้งของคุณ เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

ส่งอีเมลส่งเสริมการขายเกี่ยวกับบริการใหม่และข้อเสนอพิเศษ
แสดงโฆษณาเป้าหมายบนแพลตฟอร์มของเราและเว็บไซต์บุคคลที่สาม
ดำเนินการวิจัยการตลาดและแบบสำรวจ
ส่งจดหมายข่าวและการอัปเดต (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

คุณสามารถยกเลิกการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดย:

คลิก "ยกเลิกการสมัคร" ในอีเมลการตลาดใดๆ
ปรับการตั้งค่าบัญชีของคุณ
ติดต่อเราที่ [email protected]

หมายเหตุ: แม้ว่าคุณจะยกเลิกการรับข้อมูลการตลาด เรายังคงส่งอีเมลธุรกรรมที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อและบัญชีของคุณ

4. เราแบ่งปันข้อมูลของคุณอย่างไร

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

เราแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยเราดำเนินการแพลตฟอร์มของเรา:

ผู้ให้บริการชำระเงิน:

สำหรับการประมวลผลธุรกรรมที่ปลอดภัย
เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตแบบเต็มบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
ข้อมูลการชำระเงินได้รับการประมวลผลโดยผู้ให้บริการที่สอดคล้องกับ PCI-DSS

ผู้ขายและบูสเตอร์ (สำหรับการให้บริการ):

เมื่อคุณซื้อบริการบูสต์ เราจะแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็น (รวมถึงข้อมูลรับรองบัญชีเกม) กับผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย
ผู้ให้บริการเหล่านี้เป็นผู้รับจ้างอิสระ ไม่ใช่พนักงานของเรา
พวกเขามีข้อผูกพันในการรักษาความลับและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการให้บริการเท่านั้น
สำคัญ: การแบ่งปันข้อมูลรับรองบัญชีเกมละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของเกมส่วนใหญ่ การดำเนินการต่อแสดงว่าคุณรับทราบและยอมรับความเสี่ยงนี้ ดูรายละเอียดในหมวด 8

ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน:

บริการโฮสติ้งคลาวด์ (สำหรับการจัดเก็บข้อมูลและโฮสติ้งแพลตฟอร์ม)
ผู้ให้บริการอีเมล (สำหรับอีเมลธุรกรรมและการตลาด)
แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้า
บริการวิเคราะห์ข้อมูล (Google Analytics เป็นต้น)
เครือข่ายการส่งเนื้อหา (CDN)

บริการความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง:

เพื่อตรวจจับและป้องกันธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง
สำหรับการยืนยันตัวตนผู้ใช้และการประเมินความเสี่ยง
เพื่อป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์

พันธมิตรการตลาดและโฆษณา (ด้วยความยินยอมของคุณ):

เครือข่ายโฆษณาสำหรับโฆษณาเป้าหมาย
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสำหรับการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง
แพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมล

ผู้ให้บริการทั้งหมดมีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

4.2 การเปิดเผยข้อมูลทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อกฎหมายกำหนดหรือจำเป็นเพื่อ:

ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหมายเรียก
ตอบสนองต่อคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานภาครัฐ
บังคับใช้ข้อกำหนดการใช้งานของเราและข้อตกลงอื่นๆ
ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเรา หรือสิทธิของผู้ใช้ของเรา
ตรวจจับ ป้องกัน หรือแก้ไขปัญหาการฉ้อโกง ความปลอดภัย หรือทางเทคนิค
ให้ความร่วมมือกับการสืบสวนของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับคำร้องขอทางกฎหมายเมื่อกฎหมายอนุญาต

4.3 การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร การขายทรัพย์สิน หรือการล้มละลาย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลผู้สืบทอด คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวผ่านทางอีเมลหรือประกาศที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์มของเรา

4.4 ข้อมูลรวมและข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน

เราอาจแบ่งปันข้อมูลรวมหรือข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนซึ่งไม่ได้ระบุตัวตนของคุณโดยตรง:

กับพันธมิตรทางธุรกิจเพื่อการวิเคราะห์และการวิจัย
กับองค์กรอุตสาหกรรมเพื่อการเปรียบเทียบ
กับสาธารณะ (ในรายงานหรือการนำเสนอ)

ข้อมูลนี้ไม่สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณเป็นการส่วนตัวได้

4.5 สิ่งที่เราไม่ทำ

เราไม่:

ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของพวกเขา
แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต
ใช้ข้อมูลของคุณในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายนี้

5. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

5.1 การดำเนินงานทั่วโลก

แพลตฟอร์มของเราดำเนินงานทั่วโลก และเราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศนอกประเทศที่คุณพำนักอยู่ รวมถึงประเทศที่อาจไม่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลเดียวกัน

ข้อมูลอาจถูกถ่ายโอนไปยังและประมวลผลใน:

วานูอาตู (เขตอำนาจหลักของเรา)
ประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป
สหรัฐอเมริกา
ประเทศอื่นๆ ที่ผู้ให้บริการของเราดำเนินการอยู่

5.2 มาตรการป้องกันสำหรับการถ่ายโอนระหว่างประเทศ

สำหรับการถ่ายโอนจาก EU/EEA เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม:

ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (SCCs) - ข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับอนุมัติจาก EU
คำตัดสินความเพียงพอ - การถ่ายโอนไปยังประเทศที่ EU รับรองว่าให้การคุ้มครองที่เพียงพอ
กฎองค์กรที่มีผลผูกพัน - เมื่อบังคับใช้
ความยินยอมที่ชัดแจ้งของคุณ - เมื่อจำเป็นและเหมาะสม

สำหรับการถ่ายโอนจากภูมิภาคอื่น: เราปฏิบัติตามข้อกำหนดการถ่ายโอนข้อมูลที่บังคับใช้และดำเนินมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม

5.3 สิทธิของคุณเกี่ยวกับการถ่ายโอนระหว่างประเทศ

คุณมีสิทธิ์ที่จะ:

รับข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่เราใช้สำหรับการถ่ายโอนระหว่างประเทศ
ขอสำเนาข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (เมื่อบังคับใช้)
คัดค้านการถ่ายโอนในบางสถานการณ์

ติดต่อเราที่ [email protected] สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

6. การเก็บรักษาข้อมูล

6.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ เว้นแต่ระยะเวลาการเก็บรักษาที่นานกว่านั้นจะเป็นข้อกำหนดหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

แนวทางการเก็บรักษาทั่วไป:

ข้อมูลบัญชี: เก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และเป็นเวลา 3 ปีหลังจากปิดบัญชี (สำหรับวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย ภาษี และการบัญชี)
บันทึกธุรกรรม: เก็บรักษาไว้ 7 ปี (ข้อกำหนดการปฏิบัติตามภาษีและกฎหมาย)
บันทึกการสนับสนุนลูกค้า: เก็บรักษาไว้ 5 ปี
ความยินยอมทางการตลาด: เก็บรักษาไว้จนกว่าจะมีการเพิกถอนความยินยอม จากนั้นจะถูกลบภายใน 30 วัน
บันทึกทางเทคนิค: เก็บรักษาไว้ 12-24 เดือน (ความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา)
คุกกี้: ตามที่ระบุใน นโยบายคุกกี้ ของเรา

6.2 เกณฑ์ในการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา

เราพิจารณาปัจจัยดังต่อไปนี้:

ลักษณะและความละเอียดอ่อนของข้อมูล
ความเสี่ยงของความเสียหายจากการใช้หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต
วัตถุประสงค์ที่เราประมวลผลข้อมูล
ข้อกำหนดทางกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ ภาษี หรือการบัญชี
ผลประโยชน์ทางธุรกิจอันชอบธรรมของเรา

6.3 การลบข้อมูลอย่างปลอดภัย

เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป เราจะลบหรือลบตัวตนที่ระบุได้ออกจากข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีมาตรฐานอุตสาหกรรม ข้อมูลในการสำรองข้อมูลอาจถูกเก็บรักษาไว้จนกว่าการสำรองข้อมูลจะถูกเขียนทับหรือหมดอายุตามกำหนดการเก็บรักษาข้อมูลสำรองของเรา

7. สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

7.1 สิทธิภายใต้ GDPR (ผู้ใช้ EU/EEA)

หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

สิทธิในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ

สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

สิทธิในการลบ ("สิทธิที่จะถูกลืม"): ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์ เช่น:

ข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการรวบรวมอีกต่อไป
คุณเพิกถอนความยินยอม (เมื่อการประมวลผลอยู่บนพื้นฐานของความยินยอม)
คุณคัดค้านการประมวลผล และไม่มีเหตุผลอันชอบธรรมที่เหนือกว่า
ข้อมูลได้รับการประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้เราจำกัดวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์

สิทธิในการเคลื่อนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และอ่านได้ด้วยเครื่อง และส่งต่อไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น

สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลที่อยู่บนพื้นฐานของผลประโยชน์อันชอบธรรมหรือเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดโดยตรง

สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: เมื่อการประมวลผลอยู่บนพื้นฐานของความยินยอม คุณสามารถเพิกถอนได้ตลอดเวลา (โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนการเพิกถอน)

สิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียน: ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณหากคุณเชื่อว่าเราได้ละเมิดสิทธิของคุณ

7.2 สิทธิภายใต้ CCPA (ผู้พำนักในแคลิฟอร์เนีย)

หากคุณเป็นผู้พำนักในแคลิฟอร์เนีย คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย:

สิทธิในการรับทราบ: ขอการเปิดเผย:

ประเภทและรายการเฉพาะของข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวม
ประเภทของแหล่งที่มาที่รวบรวมข้อมูล
วัตถุประสงค์ทางธุรกิจในการรวบรวมหรือขายข้อมูล
ประเภทของบุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย

สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รวบรวมจากคุณ (ภายใต้ข้อยกเว้นบางประการ)

สิทธิในการเลือกไม่เข้าร่วม: เราไม่ "ขาย" ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กำหนดโดย CCPA หากมีการเปลี่ยนแปลง คุณจะมีสิทธิ์เลือกไม่เข้าร่วม

สิทธิในการไม่ถูกเลือกปฏิบัติ: เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณสำหรับการใช้สิทธิ์ CCPA ของคุณ

สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง

สิทธิในการจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน: เมื่อบังคับใช้

7.3 สิทธิภายใต้เขตอำนาจศาลอื่น

ผู้ใช้ในเขตอำนาจศาลอื่นอาจมีสิทธิ์เพิ่มเติมภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่น ติดต่อเราเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิ์ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

7.4 วิธีการใช้สิทธิ์ของคุณ

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ของคุณ โปรด:

ส่งคำร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรไปที่: [email protected]
ระบุในคำร้องขอของคุณ:
- ชื่อเต็มและที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
- สิทธิ์เฉพาะที่คุณต้องการใช้
- ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ เพื่อช่วยเรายืนยันตัวตนของคุณ

กระบวนการยืนยันตัวตน:

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เราต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำร้องขอ
เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติม (บัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล การยืนยันบัญชี)
สำหรับผู้พำนักในแคลิฟอร์เนีย: เราใช้กระบวนการยืนยันสองขั้นตอนตามที่ CCPA กำหนด

กรอบเวลาในการตอบสนอง:

เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณภายใน 30 วัน (GDPR) หรือ 45 วัน (CCPA)
เราอาจขยายระยะเวลานี้ออกไปอีก 30-45 วันหากจำเป็นและจะแจ้งให้คุณทราบ
เราจะแจ้งให้คุณทราบหากเราไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องขอของคุณและอธิบายเหตุผล

ตัวแทนที่ได้รับอนุญาต (CCPA):

ผู้พำนักในแคลิฟอร์เนียอาจแต่งตั้งตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเพื่อยื่นคำร้องขอในนามของตน ตัวแทนต้องให้การอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร และเราอาจยังคงต้องการให้คุณยืนยันตัวตนของคุณโดยตรง

7.5 ข้อจำกัดของสิทธิ์

สิทธิ์ของคุณไม่ใช่สิทธิ์เด็ดขาดและอาจถูกจำกัดในบางสถานการณ์ เช่น:

การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย
การจัดตั้ง ใช้สิทธิ หรือปกป้องข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
การปกป้องสิทธิ์ของผู้อื่น
ผลประโยชน์สาธารณะหรือหน่วยงานที่มีอำนาจอย่างเป็นทางการ
วัตถุประสงค์ในการเก็บถาวร การวิจัย หรือสถิติ (พร้อมมาตรการป้องกันที่เหมาะสม)

เราจะแจ้งให้คุณทราบหากเราปฏิเสธคำร้องขอและให้เหตุผลในการปฏิเสธ

8. บริการเกม: ความเสี่ยงและข้อจำกัดความรับผิดชอบพิเศษ

8.1 การแบ่งปันบัญชีและการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานเกม

⚠️ ประกาศสำคัญ - โปรดอ่านอย่างละเอียด:

เมื่อคุณซื้อบริการบูสต์ที่ต้องการการเข้าถึงบัญชี คุณรับทราบและยอมรับสิ่งต่อไปนี้:

การละเมิดข้อกำหนดของเกม: การแบ่งปันข้อมูลรับรองบัญชีเกมของคุณกับผู้ให้บริการของเรา (บูสเตอร์) ละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของเกมออนไลน์ส่วนใหญ่ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง World of Warcraft, Final Fantasy XIV, Guild Wars 2 และอื่นๆ
ความเสี่ยงของบทลงโทษ: ผู้พัฒนาเกมอาจกำหนดบทลงโทษสำหรับการแบ่งปันบัญชี รวมถึง:
- การแบนบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
- การระงับตัวละคร
- การลบไอเทม สกุลเงิน หรือความสำเร็จ
- การสูญเสียสิทธิ์การใช้งานบัญชี
- การรีเซ็ตอันดับหรือเรทติ้ง
ไม่มีความรับผิดชอบ: RaidLine.com ไม่รับผิดชอบต่อบทลงโทษ การแบน หรือผลที่ตามมาใดๆ ที่ผู้พัฒนาเกมกำหนดอันเป็นผลมาจากการใช้บริการของเรา ซึ่งรวมถึง:
- การสูญเสียบัญชีเกมของคุณอย่างถาวร
- การสูญเสียไอเทมที่ซื้อ สกุลเงิน หรือความคืบหน้าในเกม
- ความเสียหายต่อชื่อเสียงในชุมชนเกม
- การสูญเสียมูลค่าบัญชีหรือเวลา/เงินที่ลงทุน
ไม่มีการคืนเงินสำหรับบทลงโทษที่เกี่ยวข้องกับเกม: ตามที่ระบุใน ข้อกำหนดการใช้งาน ของเรา เราไม่ให้การคืนเงินสำหรับบัญชีที่ถูกแบนหรือถูกลงโทษโดยผู้พัฒนาเกม แม้ว่าบทลงโทษจะเกิดขึ้นระหว่างหรือหลังจากการให้บริการไม่นาน
มาตรการความปลอดภัย: เราใช้มาตรการป้องกัน (การใช้ VPN โปรโตคอลความปลอดภัย การเล่นเกมแบบไม่เด่นชัด) เพื่อลดความเสี่ยงในการตรวจจับ อย่างไรก็ตาม มาตรการเหล่านี้ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยที่สมบูรณ์ได้
ผู้รับจ้างอิสระ: บูสเตอร์เป็นผู้รับจ้างอิสระ ไม่ใช่พนักงานของเรา แม้ว่าเราจะตรวจสอบคุณสมบัติและชื่อเสียงของพวกเขา เราไม่สามารถควบคุมทุกแง่มุมของการกระทำของพวกเขาได้

โดยการดำเนินการต่อกับบริการที่ต้องการการเข้าถึงบัญชี คุณ:

รับทราบว่าคุณได้อ่านและเข้าใจความเสี่ยงเหล่านี้
ยอมรับความรับผิดชอบทั้งหมดสำหรับผลที่ตามมาใดๆ จากผู้พัฒนาเกม
สละสิทธิ์การเรียกร้องทั้งหมดต่อ RaidLine.com ที่เกี่ยวข้องกับบทลงโทษบัญชีเกม
เข้าใจว่าบัญชีของคุณอาจถูกแบนอย่างถาวร
ยอมรับว่าจะไม่มีการคืนเงินหากบัญชีของคุณถูกแบน

หากคุณไม่พร้อมที่จะยอมรับความเสี่ยงเหล่านี้ อย่าซื้อสินค้าและ/หรือบริการที่ต้องการการเข้าถึงบัญชี

8.2 ข้อมูลที่แบ่งปันกับบูสเตอร์

เมื่อคุณซื้อบริการบูสต์ ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกแบ่งปันกับบูสเตอร์ที่ได้รับมอบหมาย:

ชื่อผู้ใช้/อีเมลบัญชีเกมและรหัสผ่าน
ชื่อตัวละครและเซิร์ฟเวอร์
คำแนะนำเฉพาะใดๆ ที่คุณให้ไว้
รายละเอียดคำสั่งซื้อ (บริการใดที่กำลังดำเนินการ)

บูสเตอร์มีข้อผูกพันตามสัญญาที่จะ:

ใช้ข้อมูลรับรองของคุณเพื่อการให้บริการเท่านั้น
รักษาความลับ
ไม่เข้าถึงพื้นที่ที่ไม่เกี่ยวข้องในบัญชีของคุณ
ลบข้อมูลรับรองหลังจากบริการเสร็จสิ้น
ใช้มาตรการความปลอดภัย (VPN เป็นต้น)

อย่างไรก็ตาม: บูสเตอร์เป็นผู้รับจ้างอิสระ แม้ว่าเราจะเลือกผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ เราไม่สามารถรับประกันการกระทำของพวกเขาเกินกว่าข้อตกลงตามสัญญาของเราได้

8.3 ความรับผิดชอบของคุณ

เพื่อลดความเสี่ยงให้น้อยที่สุด คุณควร:

ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกันสำหรับบัญชีเกมของคุณ
เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณหลังจากบริการเสร็จสิ้น
เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองปัจจัย (หากมี)
ตรวจสอบบัญชีของคุณสำหรับกิจกรรมที่น่าสงสัย
ไม่แบ่งปันบัญชีที่กำลังได้รับการดูแลโดยบูสเตอร์จากไซต์ Raidline กับบุคคลอื่น
พร้อมสำหรับการประสานงานระหว่างการให้บริการ

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

9.1 มาตรการความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การสูญหาย การทำลาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต:

มาตรการป้องกันทางเทคนิค:

การเข้ารหัส: ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง (TLS/SSL) และขณะจัดเก็บ (การเข้ารหัส AES-256 สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน)
การควบคุมการเข้าถึง: ข้อจำกัดการเข้าถึงตามบทบาท; เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
ความปลอดภัยของรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูกแฮชโดยใช้อัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม (bcrypt, Argon2)
โครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย: โฮสติ้งคลาวด์ที่มีความปลอดภัยระดับองค์กร (AWS, Google Cloud หรือคล้ายกัน)
ไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก: มาตรการความปลอดภัยเครือข่ายเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การอัปเดตเป็นประจำ: ซอฟต์แวร์และระบบได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องด้วยแพตช์ความปลอดภัย

มาตรการป้องกันในระดับองค์กร:

การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานและผู้รับจ้างได้รับการฝึกอบรมในแนวปฏิบัติด้านการคุ้มครองข้อมูล
ข้อตกลงการรักษาความลับ: บุคลากรทั้งหมดที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
การลดข้อมูลให้น้อยที่สุด: เรารวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
การจัดการผู้ให้บริการ: ผู้ประมวลผลบุคคลที่สามได้รับการประเมินด้านแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย
แผนการตอบสนองต่อเหตุการณ์: ขั้นตอนสำหรับการตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
การตรวจสอบเป็นประจำ: การประเมินและตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะ

ความปลอดภัยในการชำระเงิน:

เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตแบบเต็มบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
การประมวลผลการชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่สอดคล้องกับ PCI-DSS Level 1
มีการใช้การแปลงข้อมูลเป็นโทเค็นเพื่อปกป้องข้อมูลการชำระเงิน

9.2 ข้อจำกัดและความรับผิดชอบของคุณ

ข้อจำกัดความรับผิดชอบที่สำคัญ:

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีวิธีการส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยที่แน่นอนของข้อมูลของคุณ

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบใน:

รักษาความลับของรหัสผ่านบัญชีของคุณ
ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกัน
เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองปัจจัย (หากมี)
ไม่แบ่งปันข้อมูลรับรองบัญชีของคุณ
ใช้เครือข่ายที่ปลอดภัยเมื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ
แจ้งให้เราทราบทันทีเกี่ยวกับการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตใดๆ

เราไม่รับผิดชอบต่อ:

การละเมิดความปลอดภัยที่เกิดจากความล้มเหลวของคุณในการปกป้องข้อมูลรับรอง
การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอันเป็นผลมาจากการโจมตีแบบฟิชชิ่งที่กำหนดเป้าหมายไปที่คุณ
การถูกโจมตีผ่านมัลแวร์บนอุปกรณ์ของคุณ
ความสูญเสียจากการละเมิดความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

9.3 การแจ้งเตือนการละเมิดข้อมูล

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะ:

แจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบโดยไม่ชักช้าเกินควร (ภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับ GDPR)
แจ้งหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
ให้ข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะของการละเมิด
อธิบายมาตรการที่ดำเนินการเพื่อแก้ไขการละเมิด
แนะนำขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อปกป้องตัวเอง

การแจ้งเตือนจะถูกส่งทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณและ/หรือโพสต์บนแพลตฟอร์มของเรา

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

10.1 ข้อจำกัดด้านอายุ

แพลตฟอร์มของเราไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี (หรืออายุที่บรรลุนิติภาวะในเขตอำนาจศาลของคุณ แล้วแต่ว่าอายุใดจะสูงกว่า) เราจะไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเจตนาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองที่ได้รับการยืนยัน

10.2 ความยินยอมของผู้ปกครอง

หากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปี:

คุณต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองที่ได้รับการยืนยันก่อนใช้แพลตฟอร์มของเรา
เราอาจขอหลักฐานอายุหรือความยินยอมของผู้ปกครองได้ตลอดเวลา
ผู้ปกครอง/ผู้พิทักษ์ของคุณต้องตรวจสอบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ในนามของคุณ

10.3 การค้นพบบัญชีของผู้เยาว์

หากเราทราบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม:

เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อลบข้อมูลนั้นทันที
บัญชีอาจถูกระงับหรือยกเลิก
ผู้ปกครอง/ผู้พิทักษ์อาจติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลของบุตรหลานของตน

หากคุณเชื่อว่าเราได้รวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอม โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

11. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

11.1 การใช้คุกกี้

แพลตฟอร์มของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับ:

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
วัตถุประสงค์ของคุกกี้
วิธีการจัดการการตั้งค่าคุกกี้
คุกกี้ของบุคคลที่สาม

โปรดดู นโยบายคุกกี้ ของเรา

11.2 สัญญาณ "Do Not Track"

เบราว์เซอร์บางตัวมีคุณสมบัติ "Do Not Track" (DNT) ปัจจุบันยังไม่มีมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการตอบสนองต่อสัญญาณ DNT ขณะนี้เราไม่ตอบสนองต่อสัญญาณ DNT ของเบราว์เซอร์ แต่คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณตามที่อธิบายไว้ใน นโยบายคุกกี้ ของเรา

12. ลิงก์และบริการของบุคคลที่สาม

12.1 ลิงก์ภายนอก

แพลตฟอร์มของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการของบุคคลที่สาม (เช่น โซเชียลมีเดีย ผู้ให้บริการชำระเงิน ไซต์ผู้พัฒนาเกม) เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของบุคคลที่สามเหล่านี้

เมื่อคุณคลิกลิงก์ของบุคคลที่สาม:

คุณออกจากแพลตฟอร์มของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะไม่มีผลบังคับใช้อีกต่อไป
คุณควรตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของไซต์ปลายทาง

12.2 บริการของบุคคลที่สาม

เราใช้บริการของบุคคลที่สามสำหรับวัตถุประสงค์ต่างๆ (การวิเคราะห์ การประมวลผลการชำระเงิน การสนับสนุนลูกค้า) ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจรวบรวมข้อมูลจากคุณโดยตรงหรือรับข้อมูลจากเราตามที่อธิบายไว้ในหมวด 4

บริการของบุคคลที่สามหลักที่เราใช้:

Google Analytics / Yandex Metrica: การวิเคราะห์เว็บไซต์
ผู้ให้บริการชำระเงิน: ต่างๆ (ข้อมูลการชำระเงินได้รับการประมวลผลตามนโยบายของพวกเขา)
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย: สำหรับคุณสมบัติทางสังคมและการโฆษณา

เราเลือกผู้ให้บริการที่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ แต่เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเกินกว่าข้อตกลงตามสัญญาของเรา

13. กฎหมาย "Shine the Light" ของแคลิฟอร์เนีย

California Civil Code มาตรา 1798.83 อนุญาตให้ผู้พำนักในแคลิฟอร์เนียร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงของพวกเขา

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรงของพวกเขา โดยไม่ได้รับความยินยอมที่ชัดแจ้งจากคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นผู้พำนักในแคลิฟอร์เนียและต้องการยื่นคำร้องขอดังกล่าว โปรดติดต่อเราที่ [email protected]

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

14.1 สิทธิในการแก้ไข

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อสะท้อนถึง:

การเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติการประมวลผลข้อมูลของเรา
ข้อกำหนดทางกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับใหม่
การอัปเดตแพลตฟอร์มหรือคุณสมบัติใหม่
ความคิดเห็นจากผู้ใช้หรือหน่วยงานกำกับดูแล

14.2 การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดย:

โพสต์นโยบายที่อัปเดตบนหน้านี้พร้อมวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ใหม่
ส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ (สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ)
แสดงประกาศที่เด่นชัดบนแพลตฟอร์มของเรา
ขอความยินยอมที่อัปเดตเมื่อกฎหมายกำหนด

14.3 การยอมรับของคุณ

การใช้แพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงแสดงถึงการยอมรับนโยบายที่อัปเดต หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณควร:

หยุดใช้แพลตฟอร์ม
ติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีของคุณ
ใช้สิทธิ์ของคุณในการลบข้อมูล (เมื่อบังคับใช้)

14.4 ความรับผิดชอบในการตรวจสอบ

เราแนะนำให้ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนแสดงว่านโยบายได้รับการแก้ไขล่าสุดเมื่อใด

15. การระงับข้อพิพาทและกฎหมายที่บังคับใช้

15.1 กฎหมายที่บังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของสาธารณรัฐวานูอาตู โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย

สำหรับผู้ใช้ในเขตอำนาจศาลเฉพาะ:

EU/EEA: บทบัญญัติ GDPR มีผลเหนือกว่าเมื่อบังคับใช้
แคลิฟอร์เนีย: บทบัญญัติ CCPA มีผลเหนือกว่าเมื่อบังคับใช้
เขตอำนาจศาลอื่นๆ: กฎหมายคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่นมีผลบังคับใช้เมื่อให้การคุ้มครองที่มากกว่า

15.2 กระบวนการระงับข้อพิพาท

ก่อนเริ่มดำเนินคดีทางกฎหมาย เราขอแนะนำให้คุณ:

ติดต่อเราโดยตรงที่ [email protected] เพื่อแก้ไขปัญหา
ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อกังวลของคุณ
ให้เวลาเรา 30 วันในการตรวจสอบและตอบกลับ
เข้าร่วมการเจรจาด้วยความสุจริตใจเพื่อหาข้อยุติ

15.3 เขตอำนาจศาลและสถานที่

ข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่ได้รับการแก้ไขผ่านการเจรจาจะอยู่ภายใต้บทบัญญัติการระงับข้อพิพาทใน ข้อกำหนดการใช้งาน ของเรา รวมถึงการอนุญาโตตุลาการภาคบังคับเมื่อบังคับใช้

ข้อยกเว้น:

ผู้พำนักใน EU/EEA อาจยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่นของตน
ข้อพิพาทเกี่ยวกับสิทธิ์ GDPR อาจถูกนำขึ้นสู่ศาลท้องถิ่นของคุณ
ศาลคดีมโนสาเร่ยังคงมีอยู่เมื่อบังคับใช้

16. ข้อมูลติดต่อและเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

16.1 คำถามทั่วไป

สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติการประมวลผลข้อมูลของเรา:

อีเมล: [email protected]
หัวข้อ: "คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว"

Telegram: @raidline_com
Discord: raidline

16.2 การใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

ในการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ (การเข้าถึง การลบ การแก้ไข ฯลฯ):

อีเมล: [email protected]
หัวข้อ: "คำร้องขอสิทธิความเป็นส่วนตัว - [สิทธิ์เฉพาะ]"

ระบุในคำร้องขอของคุณ:

ชื่อเต็มและอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ
สิทธิ์เฉพาะที่คุณต้องการใช้
ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ
วิธีการที่คุณต้องการรับการตอบกลับ

16.3 กรอบเวลาในการตอบสนอง

เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องขอภายใน:

คำถามทั่วไป: 1-5 วันทำการ
คำร้องขอสิทธิความเป็นส่วนตัว: 30 วัน (อาจขยายเป็น 60 วันสำหรับคำร้องขอที่ซับซ้อน)
คำร้องขอ GDPR: 30 วัน (อาจขยายเป็น 60 วันพร้อมการแจ้งเตือน)
คำร้องขอ CCPA: 45 วัน (อาจขยายเป็น 90 วันพร้อมการแจ้งเตือน)

16.4 เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (GDPR)

สำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับ GDPR คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่:

อีเมล: [email protected]
หัวข้อ: "เรียน: เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล"

16.5 หน่วยงานกำกับดูแล

ผู้ใช้ EU/EEA มีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล:

สำหรับผู้ใช้ในประเทศ EU อื่นๆ:
ติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่นของคุณ

16.6 เวลาทำการ

เวลาสนับสนุนลูกค้า:

03:00 - 19:00 EST (เวลามาตรฐานตะวันออก สหรัฐอเมริกา)
09:00 - 01:00 CET (เวลายุโรปกลาง)
09:00 - 01:00 MSK (เวลามอสโก)
09:00 - 01:00 EET (เวลายุโรปตะวันออก)

คำร้องขอที่ได้รับนอกเวลาทำการจะได้รับการดำเนินการในวันทำการถัดไป

17. การเปิดเผยข้อมูลเฉพาะภูมิภาค

17.1 การเปิดเผยข้อมูล GDPR (ผู้ใช้ EU/EEA)

ผู้ควบคุมข้อมูล: RAIDLINE (สาธารณรัฐวานูอาตู)

พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล:

การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่คุณร้องขอ
ผลประโยชน์อันชอบธรรม: การดำเนินธุรกิจของเรา การป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัย
ข้อผูกพันทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
ความยินยอม: เมื่อมีการให้ไว้อย่างชัดแจ้ง

การถ่ายโอนระหว่างประเทศ: เราถ่ายโอนข้อมูลไปนอก EU/EEA โดยใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐานและกลไกที่ได้รับอนุมัติอื่นๆ (ดูหมวด 5)

การตัดสินใจอัตโนมัติ: เราใช้ระบบตรวจจับการฉ้อโกงอัตโนมัติ คุณมีสิทธิ์ขอให้มีการทบทวนโดยมนุษย์สำหรับการตัดสินใจที่ส่งผลกระทบต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญ

หน่วยงานคุ้มครองข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลท้องถิ่นของคุณ

17.2 การเปิดเผยข้อมูล CCPA (ผู้พำนักในแคลิฟอร์เนีย)

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวม (12 เดือนที่ผ่านมา):

ตัวระบุตัวตน: ชื่อ อีเมล ที่อยู่ IP ตัวระบุอุปกรณ์
ข้อมูลเชิงพาณิชย์: ประวัติการซื้อ บันทึกธุรกรรม
กิจกรรมทางอินเทอร์เน็ต: พฤติกรรมการเรียกดู ประวัติการค้นหา การโต้ตอบ
ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์: ตำแหน่งโดยประมาณตามที่อยู่ IP
การอนุมาน: การตั้งค่า ลักษณะ การคาดการณ์พฤติกรรม

แหล่งที่มาของข้อมูล:

โดยตรงจากคุณ (การลงทะเบียนบัญชี การซื้อ)
โดยอัตโนมัติ (คุกกี้ ข้อมูลการใช้งาน)
จากบุคคลที่สาม (ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการวิเคราะห์)

วัตถุประสงค์ทางธุรกิจในการรวบรวม:

การให้บริการและการประมวลผลธุรกรรม
การสนับสนุนลูกค้า
ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
การปรับปรุงแพลตฟอร์มและการวิเคราะห์
การตลาด (ด้วยความยินยอม)
การปฏิบัติตามกฎหมาย

ประเภทของบุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย:

ผู้ให้บริการ (ผู้ให้บริการชำระเงิน โฮสติ้ง การสนับสนุนลูกค้า)
พันธมิตรทางธุรกิจ (ผู้ขาย บูสเตอร์)
พันธมิตรด้านการวิเคราะห์และโฆษณา (ด้วยความยินยอม)
หน่วยงานทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ (เมื่อจำเป็น)

การขายข้อมูลส่วนบุคคล: เราไม่ "ขาย" ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กำหนดโดย CCPA

ระยะเวลาการเก็บรักษา: ดูหมวด 6 สำหรับข้อมูลการเก็บรักษาโดยละเอียด

การใช้สิทธิ์ CCPA ของคุณ: ดูหมวด 7.2 และ 7.4 สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการใช้สิทธิ์ของคุณ

17.3 เขตอำนาจศาลอื่นๆ

ผู้ใช้ในเขตอำนาจศาลอื่นๆ (บราซิล แคนาดา ออสเตรเลีย สิงคโปร์ ฯลฯ) อาจมีสิทธิ์เพิ่มเติมภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวท้องถิ่น ติดต่อเราเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิ์ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

18. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

18.1 มาตรฐานความพยายามอย่างสมเหตุสมผล

แม้ว่าเราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่บังคับใช้ เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยที่แน่นอนหรือความสมบูรณ์แบบในการประมวลผลข้อมูลได้

18.2 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต ความรับผิดชอบทั้งหมดของเราสำหรับข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวจะไม่เกิน:

จำนวนเงินที่คุณจ่ายให้เราใน 12 เดือนก่อนหน้าข้อเรียกร้อง หรือ
50 ดอลลาร์สหรัฐ
แล้วแต่จำนวนใดจะมากกว่า

ข้อจำกัดนี้ไม่มีผลกับ:

ความรับผิดชอบที่ไม่สามารถจำกัดได้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้
ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการประพฤติมิชอบโดยเจตนา
ข้อเรียกร้องที่เกิดจากการละเมิด GDPR หรือ CCPA ของเรา (ในกรณีที่ข้อจำกัดดังกล่าวไม่ได้รับอนุญาต)

18.3 ข้อยกเว้น

เราไม่รับผิดชอบต่อ:

การละเมิดความเป็นส่วนตัวที่เกิดจากความล้มเหลวของคุณในการปกป้องข้อมูลรับรอง
การกระทำของบุคคลที่สามที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา
บทลงโทษของผู้พัฒนาเกมที่เกิดจากการใช้บริการของเรา (ดูหมวด 8)
ความสูญเสียจากเหตุสุดวิสัย
ผลที่ตามมาจากการละเมิดกฎหมายหรือข้อกำหนดการใช้งานเกมของคุณเอง

18.4 การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและปกป้องเราจากข้อเรียกร้องที่เกิดจาก:

การละเมิดนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ของคุณ
การให้ข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดของคุณ
การละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้หรือสิทธิ์ของบุคคลที่สามของคุณ
ความประมาทเลินเล่อหรือการประพฤติมิชอบโดยเจตนาของคุณ

19. บทบัญญัติเบ็ดเตล็ด

19.1 ข้อตกลงทั้งหมด

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ร่วมกับ ข้อกำหนดการใช้งาน และ นโยบายคุกกี้ ของเราถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูล

19.2 การแบ่งแยกได้

หากพบว่าบทบัญญัติใดของนโยบายนี้ไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ บทบัญญัติที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่ บทบัญญัติที่ไม่ถูกต้องจะได้รับการแก้ไขในขอบเขตขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อให้สามารถบังคับใช้ได้

19.3 การสละสิทธิ์

ความล้มเหลวของเราในการบังคับใช้บทบัญญัติใดๆ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในบทบัญญัตินั้นหรือบทบัญญัติอื่นใด

19.4 การโอนสิทธิ์

เราอาจโอนนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ให้กับนิติบุคคลผู้สืบทอดใดๆ (เช่น ในกรณีของการควบรวมกิจการหรือการเข้าซื้อกิจการ) คุณไม่อาจโอนสิทธิ์หรือภาระผูกพันของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเรา

19.5 การมีผลต่อเนื่อง

บทบัญญัติที่โดยธรรมชาติควรมีผลต่อเนื่องหลังการยกเลิกจะยังคงมีผลบังคับใช้ รวมถึงข้อจำกัดความรับผิดชอบ การระงับข้อพิพาท และการชดใช้ค่าเสียหาย

19.6 ภาษา

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นในหลายภาษาเพื่อความสะดวก ในกรณีที่มีความขัดแย้ง เวอร์ชันฉบับภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่า

19.7 การตีความ

หัวข้อมีไว้เพื่อความสะดวกเท่านั้นและไม่มีผลต่อการตีความ "รวมถึง" หมายถึง "รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง"

20. การรับทราบและการยอมรับ

โดยการใช้แพลตฟอร์มของเรา คุณรับทราบว่า:

✓ คุณได้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างครบถ้วน
✓ คุณเข้าใจว่าเรารวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
✓ คุณเข้าใจสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณและวิธีการใช้สิทธิ์เหล่านั้น
✓ คุณรับทราบความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับบริการเกม (หมวด 8)
✓ คุณเข้าใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศอาจเกิดขึ้น
✓ คุณยอมรับข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
✓ คุณมีโอกาสถามคำถามหรือขอคำชี้แจง

สำหรับบริการที่ต้องการการเข้าถึงบัญชี:

✓ คุณรับทราบและยอมรับความเสี่ยงที่ระบุไว้ในหมวด 8 โดยเฉพาะ
✓ คุณเข้าใจว่าการแบ่งปันบัญชีละเมิดข้อกำหนดการใช้งานเกม
✓ คุณยอมรับความเสี่ยงของการแบนบัญชีหรือบทลงโทษ
✓ คุณสละสิทธิ์การเรียกร้องต่อ RaidLine.com สำหรับผลที่ตามมาที่เกี่ยวข้องกับเกม

21. คำถามและความคิดเห็น

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณและยินดีรับคำถาม ข้อกังวล หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติการประมวลผลข้อมูลของเรา

โปรดติดต่อเราที่:

อีเมล: [email protected]
Telegram: @raidline_com
Discord: raidline

เรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองอย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาความเป็นส่วนตัวทั้งหมดด้วยความสุจริตใจ

วันที่มีผลบังคับใช้: 16 มกราคม 2026
อัปเดตล่าสุด: 16 มกราคม 2026
เวอร์ชัน: 1.0