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條款與條件

最後更新日期:2026年1月7日

1. 一般條款

1.1 服務性質

RaidLine.com(「平台」、「我們」、「我們的」)作為中介市場運營,連接遊戲內商品和服務的買家與賣家。我們不擁有、創建或保證任何遊戲內物品或服務的可用性。我們的角色嚴格限於促進交易和提供平台基礎設施。

1.2 接受條款

通過點擊「我同意」、註冊帳戶或使用本平台的任何部分,您不可撤銷地接受本協議中的所有條款。這些條款構成具有法律約束力的合同。如果您不同意,必須立即停止使用本平台。

重要提示:在購買後、接受服務後或帳戶註冊48小時後質疑這些條款是嚴格禁止的,且不會被考慮。

1.3 定義

「買家」 - 通過平台購買商品或服務的任何用戶

「賣家」 - 遊戲內商品、代練服務或貨幣的提供者

「訂單確認」 - 我們的支付處理器成功處理付款的時刻,無論是否發送電子郵件

「服務開始」 - 以下任一情況:(a)代練者登錄所提供的帳戶,(b)建立遊戲內聯繫,(c)訂單確認後2小時,以先發生者為準

「數字商品」 - 所有僅以數字形式存在的遊戲內物品、貨幣、帳戶和服務

2. 註冊和帳戶安全

2.1 註冊要求

用戶必須提供準確、最新和完整的信息。提供虛假信息是立即終止帳戶且不予退款的理由。

2.2 帳戶安全 - 關鍵條款

您單獨且專門負責:

維護您憑證的機密性
您帳戶下發生的所有活動
未經授權訪問造成的任何損失
因網絡釣魚、社交工程或憑證共享而導致的帳戶洩露

我們明確否認以下所有責任:

未經授權的帳戶訪問,無論原因如何
第三方攻擊造成的數據洩露
帳戶共享或憑證盜竊造成的損失
在多個平台上使用相同密碼的後果

通過使用本平台,您確認:

網絡安全是共同責任
沒有系統是100%安全的
您放棄對RaidLine.com超出我們直接控制範圍的安全事件的任何索賠

2.3 雙因素認證

雖然我們提供雙因素認證,啟用它是您的責任。對於未啟用雙因素認證的帳戶損失,我們概不負責。

3. 訂單流程和合同形成

3.1 具有約束力的合同形成

成功處理付款後立即形成具有約束力的合同,無論:

電子郵件確認是否送達
您是否審閱了最終訂單詳情
任何後續溝通

一旦處理付款,您不能聲稱您無意完成購買。

3.2 訂單詳情驗證

以下是您的唯一責任:

在付款前驗證所有訂單詳情
確保帳戶憑證正確
徹底審閱服務說明
了解交付時間

我們不對您提供的信息中的錯誤負責。

3.3 服務的帳戶憑證

對於需要帳戶訪問的服務:

您授權我們與指定的服務提供商共享您的憑證
您承認這違反了大多數遊戲服務條款
您接受帳戶處罰或封禁的所有風險
在服務交付期間或之後被封禁的帳戶不予退款

4. 付款條款 - 關鍵條款

4.1 付款最終性

所有付款在處理後即為最終。通過提交付款,您確認:

您已閱讀並理解產品/服務說明
您接受所有條款和風險
您放棄任何付款撤銷權利,除非第6條明確規定

4.2 退款和付款爭議

嚴格禁止發起退款或付款爭議,這構成對本協議的重大違反。

如果您發起退款:

您的帳戶將被永久封禁
您放棄所有購買的商品和服務
您將承擔以下責任:
- 全部訂單價值
- 所有退款費用(通常為25-100美元)
- 我們的法律費用和管理費用
- 任何額外損害賠償
我們保留採取法律行動的權利
我們可能會將事件報告給欺詐預防數據庫

在任何付款爭議之前,您必須使用我們的內部爭議解決程序。

4.3 第三方付款費用

支付處理器、銀行或網關收取的所有費用由您承擔,包括:

貨幣兌換費
國際交易費
付款處理費
退款處理費

5. 商品和服務交付

5.1 交付時間

預計交付時間僅為近似值,不是保證。我們不對以下原因造成的延遲負責:

遊戲服務器停機
賣家可用性
技術問題
不可抗力事件
您的不可用性

5.2 服務完成定義

在以下情況下,服務被視為100%完成:

滿足服務說明中明確規定的所有標準,並且
代練者在我們的系統中確認完成,或
您確認完成,或
聲稱完成後72小時內未提出爭議

明確服務說明之外的任何內容均不包括在內。您不能要求:

未列出的額外遊戲內物品
額外遊戲時間
特定方法或路線
未購買的額外服務

5.3 服務交付期間的義務

您必須:

根據合理要求提供協調
提供準確的帳戶信息
在代練期間不訪問帳戶(如適用)
在服務交付期間不更改密碼
在12小時內回應代練者的溝通

未能履行這些義務將使任何退款索賠無效。

5.4 市場佣金

當通過遊戲內市場/拍賣行交付時,您支付所有市場費用。這些費用是購買價格之外的額外費用。

6. 退款和取消 - 嚴格限制

6.1 退款資格 - 狹窄窗口

只有在滿足所有條件時才可退款:

服務開始前(可能全額退款):

通過我們的系統提交書面請求
服務尚未開始(見第1.3節定義)
訂單確認後不到24小時
扣除任何付款處理費用(通常為3-5%)

服務開始後(非常有限的退款):

退款是酌情決定的,並根據具體情況評估
最高退款 = (總價格) × (未完成百分比)
最低完成費用:即使服務剛開始也為30%
未完成的舉證責任在買家

6.2 不可退款情況 - 絕對禁止

在任何情況下均不退款:

已交付的數字商品 - 包括一旦轉移的遊戲內貨幣、物品、帳戶或訪問代碼
帳戶處罰 - 來自遊戲開發商的封禁、暫停或處罰
買家反悔 - 改變主意、找到更便宜的、不再需要
遊戲機制變化 - 削弱、增強、元變化、遊戲更新
已完成的服務 - 符合說明標準的服務
個性化/定制服務 - 角色定制、帳戶配置、定制代練
買家造成的問題:
- 提供的帳戶憑證不正確
- 因買家行為而失去帳戶訪問權限
- 買家在代練期間登錄
- 買家更改密碼
- 買家未能回應協調嘗試
時間問題:
- 服務完成後超過7天
- 交付數字商品後超過48小時
主觀投訴:
- 「我期望更多」
- 「質量不符合預期」(如果符合說明標準)
- 「花費太長時間」(在規定時間內)

6.3 部分退款計算

如果符合部分退款資格(罕見):

退款 = (總支付) × (未完成百分比) - 處理費用

其中:

未完成百分比僅由RaidLine.com確定
始終適用最低30%完成費用
處理費用不可退還(交易的3-5%)

示例:100美元服務,完成70%:

退款 = (100美元 × 30%) - 4美元 = 26美元

6.4 退款處理

如果退款獲批:

僅處理到原始付款方式
您支付所有相關費用:
- 支付網關退款費用
- 貨幣兌換費用(雙向)
- 銀行轉帳費用
- 任何其他第三方費用
處理時間:5-30個工作日(我們無法加快)
您收到扣除所有費用後的淨額

6.5 服務保證限制

我們保證:

服務將由合格的賣家嘗試
交易受到欺詐監控

我們不保證:

具體完成時間
帳戶免於封禁
遊戲內結果或成果
賣家在特定時間的可用性
遊戲服務器穩定性

7. 責任和風險分配

7.1 帳戶封禁和遊戲開發商行為 - 關鍵免責聲明

通過使用我們的服務,您明確承認並接受:

大多數遊戲開發商禁止:
- 帳戶共享
- 用真錢購買遊戲內貨幣或物品
- 使用代練服務
- 第三方協助
這些活動違反大多數遊戲的服務條款
遊戲開發商可能施加處罰,包括:
- 臨時封禁
- 永久帳戶封禁
- 物品/貨幣移除
- 排名重置
- 其他懲罰性行動
RaidLine.com不對任何處罰負責,包括但不限於:
- 任何期限的帳戶封禁
- 遊戲內進度損失
- 購買物品損失
- 帳戶價值損失
- 遊戲社區中的聲譽損害
我們採取保護措施(VPN、安全協議)但這些不保證安全
繼續進行,即表示您:
- 接受遊戲開發商處罰的全部風險
- 放棄對RaidLine.com的所有此類處罰索賠
- 承認您可能永久失去您的帳戶
- 了解如果被封禁將不予退款

如果您不願意接受這些風險,請勿使用我們的服務。

7.2 責任限制 - 全面豁免

在法律允許的最大範圍內:

我們對您的總責任永遠不會超過:

您為相關特定交易支付的金額,或
50美元,
以較少者為準

我們不對以下情況負責:

直接損害:利潤損失、數據損失、機會損失
間接損害:後果性、附帶性、懲罰性損害
遊戲相關損失:帳戶價值、遊戲內物品、角色進度
第三方行為:遊戲開發商、支付處理器、賣家
技術問題:服務器停機、錯誤、故障、數據損失
安全事件:黑客攻擊、數據洩露、未經授權的訪問(除非證明是由我們的重大過失造成)
服務質量:賣家表現、交付延遲、溝通不暢

7.3 買家的風險承擔

您明確承擔與以下相關的所有風險:

違反遊戲服務條款
帳戶共享
購買數字商品
服務質量和結果
技術兼容性
影響服務的遊戲更新
市場價值變化

這不是一個詳盡的清單。如有疑問,請勿繼續。

7.4 無保證

我們按「現狀」提供服務,不提供任何形式的保證:

無適銷性保證
無特定用途適用性保證
無侵權保證
無不間斷服務保證
無無錯誤操作保證

7.5 不可抗力

我們對以下原因導致的履行失敗不負責任:

自然災害
戰爭、恐怖主義、內亂
政府行動或法規
互聯網中斷
電力故障
網絡攻擊(DDoS、黑客攻擊)
遊戲開發商行為(關閉、更新)
支付處理器故障
超出我們合理控制範圍的任何事件

8. 禁止行為和帳戶終止

8.1 嚴格禁止的活動

以下行為絕對禁止:

欺詐和虛假陳述:
- 退款或付款爭議
- 虛假的未交付索賠
- 提供虛假信息
- 身份虛假陳述
技術濫用:
- 使用機器人、腳本或自動化工具
- 嘗試入侵或破壞安全
- DDoS攻擊或類似干擾
- 利用錯誤或漏洞
內容盜竊:
- 未經許可複製網站內容
- 抓取數據或列表
- 逆向工程
- 商標/版權侵權
帳戶濫用:
- 創建多個帳戶以利用促銷
- 帳戶共享(您的RaidLine帳戶)
- 買賣RaidLine帳戶
- 規避封禁
惡意行為:
- 虛假評論或評級
- 騷擾賣家或工作人員
- 垃圾郵件或未經請求的消息
- 嘗試在平台外進行交易

8.2 違規後果

違規導致立即:

未經警告終止帳戶
沒收所有待處理訂單(不退款)
沒收帳戶餘額
禁止使用所有RaidLine.com服務
必要時採取法律行動
如懷疑犯罪活動,向執法部門報告

您還將承擔以下責任:

我們的損害和損失
法律費用和成本
調查成本
因您的行為產生的第三方索賠

8.3 調查和證據

我們保留以下權利:

調查涉嫌違規行為
在調查期間暫停帳戶
與執法部門合作
保留違規證據
在法律允許的情況下與第三方分享有關違規的信息

您同意不干擾調查。

9. 知識產權

9.1 平台知識產權所有權

本平台上的所有內容均受版權保護:

網站設計、佈局和代碼
標誌、商標和品牌
文本、圖像、圖形、視頻
產品描述
用戶界面元素

9.2 使用限制

您不得:

複製、再製或分發任何內容
將內容用於商業目的
修改、改編或創建衍生作品
框架或鏡像網站的任何部分
使用自動化工具提取內容
刪除版權或所有權聲明

違規將導致法律行動。

9.3 有限許可

您被授予有限的、非專有的、不可轉讓的、可撤銷的許可,僅用於個人購買目的訪問和使用平台。如果您違反這些條款,此許可將自動終止。

10. 數據保護和隱私

10.1 數據收集

我們收集個人數據,包括:姓名、電子郵件、付款信息、IP地址、設備信息、瀏覽數據和通信。

10.2 數據使用

您的數據用於:

處理交易
欺詐預防
服務交付
客戶支持
營銷(您可以選擇退出)
法律合規

10.3 數據共享

我們可能與以下方共享您的數據:

服務提供商和賣家(根據需要)
支付處理器
欺詐預防服務
執法部門(在要求時)
業務合作夥伴(經同意)

10.4 數據安全免責聲明

雖然我們實施安全措施:

沒有系統是完全安全的
我們不能保證絕對安全
您有責任保護您的憑證
我們不對第三方造成的洩露負責

10.5 數據權利

您可以請求訪問、更正或刪除您的數據,但須遵守:

我們保留數據的法律義務
完成所有合同義務
我們的合法商業利益

10.6 Cookie和跟蹤

我們使用Cookie和類似技術。使用本網站即表示您同意使用它們。詳情請參閱我們的Cookie政策。

11. 爭議解決

11.1 強制性仲裁前談判

在發起任何法律行動之前,您必須:

通過[email protected]提交書面投訴,包含:
- 問題的詳細描述
- 涉及的訂單號
- 尋求的具體補救措施
- 支持證據
允許我們30個日曆日調查和回應
再進行15天的真誠談判

未能完成此流程將導致任何法律索賠被駁回。

11.2 具有約束力的仲裁條款

通過同意這些條款,您同意:

所有爭議應通過具有約束力的仲裁解決,而非法院訴訟
您放棄您的權利:
- 陪審團審判
- 參與集體訴訟
- 公開法庭程序
仲裁應:
- 根據AAA ICDR + 在線仲裁進行
- 位於[RaidLine註冊的城市、國家]
- 以烏克蘭語進行
- 僅限個人(無集體仲裁)
仲裁費用:
- 各方承擔自己的法律費用
- 仲裁費用平分
- 敗訴方可能被要求支付勝訴方的費用(仲裁員酌情決定)
仲裁員的決定是最終且具有約束力的,上訴權利非常有限

11.3 小額索賠例外

如果索賠符合條件並保留在小額索賠法院,您可以在小額索賠法院提起索賠。

11.4 禁令救濟

我們保留在法院尋求禁令救濟的權利:

知識產權違規
安全違規
違反禁止行為

11.5 適用法律

這些條款受烏克蘭法律管轄,不包括法律衝突原則。

11.6 管轄權

專屬管轄權:[烏克蘭哈爾科夫]法院,適用於任何不受仲裁約束的事項。

11.7 訴訟時效

您必須在問題發生後6個月內提出任何索賠。6個月後,索賠將永久禁止。

12. 條款修改

12.1 修改權

我們保留無條件修改這些條款的權利,原因包括:

法律合規
業務政策變化
產品/服務變化
風險管理

12.2 變更通知

變更將在發布後立即生效。我們將通過以下方式通知:

向註冊用戶發送電子郵件
網站上的顯著橫幅
在Discord/Telegram中公告

但是,您有責任定期審查這些條款。

12.3 接受變更

變更後繼續使用平台即表示接受。如果您不同意:

立即停止使用平台
聯繫支持以關閉您的帳戶
待處理訂單可能根據先前條款完成(我們酌情決定)

12.4 無追溯適用

變更不追溯適用於變更前產生的爭議,除非法律要求。

13. 雜項條款

13.1 完整協議

這些條款構成您與RaidLine.com之間的完整協議。它們取代所有先前的協議、溝通和諒解。

13.2 可分割性

如果任何條款被認定無效或不可執行,其餘條款仍然完全有效。無效條款將被修改到使其可執行所需的最小程度。

13.3 豁免

我們未能執行任何條款不構成對該條款或任何其他條款的豁免。豁免必須以書面形式進行。

13.4 無代理關係

這些條款不創建任何代理、合夥、合資或僱傭關係。您不得使我們承擔任何義務。

13.5 轉讓

您不得轉讓您在這些條款下的權利或義務。我們可以在不另行通知的情況下將這些條款轉讓給任何繼承者或關聯方。

13.6 存續

按其性質應在終止後存續的條款將存續,包括:責任限制、爭議解決、知識產權和賠償義務。

13.7 語言

這些條款的烏克蘭語版本具有控制力。翻譯僅供參考。如有衝突,以烏克蘭語為準。

13.8 標題

章節標題僅供參考,不影響解釋。

13.9 獨立承包商身份

賣家、代練者和供應商是獨立承包商,不是我們的員工或代理人。除我們作為平台運營商的角色外,我們不對他們的行為負責。

14. 賠償

您同意賠償、辯護並使RaidLine.com、其高級職員、董事、員工、代理人和關聯方免受因以下原因產生的任何索賠、損害、損失、責任和費用(包括法律費用)的損害:

您違反這些條款
您違反任何遊戲服務條款
您違反任何法律或法規
您侵犯第三方權利
您的疏忽或故意不當行為
您提交到平台的內容
您使用購買的服務或商品
您發起的退款或付款爭議
您提出的虛假或欺詐性索賠

此賠償在您的帳戶和這些條款終止後仍然有效。

15. 聯繫信息和支持

15.1 公司信息

法定名稱: RAIDLINE

僅限法律查詢:可通過書面請求向[email protected]獲取

15.2 客戶支持

主要聯繫方式:[email protected]
Telegram: @raidline_com
Discord: raidline

15.3 支持時間

03:00 - 19:00 EST(美國東部時間)
09:00 - 01:00 CET(中歐時間)
09:00 - 01:00 MSK(莫斯科時間)
09:00 - 01:00 EET(東歐時間/基輔)

響應時間:根據複雜性和數量,1-48小時。營業時間以外的查詢將在下一個工作日處理。

15.4 緊急聯繫

僅限關鍵問題(帳戶安全、付款欺詐):營業時間內4小時內加急審查。

16. 特別通知

16.1 未成年人通知

如果您未滿18歲:未經可驗證的父母同意,您不得使用本平台。我們可能隨時要求提供年齡證明或父母同意。

16.2 禁止地區

除非國際法禁止,我們向所有國家提供服務。

16.3 稅務責任

您獨自負責因購買產生的任何稅費,包括銷售稅、增值稅、商品服務稅或其他適用稅費。

16.4 價格變動

價格可能會在不另行通知的情況下變動。訂單確認時顯示的價格是具有約束力的價格,無論後續變化如何。

16.5 促銷條款

所有促銷、折扣和特別優惠:

受每次促銷公布的特定條款約束
除非明確規定,否則不能合併使用
可能因濫用或違規而被撤銷
除非另有說明,否則每位客戶限用一次

17. 確認和接受

通過使用本平台,您確認:

✓ 您已完整閱讀這些條款
✓ 您理解所有條款,包括責任限制和爭議解決
✓ 您接受使用我們服務相關的所有風險
✓ 您理解購買代練服務或遊戲內貨幣違反大多數遊戲的服務條款
✓ 您接受帳戶封禁或處罰的風險
✓ 您放棄退款權利並同意內部爭議解決
✓ 您同意具有約束力的仲裁
✓ 您理解退款受到嚴格限制
✓ 您接受這些條款可能會變更

如果您不同意,請立即退出平台。

生效日期:2026年1月7日
最後修改:2026年1月7日
版本:2.0