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Términos y condiciones

Última actualización: 07 de enero de 2026

1. Disposiciones Generales

1.1 Naturaleza de los Servicios

RaidLine.com ("Plataforma", "nosotros", "nuestro") opera como un mercado intermediario que conecta a compradores con vendedores de bienes y servicios dentro del juego. NO SOMOS PROPIETARIOS, NO CREAMOS NI GARANTIZAMOS LA DISPONIBILIDAD DE NINGÚN ARTÍCULO O SERVICIO DENTRO DEL JUEGO. Nuestro papel se limita estrictamente a facilitar transacciones y proporcionar infraestructura de plataforma.

1.2 Aceptación de los Términos

AL HACER CLIC EN "ACEPTO", REGISTRAR UNA CUENTA O USAR CUALQUIER PARTE DE ESTA PLATAFORMA, ACEPTA IRREVOCABLEMENTE TODOS LOS TÉRMINOS AQUÍ ESTABLECIDOS. Estos términos constituyen un contrato legalmente vinculante. Si no está de acuerdo, debe cesar inmediatamente todo uso de la Plataforma.

IMPORTANTE: Impugnar estos términos después de realizar una compra, recibir servicios o después de 48 horas del registro de la cuenta está estrictamente prohibido y no será considerado.

1.3 Definiciones

"Comprador" - Cualquier usuario que compre bienes o servicios a través de la Plataforma

"Vendedor" - Proveedor de bienes dentro del juego, servicios de boosting o moneda

"Confirmación de Pedido" - El momento en que el pago es procesado exitosamente por nuestro procesador de pagos, independientemente de la entrega del correo electrónico

"Inicio del Servicio" - Cualquiera de los siguientes: (a) el booster inicia sesión en la cuenta proporcionada, (b) se establece contacto dentro del juego, (c) 2 horas después de la Confirmación de Pedido, lo que ocurra primero

"Bienes Digitales" - Todos los artículos dentro del juego, moneda, cuentas y servicios que existen solo en forma digital

2. Registro y Seguridad de la Cuenta

2.1 Requisitos de Registro

Los usuarios deben proporcionar información precisa, actual y completa. Proporcionar información falsa es motivo de terminación inmediata de la cuenta sin reembolso.

2.2 Seguridad de la Cuenta - Disposiciones Críticas

USTED ES ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE RESPONSABLE DE:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales
Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
Cualquier pérdida resultante de acceso no autorizado
Compromisos de cuenta debido a phishing, ingeniería social o intercambio de credenciales

RENUNCIAMOS EXPLÍCITAMENTE A TODA RESPONSABILIDAD POR:

Acceso no autorizado a la cuenta, independientemente de la causa
Violaciones de datos causadas por ataques de terceros
Pérdidas por intercambio de cuentas o robo de credenciales
Consecuencias de usar la misma contraseña en múltiples plataformas

AL USAR ESTA PLATAFORMA, USTED RECONOCE QUE:

La ciberseguridad es una responsabilidad compartida
Ningún sistema es 100% seguro
Renuncia a cualquier reclamo contra RaidLine.com por incidentes de seguridad más allá de nuestro control directo

2.3 Autenticación de Dos Factores

Aunque ofrecemos 2FA, habilitarlo es su responsabilidad. No somos responsables de pérdidas en cuentas sin 2FA habilitado.

3. Proceso de Pedido y Formación de Contrato

3.1 Formación de Contrato Vinculante

SE FORMA UN CONTRATO VINCULANTE INMEDIATAMENTE AL PROCESARSE EXITOSAMENTE EL PAGO, independientemente de:

La entrega de confirmación por correo electrónico
Su revisión de los detalles finales del pedido
Cualquier comunicación posterior

Una vez que el pago es procesado, no puede reclamar que no tenía la intención de completar la compra.

3.2 Verificación de Detalles del Pedido

ES SU ÚNICA RESPONSABILIDAD:

Verificar todos los detalles del pedido antes del pago
Asegurar que las credenciales de la cuenta sean correctas
Revisar minuciosamente las descripciones del servicio
Entender los plazos de entrega

No somos responsables de errores en la información que usted proporcione.

3.3 Credenciales de Cuenta para Servicios

PARA SERVICIOS QUE REQUIEREN ACCESO A LA CUENTA:

Usted nos autoriza a compartir sus credenciales con proveedores de servicios asignados
Usted reconoce que esto viola la mayoría de los Términos de Servicio del juego
Usted acepta todos los riesgos de penalizaciones o suspensiones de cuenta
NO se emitirán REEMBOLSOS por cuentas suspendidas durante o después de la entrega del servicio

4. Términos de Pago - Disposiciones Críticas

4.1 Carácter Definitivo del Pago

TODOS LOS PAGOS SON DEFINITIVOS AL PROCESARSE. Al enviar el pago, usted reconoce que:

Ha leído y entendido la descripción del producto/servicio
Acepta todos los términos y riesgos
Renuncia a cualquier derecho de reversión de pago excepto como se establece explícitamente en la Sección 6

4.2 Contracargos y Disputas de Pago

INICIAR UN CONTRACARGO O DISPUTA DE PAGO ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO y constituye un incumplimiento material de este acuerdo.

SI INICIA UN CONTRACARGO:

Su cuenta será permanentemente suspendida
Perderá todos los bienes y servicios comprados
Será responsable de:
- Valor total del pedido
- Todas las tarifas de contracargo (típicamente $25-100)
- Nuestros costos legales y tarifas administrativas
- Cualquier daño adicional
Nos reservamos el derecho de emprender acciones legales
Podemos reportar el incidente a bases de datos de prevención de fraude

Debe usar nuestro proceso interno de resolución de disputas antes de cualquier disputa de pago.

4.3 Tarifas de Pago de Terceros

TODAS LAS TARIFAS IMPUESTAS POR PROCESADORES DE PAGO, BANCOS O PASARELAS SON SU RESPONSABILIDAD, incluyendo:

Tarifas de conversión de moneda
Tarifas de transacción internacional
Tarifas de procesamiento de pago
Tarifas de procesamiento de reembolso

5. Entrega de Bienes y Servicios

5.1 Plazos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados son SOLO APROXIMACIONES y no garantías. No somos responsables de retrasos causados por:

Tiempo de inactividad del servidor del juego
Disponibilidad del vendedor
Problemas técnicos
Eventos de fuerza mayor
Su falta de disponibilidad

5.2 Definición de Finalización del Servicio

UN SERVICIO SE CONSIDERA 100% COMPLETO CUANDO:

Todos los criterios explícitamente establecidos en la descripción del servicio se cumplen, Y
El booster confirma la finalización en nuestro sistema, O
Usted confirma la finalización, O
Pasan 72 horas después de la supuesta finalización sin disputa

NADA MÁS ALLÁ DE LA DESCRIPCIÓN EXPLÍCITA DEL SERVICIO ESTÁ INCLUIDO. No puede exigir:

Artículos adicionales dentro del juego no listados
Tiempo de juego extra
Métodos o rutas específicas
Servicios adicionales no comprados

5.3 Sus Obligaciones Durante la Entrega del Servicio

USTED DEBE:

Estar disponible para coordinación según sea razonablemente requerido
Proporcionar información de cuenta precisa
No acceder a la cuenta durante el boosting (si aplica)
No cambiar contraseñas durante la entrega del servicio
Responder a las comunicaciones del booster dentro de 12 horas

El incumplimiento de estas obligaciones anula cualquier reclamo de reembolso.

5.4 Comisiones de Mercado

Cuando la entrega ocurre vía mercados/casas de subastas dentro del juego, USTED PAGA TODAS LAS TARIFAS DEL MERCADO. Estas tarifas son adicionales al precio de compra.

6. Reembolsos y Cancelaciones - Limitaciones Estrictas

6.1 Elegibilidad para Reembolso - Ventana Limitada

LOS REEMBOLSOS SOLO ESTÁN DISPONIBLES SI SE CUMPLEN TODAS LAS CONDICIONES:

Antes del Inicio del Servicio (Reembolso Completo Posible):

Solicitud enviada por escrito vía nuestro sistema
El servicio no ha comenzado (ver definición en Sección 1.3)
Menos de 24 horas desde la Confirmación de Pedido
Menos cualquier tarifa de procesamiento de pago (típicamente 3-5%)

Después del Inicio del Servicio (Reembolsos Muy Limitados):

Los reembolsos son DISCRECIONALES y evaluados caso por caso
Reembolso máximo = (Precio Total) × (Porcentaje Incompleto)
Cargo mínimo de finalización: 30% incluso si el servicio acaba de comenzar
La carga de la prueba de no finalización recae en el comprador

6.2 Situaciones No Reembolsables - Prohibiciones Absolutas

SIN REEMBOLSOS BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA PARA:

Bienes Digitales Una Vez Entregados - Incluyendo moneda del juego, artículos, cuentas o códigos de acceso una vez transferidos
Penalizaciones de Cuenta - Suspensiones, sanciones o penalizaciones de desarrolladores de juegos
Arrepentimiento del Comprador - Cambió de opinión, encontró más barato en otro lugar, ya no necesita
Cambio en Mecánicas del Juego - Nerfs, buffs, cambios de meta, actualizaciones del juego
Servicios Completados - Servicios que cumplen los criterios de descripción
Servicios Personalizados/Personalizados - Personalización de personajes, configuración de cuenta, boosts personalizados
Problemas Causados por el Comprador:
- Credenciales de cuenta incorrectas proporcionadas
- Acceso a la cuenta perdido debido a acciones del comprador
- El comprador inició sesión durante el boosting
- El comprador cambió la contraseña
- El comprador no respondió a intentos de coordinación
Problemas de Tiempo:
- Más de 7 días desde la finalización del servicio
- Más de 48 horas después de la entrega de bienes digitales
Quejas Subjetivas:
- "Esperaba más"
- "Calidad no esperada" (si se cumplieron los criterios de descripción)
- "Tardó demasiado" (dentro del plazo establecido)

6.3 Cálculo de Reembolso Parcial

SI ES ELEGIBLE PARA REEMBOLSO PARCIAL (Raro):

Reembolso = (Total Pagado) × (Porcentaje Incompleto) - Tarifas de Procesamiento

Donde:

El Porcentaje Incompleto es determinado únicamente por RaidLine.com
Se aplica siempre un cargo mínimo de finalización del 30%
Las tarifas de procesamiento no son reembolsables (3-5% de la transacción)

Ejemplo: Servicio de $100, 70% completo:

Reembolso = ($100 × 30%) - $4 = $26

6.4 Procesamiento de Reembolsos

SI SE APRUEBA EL REEMBOLSO:

Procesado solo al método de pago original
USTED PAGA TODAS LAS TARIFAS ASOCIADAS:
- Tarifas de reembolso de pasarela de pago
- Tarifas de conversión de moneda (ambas direcciones)
- Tarifas de transferencia bancaria
- Cualquier otra tarifa de terceros
Tiempo de procesamiento: 5-30 días hábiles (no podemos acelerar)
Usted recibe el monto neto después de todas las deducciones de tarifas

6.5 Limitaciones de Garantía del Servicio

GARANTIZAMOS:

Los servicios serán intentados por vendedores calificados
Las transacciones son monitoreadas por fraude

NO GARANTIZAMOS:

Plazos específicos de finalización
Inmunidad de cuenta contra suspensiones
Resultados dentro del juego
Disponibilidad del vendedor en momentos específicos
Estabilidad del servidor del juego

7. Responsabilidad y Asignación de Riesgos

7.1 Suspensiones de Cuenta y Acciones de Desarrolladores de Juegos - Descargo Crítico

AL USAR NUESTROS SERVICIOS, USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPLÍCITAMENTE:

La mayoría de los desarrolladores de juegos prohíben:
- Compartir cuentas
- Comprar moneda o artículos del juego por dinero real
- Usar servicios de boosting
- Asistencia de terceros
Estas actividades violan los Términos de Servicio de la mayoría de los juegos
Los desarrolladores de juegos pueden imponer penalizaciones incluyendo:
- Suspensiones temporales
- Suspensiones permanentes de cuenta
- Eliminación de artículos/moneda
- Restablecimientos de rango
- Otras acciones punitivas
RaidLine.com NO es responsable de NINGUNA penalización, incluyendo pero no limitado a:
- Suspensiones de cuenta de cualquier duración
- Pérdida de progreso dentro del juego
- Pérdida de artículos comprados
- Pérdida de valor de cuenta
- Daño reputacional en la comunidad del juego
Tomamos medidas de protección (VPN, protocolos de seguridad) PERO ESTOS NO GARANTIZAN SEGURIDAD
AL PROCEDER, USTED:
- Acepta el riesgo total de penalizaciones de desarrolladores de juegos
- Renuncia a todos los reclamos contra RaidLine.com por tales penalizaciones
- Reconoce que puede perder su cuenta permanentemente
- Entiende que no hay reembolso disponible si es suspendido

SI NO ESTÁ DISPUESTO A ACEPTAR ESTOS RIESGOS, NO USE NUESTROS SERVICIOS.

7.2 Limitación de Responsabilidad - Renuncia Integral

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL HACIA USTED NUNCA EXCEDERÁ:

El monto que pagó por la transacción específica en cuestión, O
$50 USD,
Lo que sea MENOR

NO SOMOS RESPONSABLES DE:

Daños directos: Pérdida de ganancias, pérdida de datos, oportunidades perdidas
Daños indirectos: Daños consecuentes, incidentales, punitivos
Pérdidas relacionadas con el juego: Valor de cuenta, artículos dentro del juego, progresión de personaje
Acciones de terceros: Desarrolladores de juegos, procesadores de pago, vendedores
Problemas técnicos: Tiempo de inactividad del servidor, errores, fallas, pérdida de datos
Incidentes de seguridad: Hackeos, violaciones de datos, acceso no autorizado (a menos que se demuestre que fue causado por nuestra negligencia grave)
Calidad del servicio: Desempeño del vendedor, retrasos en la entrega, falta de comunicación

7.3 Asunción de Riesgo del Comprador

USTED ASUME EXPLÍCITAMENTE TODOS LOS RIESGOS ASOCIADOS CON:

Violar los Términos de Servicio del juego
Compartir cuentas
Comprar bienes digitales
Calidad y resultados del servicio
Compatibilidad técnica
Actualizaciones del juego que afecten los servicios
Cambios de valor de mercado

Esta no es una lista exhaustiva. Si tiene dudas, no proceda.

7.4 Sin Garantías

PROPORCIONAMOS SERVICIOS "TAL CUAL" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO:

Sin garantía de comerciabilidad
Sin garantía de idoneidad para un propósito particular
Sin garantía de no infracción
Sin garantía de servicio ininterrumpido
Sin garantía de operación libre de errores

7.5 Fuerza Mayor

No somos responsables del incumplimiento del desempeño debido a:

Desastres naturales
Guerra, terrorismo, disturbios civiles
Acciones o regulaciones gubernamentales
Interrupciones de Internet
Fallas de energía
Ataques cibernéticos (DDoS, hackeo)
Acciones de desarrolladores de juegos (cierres, actualizaciones)
Fallas del procesador de pago
Cualquier evento fuera de nuestro control razonable

8. Conducta Prohibida y Terminación de Cuenta

8.1 Actividades Estrictamente Prohibidas

LAS SIGUIENTES ESTÁN ABSOLUTAMENTE PROHIBIDAS:

Fraude y Tergiversación:
- Contracargos o disputas de pago
- Reclamos falsos de no entrega
- Proporcionar información falsa
- Tergiversación de identidad
Abuso Técnico:
- Usar bots, scripts o herramientas automatizadas
- Intentar hackear o violar la seguridad
- Ataques DDoS o interrupciones similares
- Explotar errores o vulnerabilidades
Robo de Contenido:
- Copiar contenido del sitio sin permiso
- Extraer datos o listados
- Ingeniería inversa
- Infracción de marcas/derechos de autor
Abuso de Cuenta:
- Crear múltiples cuentas para explotar promociones
- Compartir cuenta (su cuenta de RaidLine)
- Comprar/vender cuentas de RaidLine
- Eludir suspensiones
Acciones Maliciosas:
- Reseñas o calificaciones falsas
- Acoso a vendedores o personal
- Spam o mensajes no solicitados
- Intentar realizar transacciones fuera de la plataforma

8.2 Consecuencias de Violaciones

LAS VIOLACIONES RESULTAN EN LO SIGUIENTE INMEDIATO:

Terminación de cuenta sin advertencia
Pérdida de todos los pedidos pendientes (sin reembolsos)
Pérdida del saldo de la cuenta
Suspensión de todos los servicios de RaidLine.com
Acción legal si se justifica
Reporte a las autoridades si se sospecha actividad criminal

USTED TAMBIÉN SERÁ RESPONSABLE DE:

Nuestros daños y pérdidas
Honorarios y costos legales
Costos de investigación
Reclamos de terceros derivados de sus acciones

8.3 Investigación y Evidencia

Nos reservamos el derecho de:

Investigar supuestas violaciones
Suspender cuentas pendientes de investigación
Cooperar con las autoridades
Retener evidencia de violaciones
Compartir información sobre violaciones con terceros según lo permitido legalmente

Usted acepta no interferir con las investigaciones.

9. Propiedad Intelectual

9.1 Propiedad de PI de la Plataforma

TODO EL CONTENIDO EN ESTA PLATAFORMA ESTÁ PROTEGIDO POR DERECHOS DE AUTOR:

Diseño del sitio, diseño y código
Logotipos, marcas y branding
Texto, imágenes, gráficos, videos
Descripciones de productos
Elementos de interfaz de usuario

9.2 Restricciones de Uso

USTED NO PUEDE:

Copiar, reproducir o distribuir ningún contenido
Usar contenido para propósitos comerciales
Modificar, adaptar o crear obras derivadas
Enmarcar o reflejar cualquier parte del sitio
Usar herramientas automatizadas para extraer contenido
Eliminar avisos de derechos de autor o propiedad

La violación resultará en acción legal.

9.3 Licencia Limitada

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar la Plataforma estrictamente para compras personales. Esta licencia termina automáticamente si viola estos términos.

10. Protección de Datos y Privacidad

10.1 Recopilación de Datos

Recopilamos datos personales que incluyen: nombre, correo electrónico, información de pago, dirección IP, información del dispositivo, datos de navegación y comunicaciones.

10.2 Uso de Datos

SUS DATOS SE USAN PARA:

Procesar transacciones
Prevención de fraude
Entrega de servicio
Atención al cliente
Marketing (puede optar por no participar)
Cumplimiento legal

10.3 Intercambio de Datos

PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS CON:

Proveedores de servicios y vendedores (según sea necesario)
Procesadores de pago
Servicios de prevención de fraude
Autoridades (cuando se requiera)
Socios comerciales (con consentimiento)

10.4 Descargo de Responsabilidad de Seguridad de Datos

AUNQUE IMPLEMENTAMOS MEDIDAS DE SEGURIDAD:

Ningún sistema es completamente seguro
No podemos garantizar seguridad absoluta
Usted es responsable de proteger sus credenciales
No somos responsables de violaciones causadas por terceros

10.5 Derechos de Datos

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos, sujeto a:

Nuestras obligaciones legales de retener datos
Finalización de todas las obligaciones contractuales
Nuestros intereses comerciales legítimos

10.6 Cookies y Rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares. Al usar el sitio, usted consiente su uso. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

11. Resolución de Disputas

11.1 Negociación Obligatoria Previa al Arbitraje

ANTES DE INICIAR CUALQUIER ACCIÓN LEGAL, USTED DEBE:

Enviar una queja por escrito vía [email protected] que contenga:
- Descripción detallada del problema
- Número(s) de pedido involucrado(s)
- Remedio específico solicitado
- Evidencia de respaldo
Permitirnos 30 días calendario para investigar y responder
Participar en negociaciones de buena fe por 15 días adicionales

EL INCUMPLIMIENTO DE ESTE PROCESO RESULTARÁ EN LA DESESTIMACIÓN DE CUALQUIER RECLAMO LEGAL.

11.2 Cláusula de Arbitraje Vinculante

AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED ACEPTA QUE:

Todas las disputas serán resueltas mediante arbitraje vinculante, no litigio judicial
Renuncia a su derecho a:
- Juicio por jurado
- Participación en demandas colectivas
- Procedimientos judiciales públicos
El arbitraje será:
- Conducido bajo AAA ICDR + arbitraje en línea
- Ubicado en [Ciudad, País de registro de RaidLine]
- Conducido en ucraniano
- Solo individual (sin arbitraje colectivo)
Costos de arbitraje:
- Cada parte asume sus propios costos legales
- Tarifas de arbitraje divididas equitativamente
- La parte perdedora puede ser requerida a pagar los costos de la parte ganadora (discreción del árbitro)
La decisión del árbitro es final y vinculante con derechos de apelación muy limitados

11.3 Excepción de Reclamos Menores

Puede presentar reclamos en tribunal de reclamos menores si el reclamo califica y permanece en el tribunal de reclamos menores.

11.4 Medida Cautelar

Nos reservamos el derecho de buscar medida cautelar en los tribunales por:

Violaciones de propiedad intelectual
Violaciones de seguridad
Violaciones de conducta prohibida

11.5 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Ucrania, excluyendo los principios de conflicto de leyes.

11.6 Jurisdicción

Jurisdicción exclusiva: Tribunales de [Járkov, Ucrania] para cualquier asunto no sujeto a arbitraje.

11.7 Prescripción

DEBE PRESENTAR CUALQUIER RECLAMO DENTRO DE 6 MESES desde que surja el problema. Después de 6 meses, los reclamos quedan permanentemente prescritos.

12. Modificación de Términos

12.1 Derecho a Modificar

NOS RESERVAMOS EL DERECHO INCONDICIONAL DE MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS EN CUALQUIER MOMENTO por cualquier razón, incluyendo:

Cumplimiento legal
Cambios de política comercial
Cambios de producto/servicio
Gestión de riesgos

12.2 Aviso de Cambios

Los cambios serán efectivos inmediatamente al publicarse. Proporcionaremos aviso vía:

Correo electrónico a usuarios registrados
Banner destacado en el sitio web
Anuncio en Discord/Telegram

Sin embargo, usted es responsable de revisar regularmente estos términos.

12.3 Aceptación de Cambios

El uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye aceptación. Si no está de acuerdo:

Deje de usar la Plataforma inmediatamente
Contacte a soporte para cerrar su cuenta
Los pedidos pendientes pueden completarse bajo términos anteriores (a nuestra discreción)

12.4 Sin Aplicación Retroactiva

Los cambios no se aplican retroactivamente a disputas que surgieron antes del cambio, a menos que lo requiera la ley.

13. Disposiciones Varias

13.1 Acuerdo Completo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y RaidLine.com. Reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y entendimientos previos.

13.2 Divisibilidad

Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en pleno efecto. La disposición inválida se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable.

13.3 Renuncia

Nuestro incumplimiento de hacer cumplir cualquier disposición no constituye una renuncia a esa disposición o cualquier otra. Las renuncias deben ser por escrito.

13.4 Sin Agencia

Ninguna agencia, asociación, empresa conjunta o relación laboral se crea por estos términos. Usted no puede obligarnos a ninguna obligación.

13.5 Asignación

Usted no puede asignar sus derechos u obligaciones bajo estos términos. Podemos asignar estos términos a cualquier sucesor o afiliado sin aviso.

13.6 Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo: limitaciones de responsabilidad, resolución de disputas, propiedad intelectual y obligaciones de indemnización.

13.7 Idioma

La versión en ucraniano de estos términos prevalece. Las traducciones son solo para conveniencia. En caso de conflictos, prevalece el ucraniano.

13.8 Encabezados

Los encabezados de sección son solo para conveniencia y no afectan la interpretación.

13.9 Estado de Contratista Independiente

Vendedores, boosters y proveedores son contratistas independientes, no nuestros empleados o agentes. No somos responsables de sus acciones más allá de nuestro papel como operador de plataforma.

14. Indemnización

USTED ACEPTA INDEMNIZAR, DEFENDER Y MANTENER INDEMNE a RaidLine.com, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamo, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

Su violación de estos términos
Su violación de cualquier Término de Servicio del juego
Su violación de cualquier ley o regulación
Su infracción de derechos de terceros
Su negligencia o conducta dolosa
Contenido que envíe a la Plataforma
Su uso de servicios o bienes comprados
Contracargos o disputas de pago que inicie
Reclamos falsos o fraudulentos que realice

Esta indemnización sobrevive a la terminación de su cuenta y estos términos.

15. Información de Contacto y Soporte

15.1 Información de la Empresa

Nombre Legal: RAIDLINE

Solo para consultas legales: Disponible previa solicitud por escrito a [email protected]

15.2 Atención al Cliente

Contacto Principal: [email protected]
Telegram: @raidline_com
Discord: raidline

15.3 Horario de Soporte

03:00 - 19:00 EST (Hora del Este, EE.UU.)
09:00 - 01:00 CET (Hora Central Europea)
09:00 - 01:00 MSK (Hora de Moscú)
09:00 - 01:00 EET (Hora de Europa del Este / Kiev)

Tiempos de respuesta: 1-48 horas dependiendo de la complejidad y el volumen. Las consultas fuera del horario comercial se procesan el siguiente día hábil.

15.4 Contacto de Emergencia

Solo para problemas críticos (seguridad de cuenta, fraude de pago): Revisión acelerada dentro de 4 horas durante el horario comercial.

16. Avisos Especiales

16.1 Aviso a Menores

SI ES MENOR DE 18 AÑOS: No puede usar esta Plataforma sin el consentimiento paterno verificable. Podemos solicitar prueba de edad o consentimiento paterno en cualquier momento.

16.2 Regiones Prohibidas

Proporcionamos servicios a todos los países a menos que esté prohibido por ley internacional.

16.3 Responsabilidad Fiscal

Usted es el único responsable de cualquier impuesto que surja de sus compras, incluyendo impuesto sobre ventas, IVA, GST u otros impuestos aplicables.

16.4 Cambios de Precio

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio mostrado en la Confirmación de Pedido es el precio vinculante, independientemente de cambios posteriores.

16.5 Términos Promocionales

Todas las promociones, descuentos y ofertas especiales:

Están sujetas a términos específicos anunciados con cada promoción
No pueden combinarse a menos que se indique explícitamente
Pueden ser revocadas por abuso o violaciones
Están limitadas a una por cliente a menos que se indique lo contrario

17. RECONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN

AL USAR ESTA PLATAFORMA, USTED RECONOCE:

✓ Ha leído estos términos en su totalidad
✓ Entiende todas las disposiciones, incluyendo limitaciones de responsabilidad y resolución de disputas
✓ Acepta todos los riesgos asociados con el uso de nuestros servicios
✓ Entiende que comprar servicios de boosting o moneda del juego viola los Términos de Servicio de la mayoría de los juegos
✓ Acepta el riesgo de suspensiones o penalizaciones de cuenta
✓ Renuncia al derecho de contracargos y acepta la resolución interna de disputas
✓ Acepta el arbitraje vinculante
✓ Entiende que los reembolsos son estrictamente limitados
✓ Acepta que estos términos están sujetos a cambios

SI NO ESTÁ DE ACUERDO, SALGA DE LA PLATAFORMA INMEDIATAMENTE.

Fecha de Vigencia: 07 de enero de 2026
Última Modificación: 07 de enero de 2026
Versión: 2.0