🌚

Умови та положення

Останнє оновлення: 07 січня 2026 року

1. Загальні положення

1.1 Характер послуг

RaidLine.com («Платформа», «ми», «наш») функціонує як посередницький майданчик, що з'єднує покупців з продавцями внутрішньоігрових товарів та послуг. МИ НЕ ВОЛОДІЄМО, НЕ СТВОРЮЄМО І НЕ ГАРАНТУЄМО НАЯВНІСТЬ БУДЬ-ЯКИХ ВНУТРІШНЬОІГРОВИХ ПРЕДМЕТІВ АБО ПОСЛУГ. Наша роль суворо обмежена сприянням транзакціям та наданням інфраструктури платформи.

1.2 Прийняття умов

НАТИСКАЮЧИ «Я ПОГОДЖУЮСЬ», РЕЄСТРУЮЧИ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС АБО ВИКОРИСТОВУЮЧИ БУДЬ-ЯКУ ЧАСТИНУ ЦІЄ ПЛАТФОРМИ, ВИ БЕЗПОВОРОТНО ПРИЙМАЄТЕ ВСІ УМОВИ, ВИКЛАДЕНІ ТУТ. Ці умови становлять юридично обов'язковий договір. Якщо ви не згодні, ви повинні негайно припинити використання Платформи.

ВАЖЛИВО: Оскарження цих умов після здійснення покупки, отримання послуг або після 48 годин з моменту реєстрації облікового запису суворо заборонено і не буде розглядатися.

1.3 Визначення

«Покупець» - будь-який користувач, що купує товари або послуги через Платформу

«Продавець» - постачальник внутрішньоігрових товарів, послуг бустингу або валюти

«Підтвердження замовлення» - момент, коли платіж успішно оброблено нашим платіжним процесором, незалежно від доставки електронного листа

«Початок надання послуги» - будь-яка з наступних подій: (a) бустер входить у наданий обліковий запис, (b) встановлено внутрішньоігровий контакт, (c) минуло 2 години після Підтвердження замовлення, залежно від того, що відбулося першим

«Цифрові товари» - усі внутрішньоігрові предмети, валюта, облікові записи та послуги, що існують виключно в цифровій формі

2. Реєстрація та безпека облікового запису

2.1 Вимоги до реєстрації

Користувачі повинні надавати точну, актуальну та повну інформацію. Надання неправдивої інформації є підставою для негайного припинення облікового запису без повернення коштів.

2.2 Безпека облікового запису - критичні положення

ВИ НЕСЕТЕ ПОВНУ ТА ВИКЛЮЧНУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА:

Збереження конфіденційності ваших облікових даних
Всі дії, що відбуваються у вашому обліковому записі
Будь-які збитки внаслідок несанкціонованого доступу
Компрометацію облікового запису через фішинг, соціальну інженерію або передачу облікових даних

МИ ЯВНО ВІДМОВЛЯЄМОСЬ ВІД БУДЬ-ЯКОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА:

Несанкціонований доступ до облікового запису, незалежно від причини
Витоки даних, спричинені атаками третіх сторін
Збитки від спільного використання облікового запису або крадіжки облікових даних
Наслідки використання однакового пароля на кількох платформах

ВИКОРИСТОВУЮЧИ ЦЮ ПЛАТФОРМУ, ВИ ВИЗНАЄТЕ, ЩО:

Кібербезпека є спільною відповідальністю
Жодна система не є на 100% безпечною
Ви відмовляєтесь від будь-яких претензій до RaidLine.com за інциденти безпеки поза нашим прямим контролем

2.3 Двофакторна автентифікація

Хоча ми пропонуємо 2FA, її увімкнення є вашою відповідальністю. Ми не несемо відповідальності за збитки в облікових записах без увімкненої 2FA.

3. Процес замовлення та формування договору

3.1 Формування обов'язкового договору

ОБ'ЯЗКОВИЙ ДОГОВІР ФОРМУЄТЬСЯ НЕГАЙНО ПІСЛЯ УСПІШНОЇ ОБРОБКИ ПЛАТЕЖУ, незалежно від:

Доставки підтвердження електронною поштою
Вашого перегляду остаточних деталей замовлення
Будь-якої подальшої комунікації

Після обробки платежу ви не можете стверджувати, що не мали наміру завершити покупку.

3.2 Перевірка деталей замовлення

ЦЕ ВИКЛЮЧНО ВАША ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ:

Перевірити всі деталі замовлення перед оплатою
Переконатися, що облікові дані правильні
Ретельно ознайомитися з описами послуг
Зрозуміти терміни доставки

Ми не несемо відповідальності за помилки в інформації, яку ви надаєте.

3.3 Облікові дані для послуг

ДЛЯ ПОСЛУГ, ЩО ПОТРЕБУЮТЬ ДОСТУПУ ДО ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ:

Ви уповноважуєте нас передавати ваші облікові дані призначеним постачальникам послуг
Ви визнаєте, що це порушує більшість Умов надання послуг ігор
Ви приймаєте всі ризики штрафних санкцій або блокувань облікового запису
ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ НЕ БУДЕ надано за облікові записи, заблоковані під час або після надання послуги

4. Умови оплати - критичні положення

4.1 Остаточність платежу

ВСІ ПЛАТЕЖІ Є ОСТАТОЧНИМИ ПІСЛЯ ОБРОБКИ. Подаючи платіж, ви визнаєте, що:

Ви прочитали та зрозуміли опис товару/послуги
Ви приймаєте всі умови та ризики
Ви відмовляєтесь від будь-якого права на скасування платежу, за винятком випадків, явно зазначених у Розділі 6

4.2 Повернення платежів та платіжні суперечки

ІНІЦІЮВАННЯ ПОВЕРНЕННЯ ПЛАТЕЖУ АБО ПЛАТІЖНОЇ СУПЕРЕЧКИ СУВОРО ЗАБОРОНЕНО і становить істотне порушення цієї угоди.

ЯКЩО ВИ ІНІЦІЮЄТЕ ПОВЕРНЕННЯ ПЛАТЕЖУ:

Ваш обліковий запис буде назавжди заблоковано
Ви втратите всі придбані товари та послуги
Ви будете нести відповідальність за:
- Повну вартість замовлення
- Всі комісії за повернення платежу (зазвичай $25-100)
- Наші юридичні витрати та адміністративні збори
- Будь-які додаткові збитки
Ми залишаємо за собою право вжити юридичних заходів
Ми можемо повідомити про інцидент базам даних запобігання шахрайству

Ви повинні використовувати наш внутрішній процес вирішення суперечок перед будь-якою платіжною суперечкою.

4.3 Комісії сторонніх платіжних систем

ВСІ КОМІСІЇ, НАКЛАДЕНІ ПЛАТІЖНИМИ ПРОЦЕСОРАМИ, БАНКАМИ АБО ШЛЮЗАМИ, Є ВАШОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ, включаючи:

Комісії за конвертацію валюти
Комісії за міжнародні транзакції
Комісії за обробку платежів
Комісії за обробку повернення коштів

5. Доставка товарів та послуг

5.1 Терміни доставки

Орієнтовні терміни доставки є ЛИШЕ ПРИБЛИЗНИМИ і не є гарантіями. Ми не несемо відповідальності за затримки, спричинені:

Простоєм ігрових серверів
Доступністю продавця
Технічними проблемами
Форс-мажорними обставинами
Вашою недоступністю

5.2 Визначення завершення послуги

ПОСЛУГА ВВАЖАЄТЬСЯ ЗАВЕРШЕНОЮ НА 100%, КОЛИ:

Виконано всі критерії, явно зазначені в описі послуги, ТА
Бустер підтверджує завершення в нашій системі, АБО
Ви підтверджуєте завершення, АБО
Минає 72 години після заявленого завершення без суперечки

НЕ ВКЛЮЧЕНО НІЧОГО, КРІМ ЯВНОГО ОПИСУ ПОСЛУГИ. Ви не можете вимагати:

Додаткових внутрішньоігрових предметів, не зазначених у списку
Додаткового ігрового часу
Конкретних методів або маршрутів
Додаткових послуг, не придбаних

5.3 Ваші зобов'язання під час надання послуги

ВИ ПОВИННІ:

Бути доступними для координації за розумної необхідності
Надавати точну інформацію про обліковий запис
Не заходити в обліковий запис під час бустингу (якщо застосовно)
Не змінювати паролі під час надання послуги
Відповідати на комунікації бустера протягом 12 годин

Невиконання цих зобов'язань анулює будь-які претензії на повернення коштів.

5.4 Комісії маркетплейсу

Коли доставка відбувається через внутрішньоігрові маркетплейси/аукціони, ВИ СПЛАЧУЄТЕ ВСІ КОМІСІЇ МАРКЕТПЛЕЙСУ. Ці комісії є додатковими до ціни покупки.

6. Повернення коштів та скасування - суворі обмеження

6.1 Право на повернення коштів - вузьке вікно

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ДОСТУПНЕ ЛИШЕ ЯКЩО ВИКОНАНО ВСІ УМОВИ:

До початку надання послуги (можливе повне повернення коштів):

Запит подано в письмовій формі через нашу систему
Послуга не розпочалася (див. визначення в Розділі 1.3)
Минуло менше 24 годин з моменту Підтвердження замовлення
Мінус будь-які комісії за обробку платежів (зазвичай 3-5%)

Після початку надання послуги (дуже обмежені повернення коштів):

Повернення коштів є ДИСКРЕЦІЙНИМИ та оцінюються в кожному окремому випадку
Максимальне повернення = (Загальна ціна) × (Відсоток незавершеного)
Мінімальна плата за завершення: 30% навіть якщо послуга тільки розпочалася
Тягар доказу незавершення лежить на покупцеві

6.2 Ситуації без повернення коштів - абсолютні бар'єри

ЖОДНОГО ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ЗА БУДЬ-ЯКИХ ОБСТАВИН ДЛЯ:

Цифрових товарів після доставки - включаючи внутрішньоігрову валюту, предмети, облікові записи або коди доступу після передачі
Штрафних санкцій облікового запису - блокувань, призупинень або штрафів від розробників ігор
Жалю покупця - передумав, знайшов дешевше деінде, більше не потрібно
Зміни в ігровій механіці - послаблень, посилень, змін мети, оновлень гри
Завершених послуг - послуг, що відповідають критеріям опису
Персоналізованих/індивідуальних послуг - налаштування персонажа, конфігурації облікового запису, індивідуального бустингу
Проблем, спричинених покупцем:
- Надано неправильні облікові дані
- Доступ до облікового запису втрачено через дії покупця
- Покупець увійшов під час бустингу
- Покупець змінив пароль
- Покупець не відповів на спроби координації
Проблем з часом:
- Більше 7 днів з моменту завершення послуги
- Більше 48 годин після доставки цифрових товарів
Суб'єктивних скарг:
- «Я очікував більшого»
- «Якість не така, як очікувалося» (якщо критерії опису виконано)
- «Тривало занадто довго» (у межах зазначеного терміну)

6.3 Розрахунок часткового повернення коштів

ЯКЩО МАЄТЕ ПРАВО НА ЧАСТКОВЕ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ (рідкісно):

Повернення = (Загальна сплачена сума) × (Відсоток незавершеного) - Комісії за обробку

Де:

Відсоток незавершеного визначається виключно RaidLine.com
Завжди застосовується мінімальна плата за завершення 30%
Комісії за обробку не повертаються (3-5% від транзакції)

Приклад: Послуга за $100, виконано на 70%:

Повернення = ($100 × 30%) - $4 = $26

6.4 Обробка повернення коштів

ЯКЩО ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ СХВАЛЕНО:

Обробляється лише на оригінальний спосіб оплати
ВИ СПЛАЧУЄТЕ ВСІ ПОВ'ЯЗАНІ КОМІСІЇ:
- Комісії платіжного шлюзу за повернення
- Комісії за конвертацію валюти (в обидва боки)
- Комісії за банківський переказ
- Будь-які інші комісії третіх сторін
Час обробки: 5-30 робочих днів (ми не можемо прискорити)
Ви отримуєте чисту суму після всіх відрахувань комісій

6.5 Обмеження гарантії послуг

МИ ГАРАНТУЄМО:

Послуги будуть надаватися кваліфікованими продавцями
Транзакції контролюються на предмет шахрайства

МИ НЕ ГАРАНТУЄМО:

Конкретні терміни завершення
Імунітет облікового запису від блокувань
Внутрішньоігрові результати
Доступність продавця в конкретний час
Стабільність ігрових серверів

7. Відповідальність та розподіл ризиків

7.1 Блокування облікових записів та дії розробників ігор - критичний дисклеймер

ВИКОРИСТОВУЮЧИ НАШІ ПОСЛУГИ, ВИ ЯВНО ВИЗНАЄТЕ ТА ПРИЙМАЄТЕ:

Більшість розробників ігор забороняють:
- Спільне використання облікового запису
- Купівлю внутрішньоігрової валюти або предметів за реальні гроші
- Використання послуг бустингу
- Допомогу третіх сторін
Ця діяльність порушує Умови надання послуг більшості ігор
Розробники ігор можуть накладати штрафи, включаючи:
- Тимчасові блокування
- Постійні блокування облікового запису
- Видалення предметів/валюти
- Скидання рейтингу
- Інші каральні дії
RaidLine.com НЕ несе відповідальності за БУДЬ-ЯКІ штрафи, включаючи, але не обмежуючись:
- Блокування облікових записів будь-якої тривалості
- Втрату внутрішньоігрового прогресу
- Втрату придбаних предметів
- Втрату вартості облікового запису
- Репутаційну шкоду в ігровій спільноті
Ми вживаємо захисних заходів (VPN, протоколи безпеки) АЛЕ ВОНИ НЕ ГАРАНТУЮТЬ БЕЗПЕКИ
ПРОДОВЖУЮЧИ, ВИ:
- Приймаєте повний ризик штрафів від розробників ігор
- Відмовляєтесь від усіх претензій до RaidLine.com за такі штрафи
- Визнаєте, що можете назавжди втратити свій обліковий запис
- Розумієте, що повернення коштів недоступне у разі блокування

ЯКЩО ВИ НЕ ГОТОВІ ПРИЙНЯТИ ЦІ РИЗИКИ, НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ НАШІ ПОСЛУГИ.

7.2 Обмеження відповідальності - всеосяжна відмова

В МАКСИМАЛЬНІЙ МІРІ, ДОЗВОЛЕНІЙ ЗАКОНОМ:

НАША ЗАГАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПЕРЕД ВАМИ НІКОЛИ НЕ ПЕРЕВИЩИТЬ:

Суму, яку ви сплатили за конкретну транзакцію, що розглядається, АБО
$50 USD,
Залежно від того, що МЕНШЕ

МИ НЕ НЕСЕМО ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА:

Прямі збитки: втрачений прибуток, втрачені дані, втрачені можливості
Непрямі збитки: наслідкові, випадкові, штрафні збитки
Втрати, пов'язані з грою: вартість облікового запису, внутрішньоігрові предмети, прогрес персонажа
Дії третіх сторін: розробники ігор, платіжні процесори, продавці
Технічні проблеми: простій сервера, помилки, збої, втрата даних
Інциденти безпеки: злами, витоки даних, несанкціонований доступ (якщо не доведено, що спричинено нашою грубою недбалістю)
Якість послуг: продуктивність продавця, затримки доставки, непорозуміння

7.3 Прийняття ризику покупцем

ВИ ЯВНО ПРИЙМАЄТЕ ВСІ РИЗИКИ, ПОВ'ЯЗАНІ З:

Порушенням Умов надання послуг гри
Спільним використанням облікового запису
Придбанням цифрових товарів
Якістю послуг та результатами
Технічною сумісністю
Оновленнями гри, що впливають на послуги
Змінами ринкової вартості

Це не вичерпний список. Якщо маєте сумніви, не продовжуйте.

7.4 Відсутність гарантій

МИ НАДАЄМО ПОСЛУГИ «ЯК Є» БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ:

Немає гарантії товарності
Немає гарантії придатності для конкретної мети
Немає гарантії відсутності порушень
Немає гарантії безперебійного обслуговування
Немає гарантії роботи без помилок

7.5 Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за невиконання через:

Природні катастрофи
Війну, тероризм, громадські заворушення
Дії або регулювання уряду
Відключення Інтернету
Відключення електроенергії
Кібератаки (DDoS, злом)
Дії розробників ігор (закриття, оновлення)
Збої платіжних процесорів
Будь-яку подію поза нашим розумним контролем

8. Заборонена поведінка та припинення облікового запису

8.1 Суворо заборонені дії

АБСОЛЮТНО ЗАБОРОНЕНО:

Шахрайство та введення в оману:
- Повернення платежів або платіжні суперечки
- Неправдиві заяви про недоставку
- Надання неправдивої інформації
- Введення в оману щодо особи
Технічне зловживання:
- Використання ботів, скриптів або автоматизованих інструментів
- Спроби злому або порушення безпеки
- DDoS-атаки або подібні порушення
- Експлуатація помилок або вразливостей
Крадіжка контенту:
- Копіювання вмісту сайту без дозволу
- Скрейпінг даних або списків
- Зворотна розробка
- Порушення товарних знаків/авторських прав
Зловживання обліковим записом:
- Створення кількох облікових записів для експлуатації акцій
- Спільне використання облікового запису (вашого облікового запису RaidLine)
- Купівля/продаж облікових записів RaidLine
- Обхід блокувань
Шкідливі дії:
- Неправдиві відгуки або оцінки
- Переслідування продавців або персоналу
- Спам або небажані повідомлення
- Спроби проводити транзакції поза платформою

8.2 Наслідки порушень

ПОРУШЕННЯ ПРИЗВОДЯТЬ ДО НЕГАЙНОГО:

Припинення облікового запису без попередження
Втрати всіх незавершених замовлень (без повернення коштів)
Втрати балансу облікового запису
Заборони на всі послуги RaidLine.com
Юридичних дій, якщо обґрунтовано
Повідомлення правоохоронних органів у разі підозри на злочинну діяльність

ВИ ТАКОЖ БУДЕТЕ НЕСТИ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА:

Наші збитки та втрати
Юридичні витрати та витрати
Витрати на розслідування
Претензії третіх сторін, що виникають з ваших дій

8.3 Розслідування та докази

Ми залишаємо за собою право:

Розслідувати підозрювані порушення
Призупиняти облікові записи до завершення розслідування
Співпрацювати з правоохоронними органами
Зберігати докази порушень
Ділитися інформацією про порушення з третіми сторонами, якщо це юридично дозволено

Ви погоджуєтесь не перешкоджати розслідуванням.

9. Інтелектуальна власність

9.1 Володіння інтелектуальною власністю платформи

ВЕСЬ КОНТЕНТ НА ЦІЙ ПЛАТФОРМІ ЗАХИЩЕНИЙ АВТОРСЬКИМ ПРАВОМ:

Дизайн сайту, макет та код
Логотипи, товарні знаки та брендинг
Текст, зображення, графіка, відео
Описи товарів
Елементи користувацького інтерфейсу

Належить RaidLine.com або ліцензовано нам. Усі права захищено.

9.2 Обмеження використання

ВАМ ЗАБОРОНЕНО:

Копіювати, відтворювати або розповсюджувати будь-який контент
Використовувати контент у комерційних цілях
Змінювати, адаптувати або створювати похідні роботи
Фреймувати або дзеркалити будь-яку частину сайту
Використовувати автоматизовані інструменти для видобутку контенту
Видаляти авторські права або пропрієтарні повідомлення

Порушення призведе до юридичних дій.

9.3 Обмежена ліцензія

Вам надається обмежена, невиключна, непередавана, відкликана ліцензія на доступ та використання Платформи виключно для особистих покупок. Ця ліцензія автоматично припиняється, якщо ви порушуєте ці умови.

10. Захист даних та конфіденційність

10.1 Збір даних

Ми збираємо персональні дані, включаючи: ім'я, електронну пошту, платіжну інформацію, IP-адресу, інформацію про пристрій, дані перегляду та комунікації.

10.2 Використання даних

ВАШІ ДАНІ ВИКОРИСТОВУЮТЬСЯ ДЛЯ:

Обробки транзакцій
Запобігання шахрайству
Надання послуг
Підтримки клієнтів
Маркетингу (ви можете відмовитися)
Юридичної відповідності

10.3 Обмін даними

МИ МОЖЕМО ДІЛИТИСЯ ВАШИМИ ДАНИМИ З:

Постачальниками послуг та продавцями (за необхідності)
Платіжними процесорами
Службами запобігання шахрайству
Правоохоронними органами (за вимоги)
Діловими партнерами (за згодою)

10.4 Дисклеймер щодо безпеки даних

ХОЧА МИ ВПРОВАДЖУЄМО ЗАХОДИ БЕЗПЕКИ:

Жодна система не є повністю безпечною
Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку
Ви несете відповідальність за захист своїх облікових даних
Ми не несемо відповідальності за витоки, спричинені третіми сторонами

10.5 Права на дані

Ви можете запитати доступ, виправлення або видалення ваших даних, з урахуванням:

Наших юридичних зобов'язань щодо збереження даних
Виконання всіх договірних зобов'язань
Наших законних ділових інтересів

10.6 Файли cookie та відстеження

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології. Використовуючи сайт, ви погоджуєтесь на їх використання. Дивіться нашу Політику використання файлів cookie для деталей.

11. Вирішення суперечок

11.1 Обов'язкові попередні переговори перед арбітражем

ПЕРЕД ІНІЦІЮВАННЯМ БУДЬ-ЯКИХ ЮРИДИЧНИХ ДІЙ ВИ ПОВИННІ:

Подати письмову скаргу через [email protected], що містить:
- Детальний опис проблеми
- Номер(и) замовлення
- Конкретне бажане рішення
- Підтверджуючі докази
Дозволити нам 30 календарних днів для розслідування та відповіді
Взяти участь у добросовісних переговорах протягом додаткових 15 днів

НЕВИКОНАННЯ ЦЬОГО ПРОЦЕСУ ПРИЗВЕДЕ ДО ВІДХИЛЕННЯ БУДЬ-ЯКОЇ ЮРИДИЧНОЇ ПРЕТЕНЗІЇ.

11.2 Пункт обов'язкового арбітражу

ПОГОДЖУЮЧИСЬ З ЦИМИ УМОВАМИ, ВИ ПОГОДЖУЄТЕСЬ, ЩО:

Всі суперечки вирішуються через обов'язковий арбітраж, а не через судові процеси
Ви відмовляєтесь від права на:
- Судовий розгляд з журі
- Участь у груповому позові
- Публічне судове провадження
Арбітраж здійснюється:
- Відповідно до AAA ICDR + онлайн-арбітраж
- Розташований у [місто, країна реєстрації RaidLine]
- Проводиться українською мовою
- Тільки індивідуально (без групового арбітражу)
Витрати на арбітраж:
- Кожна сторона несе свої власні юридичні витрати
- Збори за арбітраж ділять порівну
- Сторона, що програла, може бути зобов'язана сплатити витрати сторони, що перемогла (на розсуд арбітра)
Рішення арбітра є остаточним та обов'язковим з дуже обмеженими правами на апеляцію

11.3 Виняток для малих претензій

Ви можете переслідувати претензії в суді малих претензій, якщо претензія відповідає вимогам і залишається в суді малих претензій.

11.4 Заборонне судове вирішення

Ми залишаємо за собою право домагатися заборонного судового вирішення в суді за:

Порушення інтелектуальної власності
Порушення безпеки
Порушення забороненої поведінки

11.5 Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством України, за винятком принципів колізії законів.

11.6 Юрисдикція

Виключна юрисдикція: суди [м. Харків, Україна] для будь-яких питань, не підлягаючих арбітражу.

11.7 Строк позовної давності

ВИ ПОВИННІ ПОДАТИ БУДЬ-ЯКІ ПРЕТЕНЗІЇ ПРОТЯГОМ 6 МІСЯЦІВ з моменту виникнення проблеми. Після 6 місяців претензії назавжди заборонені.

12. Зміна умов

12.1 Право на зміну

МИ ЗАЛИШАЄМО ЗА СОБОЮ БЕЗУМОВНЕ ПРАВО ЗМІНЮВАТИ ЦІ УМОВИ В БУДЬ-ЯКИЙ ЧАС з будь-якої причини, включаючи:

Юридичну відповідність
Зміни ділової політики
Зміни товарів/послуг
Управління ризиками

12.2 Повідомлення про зміни

Зміни набувають чинності негайно після публікації. Ми надамо повідомлення через:

Електронну пошту зареєстрованим користувачам
Помітний банер на веб-сайті
Оголошення в Discord/Telegram

Однак ви несете відповідальність за регулярний перегляд цих умов.

12.3 Прийняття змін

Продовження використання Платформи після змін є прийняттям. Якщо ви не згодні:

Негайно припиніть використання Платформи
Зв'яжіться з підтримкою для закриття вашого облікового запису
Незавершені замовлення можуть бути завершені за попередніми умовами (на наш розсуд)

12.4 Відсутність зворотного застосування

Зміни не застосовуються зворотньо до суперечок, які виникли до зміни, якщо це не вимагається законом.

13. Різні положення

13.1 Повна угода

Ці умови становлять повну угоду між вами та RaidLine.com. Вони замінюють усі попередні угоди, комунікації та домовленості.

13.2 Подільність

Якщо будь-яке положення визнано недійсним або невиконуваним, решта положень залишаються в повній силі. Недійсне положення буде змінено до мінімального обсягу, необхідного для забезпечення його виконання.

13.3 Відмова

Наша неспроможність застосувати будь-яке положення не є відмовою від цього положення чи будь-якого іншого положення. Відмови повинні бути в письмовій формі.

13.4 Відсутність представництва

Цими умовами не створюється відносин представництва, партнерства, спільного підприємства або працевлаштування. Ви не можете зобов'язати нас до будь-якого зобов'язання.

13.5 Передача

Ви не можете передавати свої права або зобов'язання за цими умовами. Ми можемо передати ці умови будь-якому правонаступнику або афілійованій особі без попередження.

13.6 Збереження

Положення, які за своєю природою повинні залишатися в силі після припинення, залишаться в силі, включаючи: обмеження відповідальності, вирішення суперечок, інтелектуальну власність та зобов'язання щодо відшкодування збитків.

13.7 Мова

Українська версія цих умов є контролюючою. Переклади надаються лише для зручності. У разі конфліктів перевага надається українській версії.

13.8 Заголовки

Заголовки розділів наведено лише для зручності і не впливають на тлумачення.

13.9 Статус незалежного підрядника

Продавці, бустери та постачальники є незалежними підрядниками, а не нашими працівниками або агентами. Ми не несемо відповідальності за їхні дії поза нашою роллю оператора платформи.

14. Відшкодування збитків

ВИ ПОГОДЖУЄТЕСЬ ВІДШКОДОВУВАТИ, ЗАХИЩАТИ ТА ЗВІЛЬНЯТИ ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ RaidLine.com, його посадових осіб, директорів, співробітників, агентів та афілійованих осіб від будь-яких претензій, збитків, втрат, відповідальності та витрат (включаючи юридичні витрати), що виникають з:

Вашого порушення цих умов
Вашого порушення будь-яких Умов надання послуг гри
Вашого порушення будь-якого закону або нормативного акту
Вашого порушення прав третіх сторін
Вашої недбалості або навмисної неправомірної поведінки
Контенту, який ви подаєте на Платформу
Вашого використання придбаних послуг або товарів
Повернень платежів або платіжних суперечок, які ви ініціюєте
Неправдивих або шахрайських претензій, які ви робите

Це відшкодування збережігає силу після припинення вашого облікового запису та цих умов.

15. Контактна інформація та підтримка

15.1 Інформація про компанію

Юридична назва: RAIDLINE

Тільки для юридичних запитів: доступна за письмовим запитом на [email protected]

15.2 Підтримка клієнтів

Основний контакт: [email protected]
Telegram: @raidline_com
Discord: raidline

15.3 Години підтримки

03:00 - 19:00 EST (Східний час, США)
09:00 - 01:00 CET (Центральноєвропейський час)
09:00 - 01:00 MSK (Московський час)
09:00 - 01:00 EET (Східноєвропейський час / Київ)

Час відповіді: 1-48 годин залежно від складності та обсягу. Запити поза робочим часом обробляються наступного робочого дня.

15.4 Екстрений контакт

Тільки для критичних питань (безпека облікового запису, платіжне шахрайство): прискорений розгляд протягом 4 годин у робочий час.

16. Спеціальні повідомлення

16.1 Повідомлення для неповнолітніх

ЯКЩО ВАМ МЕНШЕ 18 РОКІВ: ви не можете використовувати цю Платформу без перевіреної батьківської згоди. Ми можемо в будь-який час зажадати підтвердження віку або батьківської згоди.

16.2 Заборонені регіони

Ми надаємо послуги в усіх країнах, якщо це не заборонено міжнародним правом.

16.3 Податкова відповідальність

Ви несете виключну відповідальність за будь-які податки, що виникають з ваших покупок, включаючи податок з продажу, ПДВ, GST або інші застосовні податки.

16.4 Зміни цін

Ціни підлягають зміні без попередження. Ціна, показана в момент Підтвердження замовлення, є обов'язковою ціною, незалежно від подальших змін.

16.5 Рекламні умови

Всі акції, знижки та спеціальні пропозиції:

Підлягають конкретним умовам, оголошеним з кожною акцією
Не можуть бути поєднані, якщо явно не зазначено
Можуть бути відкликані за зловживання або порушення
Обмежені одним на клієнта, якщо не зазначено інше

17. ВИЗНАННЯ ТА ПРИЙНЯТТЯ

ВИКОРИСТОВУЮЧИ ЦЮ ПЛАТФОРМУ, ВИ ВИЗНАЄТЕ:

✓ Ви прочитали ці умови повністю
✓ Ви розумієте всі положення, включаючи обмеження відповідальності та вирішення суперечок
✓ Ви приймаєте всі ризики, пов'язані з використанням наших послуг
✓ Ви розумієте, що придбання послуг бустингу або внутрішньоігрової валюти порушує Умови надання послуг більшості ігор
✓ Ви приймаєте ризик блокувань або штрафів облікового запису
✓ Ви відмовляєтесь від права на повернення платежів і погоджуєтесь на внутрішнє вирішення суперечок
✓ Ви погоджуєтесь на обов'язковий арбітраж
✓ Ви розумієте, що повернення коштів суворо обмежене
✓ Ви приймаєте, що ці умови підлягають змінам

ЯКЩО ВИ НЕ ЗГОДНІ, НЕГАЙНО ВИЙДІТЬ З ПЛАТФОРМИ.

Дата набуття чинності: 07 січня 2026 року
Останнє змінено: 07 січня 2026 року
Версія: 2.0