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条款与条件

最后更新时间:2026年1月7日

1. 一般条款

1.1 服务性质

RaidLine.com("平台"、"我们"、"我们的")作为中介市场运营,连接游戏内商品和服务的买家与卖家。我们不拥有、创建或保证任何游戏内物品或服务的可用性。我们的角色严格限于促进交易和提供平台基础设施。

1.2 接受条款

通过点击"我同意"、注册账户或使用本平台的任何部分,您不可撤销地接受本协议的所有条款。这些条款构成具有法律约束力的合同。如果您不同意,您必须立即停止使用本平台。

重要提示:在购买后、接受服务后或账户注册48小时后对这些条款提出异议是严格禁止的,不予考虑。

1.3 定义

"买家" - 通过平台购买商品或服务的任何用户

"卖家" - 游戏内商品、代练服务或游戏币的提供者

"订单确认" - 我们的支付处理器成功处理支付的时刻,无论是否发送电子邮件

"服务开始" - 以下任何一种情况:(a)代练登录提供的账户,(b)建立游戏内联系,(c)订单确认后2小时,以先发生者为准

"数字商品" - 所有仅以数字形式存在的游戏内物品、货币、账户和服务

2. 注册和账户安全

2.1 注册要求

用户必须提供准确、当前和完整的信息。提供虚假信息是立即终止账户且不予退款的理由。

2.2 账户安全 - 关键条款

您单独且完全负责:

维护您凭证的机密性
您账户下发生的所有活动
因未经授权访问而导致的任何损失
由于网络钓鱼、社会工程或凭证共享而导致的账户泄露

我们明确不承担以下责任:

未经授权的账户访问,无论原因如何
第三方攻击造成的数据泄露
账户共享或凭证被盗造成的损失
在多个平台上使用相同密码的后果

使用本平台,您承认:

网络安全是共同责任
没有系统是100%安全的
您放弃对超出我们直接控制范围的安全事件向RaidLine.com提出的任何索赔

2.3 双因素认证

虽然我们提供双因素认证,但启用它是您的责任。我们不对未启用双因素认证的账户损失承担责任。

3. 订单流程和合同形成

3.1 有约束力的合同形成

一旦支付处理成功,即立即形成有约束力的合同,无论:

电子邮件确认是否送达
您是否查看了最终订单详情
任何后续沟通

一旦支付被处理,您不能声称您无意完成购买。

3.2 订单详情验证

您的唯一责任是:

在支付前验证所有订单详情
确保账户凭证正确
彻底审查服务描述
了解交付时间框架

我们不对您提供的信息中的错误负责。

3.3 服务账户凭证

对于需要账户访问权限的服务:

您授权我们与指定的服务提供者共享您的凭证
您承认这违反了大多数游戏的服务条款
您接受账户处罚或封禁的所有风险
在服务交付期间或之后因账户被封而不予退款

4. 支付条款 - 关键条款

4.1 支付最终性

所有支付在处理后即为最终。提交支付即表示您承认:

您已阅读并理解产品/服务描述
您接受所有条款和风险
除第6条明确规定外,您放弃任何支付撤销权利

4.2 退单和支付争议

发起退单或支付争议是严格禁止的,构成对本协议的重大违约。

如果您发起退单:

您的账户将被永久封禁
您将丧失所有已购买的商品和服务
您将承担责任:
- 全部订单金额
- 所有退单费用(通常为25-100美元)
- 我们的法律费用和行政费用
- 任何额外损害
我们保留采取法律行动的权利
我们可能会向欺诈预防数据库报告该事件

在任何支付争议之前,您必须使用我们的内部争议解决流程。

4.3 第三方支付费用

支付处理器、银行或网关收取的所有费用均由您承担,包括:

货币兑换费
国际交易费
支付处理费
退款处理费

5. 商品和服务交付

5.1 交付时间框架

预计交付时间仅为近似值,不是保证。我们不对以下原因造成的延误负责:

游戏服务器停机
卖家可用性
技术问题
不可抗力事件
您的不可用性

5.2 服务完成定义

服务被视为100%完成的条件是:

满足服务描述中明确说明的所有标准,并且
代练在我们的系统中确认完成,或
您确认完成,或
声称完成后72小时内无争议

明确服务描述之外的任何内容均不包括在内。您不能要求:

未列出的额外游戏内物品
额外游戏时间
特定方法或路线
未购买的额外服务

5.3 服务交付期间您的义务

您必须:

根据合理要求提供协调配合
提供准确的账户信息
在代练期间不访问账户(如适用)
在服务交付期间不更改密码
在12小时内回复代练通信

未履行这些义务将使任何退款要求无效。

5.4 市场佣金

当通过游戏内市场/拍卖行交付时,您支付所有市场费用。这些费用是购买价格之外的额外费用。

6. 退款和取消 - 严格限制

6.1 退款资格 - 窄窗口

只有满足所有条件才能退款:

服务开始前(可能全额退款):

通过我们的系统提交书面请求
服务尚未开始(见第1.3条定义)
自订单确认起不到24小时
扣除任何支付处理费(通常为3-5%)

服务开始后(非常有限的退款):

退款是酌情决定的,逐案评估
最高退款 =(总价)×(未完成百分比)
最低完成费用:即使服务刚开始也为30%
未完成的举证责任在买家

6.2 不可退款情况 - 绝对禁止

以下情况下在任何情况下都不退款:

已交付的数字商品 - 包括一旦转移的游戏内货币、物品、账户或访问代码
账户处罚 - 游戏开发商的封禁、暂停或处罚
买家后悔 - 改变主意、在其他地方找到更便宜的、不再需要
游戏机制变化 - 削弱、增强、元数据变化、游戏更新
已完成的服务 - 符合描述标准的服务
个性化/定制服务 - 角色定制、账户配置、定制代练
买家造成的问题:
- 提供的账户凭证不正确
- 因买家行为导致账户访问丢失
- 买家在代练期间登录
- 买家更改密码
- 买家未能回复协调尝试
时间问题:
- 服务完成后超过7天
- 数字商品交付后超过48小时
主观投诉:
- "我期望更多"
- "质量不符合预期"(如果符合描述标准)
- "花费太长时间"(在规定时间框架内)

6.3 部分退款计算

如果有资格获得部分退款(罕见):

退款 =(总支付)×(未完成百分比)- 处理费

其中:

未完成百分比完全由RaidLine.com确定
始终适用最低30%完成费用
处理费不可退还(交易的3-5%)

示例:100美元服务,完成70%:

退款 =($100 × 30%)- $4 = $26

6.4 退款处理

如果退款获批准:

仅处理到原始支付方式
您支付所有相关费用:
- 支付网关退款费
- 货币兑换费(双向)
- 银行转账费
- 任何其他第三方费用
处理时间:5-30个工作日(我们无法加快)
您收到扣除所有费用后的净额

6.5 服务保证限制

我们保证:

服务将由合格卖家尝试
交易受欺诈监控

我们不保证:

具体完成时间框架
账户免于封禁
游戏内结果或成果
卖家在特定时间的可用性
游戏服务器稳定性

7. 责任和风险分配

7.1 账户封禁和游戏开发商行动 - 关键免责声明

使用我们的服务,您明确承认并接受:

大多数游戏开发商禁止:
- 账户共享
- 用真实货币购买游戏内货币或物品
- 使用代练服务
- 第三方协助
这些活动违反大多数游戏的服务条款
游戏开发商可能实施处罚,包括:
- 临时封禁
- 永久账户封禁
- 物品/货币移除
- 等级重置
- 其他惩罚性行动
RaidLine.com不对任何处罚负责,包括但不限于:
- 任何期限的账户封禁
- 游戏内进度损失
- 已购物品损失
- 账户价值损失
- 游戏社区中的声誉损害
我们采取保护措施(VPN、安全协议)但这些不保证安全
继续操作,您:
- 接受游戏开发商处罚的全部风险
- 放弃对此类处罚向RaidLine.com提出的所有索赔
- 承认您可能永久失去账户
- 了解如果被封禁不予退款

如果您不愿意接受这些风险,请勿使用我们的服务。

7.2 责任限制 - 全面豁免

在法律允许的最大范围内:

我们对您的总责任永远不超过:

您为相关特定交易支付的金额,或
50美元,
以较少者为准

我们不对以下情况负责:

直接损害:利润损失、数据丢失、机会损失
间接损害:后果性、附带性、惩罚性损害
游戏相关损失:账户价值、游戏内物品、角色进度
第三方行为:游戏开发商、支付处理器、卖家
技术问题:服务器停机、错误、故障、数据丢失
安全事件:黑客攻击、数据泄露、未经授权访问(除非证明是由我们的重大过失造成)
服务质量:卖家表现、交付延误、沟通不畅

7.3 买家风险承担

您明确承担与以下相关的所有风险:

违反游戏服务条款
账户共享
购买数字商品
服务质量和结果
技术兼容性
影响服务的游戏更新
市场价值变化

这不是详尽的清单。如有疑问,请勿继续。

7.4 不提供保证

我们"按原样"提供服务,不提供任何形式的保证:

无适销性保证
无特定用途适用性保证
无不侵权保证
无不间断服务保证
无无错误运行保证

7.5 不可抗力

我们不对因以下原因未能履行义务负责:

自然灾害
战争、恐怖主义、内乱
政府行为或法规
互联网中断
电力故障
网络攻击(DDoS、黑客攻击)
游戏开发商行为(关闭、更新)
支付处理器故障
超出我们合理控制范围的任何事件

8. 禁止行为和账户终止

8.1 严格禁止的活动

以下行为绝对禁止:

欺诈和虚假陈述:
- 退单或支付争议
- 虚假声称未交付
- 提供虚假信息
- 身份虚假陈述
技术滥用:
- 使用机器人、脚本或自动化工具
- 尝试黑客攻击或破坏安全
- DDoS攻击或类似破坏
- 利用错误或漏洞
内容盗窃:
- 未经许可复制网站内容
- 抓取数据或列表
- 逆向工程
- 商标/版权侵权
账户滥用:
- 创建多个账户以利用促销活动
- 账户共享(您的RaidLine账户)
- 买卖RaidLine账户
- 绕过封禁
恶意行为:
- 虚假评论或评分
- 骚扰卖家或工作人员
- 垃圾邮件或未经请求的消息
- 尝试在平台外进行交易

8.2 违规后果

违规导致立即:

账户终止,无需警告
丧失所有待处理订单(无退款)
丧失账户余额
禁止使用所有RaidLine.com服务
必要时采取法律行动
如果怀疑有犯罪活动,向执法部门报告

您还将承担责任:

我们的损害和损失
法律费用和成本
调查成本
您的行为引起的第三方索赔

8.3 调查和证据

我们保留以下权利:

调查涉嫌违规行为
在调查期间暂停账户
与执法部门合作
保留违规证据
在法律允许的范围内与第三方分享违规信息

您同意不干扰调查。

9. 知识产权

9.1 平台知识产权所有权

本平台上的所有内容均受版权保护:

网站设计、布局和代码
标志、商标和品牌
文本、图像、图形、视频
产品描述
用户界面元素

9.2 使用限制

您不得:

复制、再现或分发任何内容
将内容用于商业目的
修改、改编或创建衍生作品
框架或镜像网站的任何部分
使用自动化工具提取内容
删除版权或专有声明

违规将导致法律行动。

9.3 有限许可

您被授予有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的许可,严格用于个人购买访问和使用平台。如果您违反这些条款,此许可自动终止。

10. 数据保护和隐私

10.1 数据收集

我们收集个人数据,包括:姓名、电子邮件、支付信息、IP地址、设备信息、浏览数据和通信。

10.2 数据使用

您的数据用于:

处理交易
欺诈预防
服务交付
客户支持
营销(您可以选择退出)
法律合规

10.3 数据共享

我们可能与以下方共享您的数据:

服务提供商和卖家(根据需要)
支付处理器
欺诈预防服务
执法部门(在需要时)
业务合作伙伴(经同意)

10.4 数据安全免责声明

虽然我们实施安全措施:

没有系统是完全安全的
我们不能保证绝对安全
您有责任保护您的凭证
我们不对第三方造成的泄露负责

10.5 数据权利

您可以请求访问、更正或删除您的数据,但须遵守:

我们保留数据的法律义务
完成所有合同义务
我们的合法商业利益

10.6 Cookie和跟踪

我们使用cookie和类似技术。使用本网站即表示您同意其使用。有关详细信息,请参阅我们的Cookie政策。

11. 争议解决

11.1 强制仲裁前谈判

在发起任何法律行动之前,您必须:

通过[email protected]提交书面投诉,包含:
- 问题的详细描述
- 涉及的订单号
- 寻求的具体补救措施
- 支持证据
允许我们30个日历日进行调查和回复
再进行15天的诚意谈判

未完成此流程将导致任何法律索赔被驳回。

11.2 有约束力的仲裁条款

同意这些条款,您同意:

所有争议应通过有约束力的仲裁解决,而非法院诉讼
您放弃以下权利:
- 陪审团审判
- 参与集体诉讼
- 公开法庭程序
仲裁应:
- 根据AAA ICDR +在线仲裁进行
- 位于[RaidLine注册地的城市、国家]
- 以乌克兰语进行
- 仅限个人(无集体仲裁)
仲裁费用:
- 各方承担自己的法律费用
- 仲裁费用平均分摊
- 败诉方可能需要支付胜诉方的费用(仲裁员酌情决定)
仲裁员的决定是最终的且有约束力的,上诉权非常有限

11.3 小额索赔例外

如果索赔符合条件并保留在小额索赔法院,您可以在小额索赔法院提出索赔。

11.4 禁令救济

我们保留在法院寻求禁令救济的权利,针对:

知识产权侵权
安全违规
违反禁止行为

11.5 适用法律

这些条款受乌克兰法律管辖,不包括法律冲突原则。

11.6 管辖权

专属管辖权:[乌克兰哈尔科夫]法院对不受仲裁约束的任何事项拥有管辖权。

11.7 诉讼时效

您必须在问题出现后6个月内提出任何索赔。6个月后,索赔永久失效。

12. 条款修改

12.1 修改权利

我们保留无条件随时以任何理由修改这些条款的权利,包括:

法律合规
业务政策变更
产品/服务变更
风险管理

12.2 变更通知

变更在发布后立即生效。我们将通过以下方式提供通知:

向注册用户发送电子邮件
网站上的显著横幅
Discord/Telegram中的公告

但是,您有责任定期审查这些条款。

12.3 接受变更

变更后继续使用平台即构成接受。如果您不同意:

立即停止使用平台
联系支持关闭您的账户
待处理订单可能按先前条款完成(我们的酌情决定)

12.4 不追溯适用

变更不适用于变更前出现的争议,除非法律要求。

13. 杂项条款

13.1 完整协议

这些条款构成您与RaidLine.com之间的完整协议。它们取代所有先前的协议、沟通和理解。

13.2 可分割性

如果任何条款被认定为无效或不可执行,其余条款仍然完全有效。无效条款将被修改到使其可执行的最小程度。

13.3 弃权

我们未能执行任何条款并不构成对该条款或任何其他条款的弃权。弃权必须以书面形式作出。

13.4 无代理关系

这些条款不创建任何代理、合伙、合资或雇佣关系。您不得使我们承担任何义务。

13.5 转让

您不得转让您在这些条款下的权利或义务。我们可以将这些条款转让给任何继承人或关联公司,无需通知。

13.6 存续

按其性质应在终止后存续的条款将存续,包括:责任限制、争议解决、知识产权和赔偿义务。

13.7 语言

这些条款的乌克兰语版本为准。翻译仅为方便起见。如有冲突,以乌克兰语为准。

13.8 标题

章节标题仅为方便起见,不影响解释。

13.9 独立承包商地位

卖家、代练和供应商是独立承包商,不是我们的员工或代理人。除我们作为平台运营商的角色外,我们不对他们的行为负责。

14. 赔偿

您同意赔偿、辩护并使RaidLine.com及其高级管理人员、董事、员工、代理人和关联公司免受因以下原因产生的任何索赔、损害、损失、责任和费用(包括法律费用):

您违反这些条款
您违反任何游戏服务条款
您违反任何法律或法规
您侵犯第三方权利
您的疏忽或故意不当行为
您向平台提交的内容
您使用已购买的服务或商品
您发起的退单或支付争议
您提出的虚假或欺诈性索赔

此赔偿在您的账户和这些条款终止后仍然有效。

15. 联系信息和支持

15.1 公司信息

法定名称: RAIDLINE

仅用于法律查询:向[email protected]提出书面请求即可获得

15.2 客户支持

主要联系方式: [email protected]
Telegram: @raidline_com
Discord: raidline

15.3 支持时间

03:00 - 19:00 EST(美国东部时间)
09:00 - 01:00 CET(中欧时间)
09:00 - 01:00 MSK(莫斯科时间)
09:00 - 01:00 EET(东欧时间/基辅)

响应时间:根据复杂性和工作量,1-48小时。营业时间以外的查询将在下一个工作日处理。

15.4 紧急联系

仅限关键问题(账户安全、支付欺诈):营业时间内4小时内加急审查。

16. 特别声明

16.1 未成年人声明

如果您未满18岁:未经可验证的父母同意,您不得使用本平台。我们可能随时要求提供年龄证明或父母同意。

16.2 禁止地区

除非国际法禁止,我们向所有国家提供服务。

16.3 税务责任

您单独负责因您的购买而产生的任何税费,包括销售税、增值税、商品及服务税或其他适用税费。

16.4 价格变更

价格可能随时变更,恕不另行通知。订单确认时显示的价格是有约束力的价格,无论后续变更如何。

16.5 促销条款

所有促销、折扣和特别优惠:

受每次促销公布的具体条款约束
除非明确说明,否则不能合并使用
可能因滥用或违规而被撤销
除非另有说明,否则每位客户限用一次

17. 确认和接受

使用本平台,您确认:

✓ 您已完整阅读这些条款
✓ 您理解所有条款,包括责任限制和争议解决
✓ 您接受使用我们服务的所有风险
✓ 您理解购买代练服务或游戏内货币违反大多数游戏的服务条款
✓ 您接受账户封禁或处罚的风险
✓ 您放弃退单权利并同意内部争议解决
✓ 您同意有约束力的仲裁
✓ 您理解退款严格受限
✓ 您接受这些条款可能会变更

如果您不同意,请立即退出平台。

生效日期: 2026年1月7日
最后修改: 2026年1月7日
版本: 2.0