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Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: 16 gennaio 2026
Ultimo aggiornamento: 16 gennaio 2026

1. Introduzione

1.1 Informazioni su questa Informativa

Questa Informativa sulla Privacy ("Informativa") spiega come RAIDLINE ("Azienda", "noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza, condivide e protegge le informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web raidline.com ("Piattaforma", "Sito") e i servizi correlati.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a trattare i tuoi dati personali in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, tra cui:

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) per gli utenti nell'Unione Europea/SEE
California Consumer Privacy Act (CCPA) per i residenti in California
Legge ucraina "Sulla protezione dei dati personali"
Altre normative regionali sulla protezione dei dati applicabili

1.2 Accettazione di questa Informativa

Utilizzando la nostra Piattaforma, confermi di aver letto, compreso e accettato questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte di questa Informativa, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Questa Informativa deve essere letta insieme ai nostri Termini di Servizio e all'Informativa sui Cookie.

1.3 Informazioni sul Titolare del Trattamento

Denominazione sociale: RAIDLINE
Email di contatto: [email protected]
Sito web: https://raidline.com

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni che Ci Fornisci

Informazioni di registrazione dell'account:

Nome e cognome
Indirizzo email
Password (criptata)
Data di nascita (per verifica dell'età)
Paese/regione

Informazioni sulle transazioni e sui pagamenti:

Indirizzo di fatturazione
Informazioni sul metodo di pagamento (elaborate da processori di pagamento terzi)
Cronologia degli acquisti e dettagli delle transazioni
Preferenze e personalizzazioni degli ordini

Informazioni sull'account di gioco (per servizi di boosting):

Nome utente/email dell'account di gioco
Password dell'account di gioco (criptata e conservata in modo sicuro)
Nomi e dettagli dei personaggi
Informazioni sul server/realm
Liste di amici in gioco (quando necessario per fornire servizi)

Comunicazioni:

Messaggi all'assistenza clienti
Trascrizioni delle chat
Corrispondenza email
Feedback e recensioni

2.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Dati tecnici:

Indirizzo IP
Tipo e versione del browser
Sistema operativo
Tipo di dispositivo e identificatori
Risoluzione dello schermo
Impostazioni del fuso orario

Dati di utilizzo:

Pagine visitate e comportamento di navigazione
Pattern di clic e percorsi di navigazione
Tempo trascorso sulle pagine
Fonte di riferimento (come hai trovato il nostro sito)
Query di ricerca sulla Piattaforma
Funzionalità utilizzate e interazioni con la Piattaforma

Cookie e tecnologie di tracciamento:

Utilizziamo cookie e tecnologie simili come descritto nella nostra Informativa sui Cookie.

2.3 Informazioni da Terze Parti

Potremmo ricevere informazioni su di te da:

Processori di pagamento - dati per la verifica delle transazioni e la prevenzione delle frodi
Fornitori di analisi - statistiche aggregate sull'utilizzo
Servizi di prevenzione frodi - dati di valutazione del rischio
Piattaforme di social media - se scegli di collegare il tuo account
Partner di marketing - con il tuo consenso

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

3.1 Base Giuridica per il Trattamento (GDPR)

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto - necessario per fornire i servizi che hai richiesto
Interessi legittimi - per gestire, migliorare e proteggere la nostra Piattaforma
Obbligo legale - per conformarci alle leggi e regolamenti applicabili
Consenso - dove esplicitamente fornito per scopi specifici

3.2 Scopi Principali

Fornitura di servizi e gestione dell'account:

Elaborazione e completamento dei tuoi ordini
Coordinamento della fornitura di servizi con venditori e booster
Gestione del tuo account e fornitura di assistenza clienti
Elaborazione di pagamenti e rimborsi
Invio di comunicazioni transazionali (conferme d'ordine, aggiornamenti sulla consegna)

Funzionamento e miglioramento della Piattaforma:

Mantenimento e miglioramento delle funzionalità della Piattaforma
Analisi dei pattern di utilizzo per migliorare l'esperienza utente
Sviluppo di nuove funzionalità e servizi
Test e risoluzione dei problemi
Esecuzione di analisi dei dati e ricerche

Sicurezza e prevenzione delle frodi:

Rilevamento e prevenzione di frodi, abusi e incidenti di sicurezza
Verifica dell'identità e dell'autenticità dell'utente
Protezione contro attività dannose
Applicazione della conformità ai nostri Termini di Servizio
Esecuzione di audit di sicurezza e valutazioni del rischio

Conformità legale:

Conformità alle leggi e regolamenti applicabili
Risposta a richieste legali e ordini del tribunale
Istituzione, esercizio o difesa di rivendicazioni legali
Adempimento di requisiti fiscali e contabili

3.3 Comunicazioni di Marketing (Con il Tuo Consenso)

Con il tuo consenso esplicito, possiamo utilizzare le tue informazioni per:

Inviarti email promozionali su nuovi servizi e offerte speciali
Mostrare pubblicità mirata sulla nostra Piattaforma e su siti web di terze parti
Condurre ricerche di marketing e sondaggi
Inviare newsletter e aggiornamenti (puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento)

Puoi annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento:

Cliccando su "annulla iscrizione" in qualsiasi email di marketing
Regolando le impostazioni del tuo account
Contattandoci all'indirizzo [email protected]

Nota: Anche se annulli l'iscrizione al marketing, continueremo a inviarti email transazionali importanti relative ai tuoi ordini e al tuo account.

4. Come Condividiamo le Tue Informazioni

4.1 Fornitori di Servizi e Partner

Condividiamo le tue informazioni con terze parti fidate che ci assistono nella gestione della nostra Piattaforma:

Processori di pagamento:

Per elaborare in modo sicuro le transazioni
Non memorizziamo le informazioni complete delle carte di credito sui nostri server
I dati di pagamento sono elaborati da processori conformi a PCI-DSS

Venditori e booster (per la fornitura di servizi):

Quando acquisti servizi di boosting, trasmettiamo le informazioni necessarie (incluse le credenziali dell'account di gioco) ai fornitori di servizi assegnati
Questi fornitori sono appaltatori indipendenti, non nostri dipendenti
Sono obbligati a mantenere la riservatezza e a utilizzare i tuoi dati solo per fornire servizi
Importante: Il trasferimento delle credenziali dell'account di gioco viola i Termini di Servizio della maggior parte dei giochi. Procedendo, riconosci e accetti questo rischio. Vedi la sezione 8 per i dettagli.

Fornitori di tecnologia e infrastruttura:

Servizi di hosting cloud (per l'archiviazione dei dati e l'hosting della Piattaforma)
Fornitori di servizi email (per email transazionali e di marketing)
Piattaforme di assistenza clienti
Servizi di analisi (Google Analytics, ecc.)
Reti di distribuzione dei contenuti (CDN)

Servizi di sicurezza e prevenzione frodi:

Per rilevare e prevenire transazioni fraudolente
Per la verifica dell'identità dell'utente e la valutazione del rischio
Per la protezione contro le minacce informatiche

Partner di marketing e pubblicità (con il tuo consenso):

Reti pubblicitarie per pubblicità mirata
Piattaforme di social media per il targeting di pubblici personalizzati
Piattaforme di email marketing

Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a utilizzarli solo per gli scopi specificati.

4.2 Divulgazioni Legali e Regolamentari

Potremmo divulgare le tue informazioni quando legalmente richiesto o necessario per:

Conformarsi agli obblighi legali, ordini del tribunale o citazioni
Rispondere a richieste legittime da parte delle autorità governative
Far rispettare i nostri Termini di Servizio e altri accordi
Proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza, o quelli dei nostri utenti
Rilevare, prevenire o affrontare problemi di frode, sicurezza o tecnici
Cooperare con le indagini delle forze dell'ordine

Ti informeremo sulle richieste legali quando consentito dalla legge.

4.3 Trasferimento di Attività

In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione, vendita di beni o fallimento, le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite a un successore. Sarai informato di tali cambiamenti tramite email o un avviso prominente sulla nostra Piattaforma.

4.4 Dati Aggregati e Anonimizzati

Potremmo condividere dati aggregati o anonimizzati che non ti identificano direttamente:

Con partner commerciali per analisi e ricerche
Con organizzazioni di settore per il benchmarking
Con il pubblico (in report o presentazioni)

Questi dati non possono essere utilizzati per identificarti personalmente.

4.5 Cosa NON Facciamo

Noi NON:

Vendiamo le tue informazioni personali a terze parti per i loro scopi di marketing
Condividiamo i tuoi dati con parti non autorizzate
Utilizziamo le tue informazioni in modi incompatibili con questa Informativa

5. Trasferimenti Internazionali di Dati

5.1 Operazioni Globali

La nostra Piattaforma opera a livello globale e potremmo trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori del tuo paese di residenza, inclusi paesi che potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati.

I dati possono essere trasferiti ed elaborati in:

Ucraina (le nostre operazioni principali)
Paesi membri dell'Unione Europea
Stati Uniti
Altri paesi dove operano i nostri fornitori di servizi

5.2 Salvaguardie per i Trasferimenti Internazionali

Per i trasferimenti dall'UE/SEE implementiamo salvaguardie appropriate:

Clausole Contrattuali Standard (SCC) - accordi di trasferimento dati approvati dall'UE
Decisioni di adeguatezza - trasferimenti verso paesi riconosciuti dall'UE come fornitori di protezione adeguata
Regole aziendali vincolanti - dove applicabile
Il tuo consenso esplicito - dove richiesto e appropriato

Per i trasferimenti da altre regioni: Rispettiamo i requisiti di trasferimento dati applicabili e implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate.

5.3 I Tuoi Diritti Riguardo ai Trasferimenti Internazionali

Hai il diritto di:

Ricevere informazioni sulle salvaguardie che utilizziamo per i trasferimenti internazionali
Richiedere copie delle Clausole Contrattuali Standard (dove applicabile)
Opporti ai trasferimenti in determinate circostanze

Contattaci all'indirizzo [email protected] per ulteriori informazioni.

6. Conservazione dei Dati

6.1 Periodi di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati in questa Informativa, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge.

Linee guida generali sulla conservazione:

Dati dell'account: Conservati finché il tuo account è attivo e per 3 anni dopo la chiusura dell'account (per scopi legali, fiscali e contabili)
Registri delle transazioni: Conservati per 7 anni (requisiti di conformità fiscale e legale)
Registri dell'assistenza clienti: Conservati per 5 anni
Consensi di marketing: Conservati fino alla revoca del consenso, quindi eliminati entro 30 giorni
Log tecnici: Conservati per 12-24 mesi (sicurezza e risoluzione problemi)
Cookie: Come specificato nella nostra Informativa sui Cookie

6.2 Criteri per Determinare i Periodi di Conservazione

Consideriamo i seguenti fattori:

Natura e sensibilità dei dati
Rischio di danno da uso o divulgazione non autorizzati
Scopi per cui trattiamo i dati
Requisiti legali, regolamentari, fiscali o contabili
I nostri legittimi interessi commerciali

6.3 Eliminazione Sicura

Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo o anonimizziamo in modo sicuro utilizzando metodi standard del settore. I dati nei backup possono essere conservati fino a quando il backup non viene sovrascritto o scade secondo il nostro programma di conservazione dei backup.

7. I Tuoi Diritti sulla Privacy

7.1 Diritti ai sensi del GDPR (Utenti UE/SEE)

Se ti trovi nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.

Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze, come:

I dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti
Revochi il consenso (dove il trattamento era basato sul consenso)
Ti opponi al trattamento e non esistono motivi legittimi prevalenti
I dati sono stati trattati illegalmente

Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere che limitiamo il modo in cui utilizziamo i tuoi dati in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare.

Diritto di opposizione: Opporti al trattamento basato su interessi legittimi o per scopi di marketing diretto.

Diritto di revocare il consenso: Dove il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento (senza influire sulla liceità del trattamento prima della revoca).

Diritto di presentare un reclamo: Presentare un reclamo presso la tua autorità locale di protezione dei dati se ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti.

7.2 Diritti ai sensi del CCPA (Residenti in California)

Se sei un residente in California, hai i seguenti diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act:

Diritto di sapere: Richiedere la divulgazione di:

Categorie e parti specifiche di informazioni personali raccolte
Categorie di fonti da cui vengono raccolte le informazioni
Scopi commerciali per la raccolta o vendita di informazioni
Categorie di terze parti con cui condividiamo informazioni

Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione delle informazioni personali che abbiamo raccolto da te (con alcune eccezioni).

Diritto di rinuncia: Non "vendiamo" informazioni personali come definito dal CCPA. Se ciò cambiasse, avresti il diritto di rinunciare.

Diritto alla non discriminazione: Non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti ai sensi del CCPA.

Diritto di correzione: Richiedere la correzione di informazioni personali inesatte.

Diritto di limitare l'uso di informazioni personali sensibili: Dove applicabile.

7.3 Diritti ai sensi di Altre Giurisdizioni

Gli utenti in altre giurisdizioni possono avere diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi locali sulla protezione dei dati. Contattaci per informazioni sui diritti specifici della tua località.

7.4 Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, ti preghiamo di:

Inviare una richiesta scritta a: [email protected]
Includere nella tua richiesta:
- Il tuo nome completo e l'indirizzo email associato al tuo account
- Il diritto specifico che desideri esercitare
- Qualsiasi informazione aggiuntiva che ci aiuti a verificare la tua identità

Processo di verifica:

Per motivi di sicurezza, dobbiamo verificare la tua identità prima di elaborare le richieste
Potremmo richiedere informazioni aggiuntive (documento d'identità rilasciato dal governo, verifica dell'account)
Per i residenti in California: Utilizziamo un processo di verifica in due fasi come richiesto dal CCPA

Tempi di risposta:

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni (GDPR) o 45 giorni (CCPA)
Potremmo estendere questo periodo di ulteriori 30-45 giorni se necessario e ti informeremo
Ti informeremo se non possiamo soddisfare la tua richiesta e spiegheremo il motivo

Agenti autorizzati (CCPA):

I residenti in California possono designare un agente autorizzato per presentare richieste per loro conto. L'agente deve fornire un'autorizzazione scritta e potremmo comunque richiedere la verifica diretta della tua identità.

7.5 Limitazioni dei Diritti

I tuoi diritti non sono assoluti e possono essere limitati in determinate circostanze, come:

Conformità agli obblighi legali
Istituzione, esercizio o difesa di rivendicazioni legali
Protezione dei diritti altrui
Interesse pubblico o esercizio di pubblici poteri
Scopi di archiviazione, ricerca o statistici (con salvaguardie appropriate)

Ti informeremo se rifiutiamo una richiesta e forniremo le ragioni del rifiuto.

8. Servizi di Gioco: Rischi Speciali e Avvertenze

8.1 Condivisione dell'Account e Violazione dei Termini di Servizio dei Giochi

⚠️ AVVISO CRITICO - LEGGERE ATTENTAMENTE:

Quando acquisti servizi di boosting che richiedono l'accesso all'account, riconosci e accetti quanto segue:

Violazione dei termini del gioco: Il trasferimento delle credenziali del tuo account di gioco ai nostri fornitori di servizi (booster) viola i Termini di Servizio della maggior parte dei giochi online, inclusi, ma non limitati a, World of Warcraft, Final Fantasy XIV, Guild Wars 2 e altri.
Rischio di sanzioni: Gli sviluppatori di giochi possono imporre sanzioni per la condivisione dell'account, tra cui:
- Ban temporanei o permanenti dell'account
- Sospensione dei personaggi
- Rimozione di oggetti, valuta o achievement
- Perdita di privilegi dell'account
- Reset del grado o del rating
Nessuna responsabilità: RaidLine.com NON è responsabile per eventuali sanzioni, ban o conseguenze imposte dagli sviluppatori di giochi come risultato dell'utilizzo dei nostri servizi. Questo include:
- Perdita permanente del tuo account di gioco
- Perdita di oggetti acquistati, valuta o progressi in-game
- Danni alla reputazione nella comunità di gioco
- Perdita del valore dell'account o del tempo/denaro investito
Nessun rimborso per sanzioni legate al gioco: Come indicato nei nostri Termini di Servizio, non forniamo rimborsi per account bannati o sanzionati dagli sviluppatori di giochi, anche se la sanzione si verifica durante o poco dopo la fornitura del servizio.
Misure di sicurezza: Implementiamo misure protettive (uso di VPN, protocolli di sicurezza, gameplay discreto) per minimizzare i rischi di rilevamento. Tuttavia, queste misure non possono garantire la sicurezza completa.
Appaltatori indipendenti: I booster sono appaltatori indipendenti, non nostri dipendenti. Anche se verifichiamo le loro qualifiche e reputazione, non possiamo controllare ogni aspetto delle loro azioni.

PROCEDENDO CON I SERVIZI CHE RICHIEDONO L'ACCESSO ALL'ACCOUNT, TU:

Riconosci di aver letto e compreso questi rischi
Accetti la piena responsabilità per eventuali conseguenze da parte degli sviluppatori di giochi
Rinunci a tutte le rivendicazioni contro RaidLine.com relative a sanzioni dell'account di gioco
Comprendi che il tuo account potrebbe essere bannato permanentemente
Accetti che non verrà emesso alcun rimborso se il tuo account viene bannato

Se non sei disposto ad accettare questi rischi, non acquistare prodotti e/o servizi che richiedono l'accesso all'account.

8.2 Dati Trasferiti ai Booster

Quando acquisti servizi di boosting, le seguenti informazioni vengono trasferite al booster assegnato:

Nome utente/email e password dell'account di gioco
Nome del personaggio e server
Eventuali istruzioni specifiche che fornisci
Dettagli dell'ordine (quale servizio viene eseguito)

I booster sono contrattualmente obbligati a:

Utilizzare le tue credenziali solo per fornire servizi
Mantenere la riservatezza
Non accedere ad aree non correlate del tuo account
Eliminare le credenziali dopo il completamento del servizio
Utilizzare misure di sicurezza (VPN, ecc.)

Tuttavia: I booster sono appaltatori indipendenti. Anche se selezioniamo fornitori affidabili, non possiamo garantire le loro azioni al di fuori dei nostri accordi contrattuali.

8.3 Le Tue Responsabilità

Per minimizzare i rischi, dovresti:

Utilizzare password forti e uniche per i tuoi account di gioco
Cambiare la password dopo il completamento del servizio
Abilitare l'autenticazione a due fattori (se disponibile)
Monitorare il tuo account per attività sospette
Non trasferire il tuo account su cui lavorano i booster dal sito Raidline ad altre persone
Essere disponibile per il coordinamento durante la fornitura del servizio

9. Sicurezza dei Dati

9.1 Misure di Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione:

Salvaguardie tecniche:

Crittografia: I dati sono crittografati in transito (TLS/SSL) e a riposo (crittografia AES-256 per dati sensibili)
Controllo degli accessi: Restrizioni basate sui ruoli; solo il personale autorizzato può accedere ai dati personali
Sicurezza delle password: Le password sono hash utilizzando algoritmi standard del settore (bcrypt, Argon2)
Infrastruttura sicura: Hosting cloud con sicurezza di livello aziendale (AWS, Google Cloud o simili)
Firewall e rilevamento delle intrusioni: Misure di sicurezza di rete per prevenire accessi non autorizzati
Aggiornamenti regolari: Software e sistemi continuamente aggiornati con patch di sicurezza

Salvaguardie organizzative:

Formazione del personale: Dipendenti e appaltatori formati sulle pratiche di protezione dei dati
Accordi di riservatezza: Tutto il personale con accesso ai dati personali firma accordi di riservatezza
Minimizzazione dei dati: Raccogliamo solo i dati necessari per gli scopi specificati
Gestione dei fornitori: I processori di terze parti vengono valutati per le pratiche di sicurezza
Piano di risposta agli incidenti: Procedure per rispondere agli incidenti di sicurezza
Audit regolari: Valutazioni e audit di sicurezza periodici

Sicurezza dei pagamenti:

Non memorizziamo le informazioni complete delle carte di credito sui nostri server
L'elaborazione dei pagamenti è gestita da processori di terze parti conformi a PCI-DSS di livello 1
La tokenizzazione viene utilizzata per proteggere i dati di pagamento

9.2 Limitazioni e Le Tue Responsabilità

Avvertenza importante:

Sebbene implementiamo robuste misure di sicurezza, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati.

Sei responsabile di:

Mantenere riservata la password del tuo account
Utilizzare password forti e uniche
Abilitare l'autenticazione a due fattori (se disponibile)
Non condividere le credenziali del tuo account
Utilizzare reti sicure quando accedi al tuo account
Notificarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato

Non siamo responsabili per:

Violazioni della sicurezza causate dalla tua incapacità di proteggere le credenziali
Accesso non autorizzato derivante da attacchi di phishing diretti a te
Compromissione tramite malware sul tuo dispositivo
Perdite da violazioni della sicurezza di terze parti al di fuori del nostro controllo

9.3 Notifica di Violazione dei Dati

In caso di violazione dei dati che potrebbe influenzare i tuoi diritti e libertà, noi:

Informeremo gli utenti interessati senza indebito ritardo (entro 72 ore per il GDPR)
Informeremo le autorità di vigilanza competenti come richiesto dalla legge
Forniremo informazioni sulla natura della violazione
Descriveremo le misure adottate per affrontare la violazione
Raccomanderemo i passi che puoi intraprendere per proteggerti

Le notifiche saranno inviate via email all'indirizzo associato al tuo account e/o pubblicate sulla nostra Piattaforma.

10. Privacy dei Minori

10.1 Restrizioni di Età

La nostra Piattaforma non è destinata a persone di età inferiore ai 18 anni (o all'età della maggioranza nella tua giurisdizione, a seconda di quale sia superiore). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori senza il consenso verificato dei genitori.

10.2 Consenso dei Genitori

Se hai meno di 18 anni:

Devi ottenere il consenso verificato dei genitori prima di utilizzare la nostra Piattaforma
Potremmo richiedere conferma dell'età o del consenso dei genitori in qualsiasi momento
Il tuo genitore/tutore deve rivedere e accettare questa Informativa sulla Privacy per tuo conto

10.3 Rilevamento di Account di Minori

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un minore senza il consenso appropriato:

Adotteremo misure ragionevoli per eliminare immediatamente le informazioni
L'account potrebbe essere sospeso o terminato
I genitori/tutori possono contattarci per richiedere l'eliminazione delle informazioni del loro figlio

Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un minore senza consenso, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected]

11. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

11.1 Uso dei Cookie

La nostra Piattaforma utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili. Per informazioni dettagliate su:

Tipi di cookie che utilizziamo
Scopi dei cookie
Come gestire le impostazioni dei cookie
Cookie di terze parti

Ti preghiamo di consultare la nostra Informativa sui Cookie.

11.2 Segnali "Do Not Track"

Alcuni browser hanno funzionalità "Do Not Track" (DNT). Attualmente non esiste uno standard di settore per rispondere ai segnali DNT. Al momento non rispondiamo ai segnali DNT del browser, ma puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser come descritto nella nostra Informativa sui Cookie.

12. Collegamenti e Servizi di Terze Parti

12.1 Collegamenti Esterni

La nostra Piattaforma può contenere collegamenti a siti web, applicazioni o servizi di terze parti (ad esempio, social media, processori di pagamento, siti di sviluppatori di giochi). Non siamo responsabili delle pratiche di privacy o del contenuto di queste terze parti.

Quando clicchi su un collegamento di terze parti:

Lasci la nostra Piattaforma
Questa Informativa sulla Privacy non si applica più
Dovresti rivedere l'informativa sulla privacy del sito di destinazione

12.2 Servizi di Terze Parti

Utilizziamo servizi di terze parti per vari scopi (analisi, elaborazione pagamenti, assistenza clienti). Questi fornitori possono raccogliere informazioni direttamente da te o ricevere informazioni da noi come descritto nella Sezione 4.

Principali servizi di terze parti che utilizziamo:

Google Analytics / Yandex Metrica: Analisi del sito web
Processori di pagamento: Vari (le informazioni di pagamento vengono elaborate secondo le loro politiche)
Piattaforme di social media: Per funzionalità social e pubblicità

Selezioniamo fornitori che rispettano le leggi sulla protezione dei dati applicabili, ma non siamo responsabili delle loro pratiche di privacy al di fuori dei nostri accordi contrattuali.

13. California "Shine the Light" Law

La Sezione 1798.83 del Codice Civile della California consente ai residenti californiani di richiedere informazioni sulla divulgazione di informazioni personali a terze parti per i loro scopi di marketing diretto.

Non condividiamo informazioni personali con terze parti per i loro scopi di marketing diretto senza il tuo consenso esplicito. Tuttavia, se sei un residente californiano e desideri fare tale richiesta, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

14. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

14.1 Diritto di Modifica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere:

Modifiche nelle nostre pratiche di trattamento dei dati
Nuovi requisiti legali o regolamentari
Aggiornamenti della Piattaforma o nuove funzionalità
Feedback da utenti o regolatori

14.2 Notifica delle Modifiche

Ti informeremo delle modifiche significative:

Pubblicando l'Informativa aggiornata su questa pagina con una nuova data di "Ultimo aggiornamento"
Inviando un'email al tuo indirizzo email registrato (per modifiche sostanziali)
Mostrando un avviso prominente sulla nostra Piattaforma
Richiedendo consenso aggiornato dove legalmente richiesto

14.3 La Tua Accettazione

Il continuo utilizzo della Piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione dell'Informativa aggiornata. Se non sei d'accordo con le modifiche, dovresti:

Interrompere l'utilizzo della Piattaforma
Contattarci per chiudere il tuo account
Esercitare il tuo diritto alla cancellazione dei dati (dove applicabile)

14.4 Responsabilità di Revisione

Raccomandiamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy. La data di "Ultimo aggiornamento" in alto indica quando l'Informativa è stata rivista per l'ultima volta.

15. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

15.1 Legge Applicabile

Questa Informativa sulla Privacy è regolata e interpretata in conformità con le leggi dell'Ucraina, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi.

Per gli utenti in giurisdizioni specifiche:

UE/SEE: Le disposizioni del GDPR prevalgono, dove applicabile
California: Le disposizioni del CCPA prevalgono, dove applicabile
Altre giurisdizioni: Le leggi locali sulla protezione dei dati si applicano dove forniscono maggiore protezione

15.2 Processo di Risoluzione delle Controversie

Prima di avviare un contenzioso, ti incoraggiamo a:

Contattarci direttamente all'indirizzo [email protected] per risolvere il problema
Fornire informazioni dettagliate sulla tua preoccupazione
Concederci 30 giorni per indagare e rispondere
Partecipare a negoziazioni in buona fede per raggiungere una soluzione

15.3 Giurisdizione e Foro

Eventuali controversie non risolte attraverso negoziazioni sono soggette alle disposizioni sulla risoluzione delle controversie nei nostri Termini di Servizio, incluso l'arbitrato obbligatorio, dove applicabile.

Eccezioni:

I residenti UE/SEE possono presentare reclami presso la loro autorità locale di protezione dei dati
Le controversie relative ai diritti GDPR possono essere affrontate nei tuoi tribunali locali
Il tribunale per le piccole cause rimane disponibile, dove applicabile

16. Informazioni di Contatto e Responsabile della Protezione dei Dati

16.1 Richieste Generali

Per domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche di trattamento dei dati:

Email: [email protected]
Oggetto: "Richiesta sull'Informativa sulla Privacy"

Telegram: @raidline_com
Discord: raidline

16.2 Esercizio dei Tuoi Diritti sulla Privacy

Per esercitare i tuoi diritti sulla privacy (accesso, cancellazione, rettifica, ecc.):

Email: [email protected]
Oggetto: "Richiesta di Diritti sulla Privacy - [Diritto Specifico]"

Includi nella tua richiesta:

Il tuo nome completo e l'email associata al tuo account
Il diritto specifico che desideri esercitare
Eventuali informazioni aggiuntive per verificare la tua identità
Il metodo preferito per ricevere la risposta

16.3 Tempi di Risposta

Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro:

Richieste generali: 1-5 giorni lavorativi
Richieste di diritti sulla privacy: 30 giorni (può essere esteso a 60 giorni per richieste complesse)
Richieste GDPR: 30 giorni (può essere esteso a 60 giorni con notifica)
Richieste CCPA: 45 giorni (può essere esteso a 90 giorni con notifica)

16.4 Responsabile della Protezione dei Dati (GDPR)

Per questioni relative al GDPR, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo:

Email: [email protected]
Oggetto: "Attn: Responsabile della Protezione dei Dati"

16.5 Autorità di Vigilanza

Gli utenti UE/SEE hanno il diritto di presentare reclami alle autorità di vigilanza:

Per gli utenti in Ucraina:
Commissario per i Diritti Umani del Parlamento dell'Ucraina.

Per gli utenti in altri paesi UE:
Contatta la tua autorità locale di protezione dei dati.

16.6 Orari di Lavoro

Orari dell'assistenza clienti:

03:00 - 19:00 EST (Ora Orientale, USA)
09:00 - 01:00 CET (Ora dell'Europa Centrale)
09:00 - 01:00 MSK (Ora di Mosca)
09:00 - 01:00 EET (Ora dell'Europa Orientale / Kiev)

Le richieste ricevute al di fuori dell'orario di lavoro saranno elaborate il giorno lavorativo successivo.

17. Divulgazioni Regionali Specifiche

17.1 Divulgazioni GDPR (Utenti UE/SEE)

Titolare del trattamento: RAIDLINE

Basi giuridiche per il trattamento:

Esecuzione del contratto: Trattamento necessario per fornire i servizi che hai richiesto
Interessi legittimi: Gestione della nostra attività, prevenzione delle frodi, sicurezza
Obbligo legale: Conformità alle leggi applicabili
Consenso: Dove esplicitamente fornito

Trasferimenti internazionali: Trasferiamo dati al di fuori dell'UE/SEE utilizzando Clausole Contrattuali Standard e altri meccanismi approvati (vedi Sezione 5).

Decisioni automatizzate: Utilizziamo sistemi automatizzati di rilevamento frodi. Hai il diritto di richiedere una revisione umana delle decisioni che ti influenzano in modo significativo.

Autorità di protezione dei dati: Hai il diritto di presentare reclami presso la tua autorità di vigilanza locale.

17.2 Divulgazioni CCPA (Residenti in California)

Categorie di informazioni personali raccolte (ultimi 12 mesi):

Identificatori: Nome, email, indirizzo IP, identificatori del dispositivo
Informazioni commerciali: Cronologia degli acquisti, registri delle transazioni
Attività su Internet: Comportamento di navigazione, cronologia delle ricerche, interazioni
Dati di geolocalizzazione: Posizione approssimativa basata sull'indirizzo IP
Inferenze: Preferenze, caratteristiche, previsioni comportamentali

Fonti di informazioni:

Direttamente da te (registrazione account, acquisti)
Automaticamente (cookie, dati di utilizzo)
Da terze parti (processori di pagamento, fornitori di analisi)

Scopi commerciali della raccolta:

Fornitura di servizi ed elaborazione delle transazioni
Assistenza clienti
Sicurezza e prevenzione frodi
Miglioramento della Piattaforma e analisi
Marketing (con consenso)
Conformità legale

Categorie di terze parti con cui condividiamo:

Fornitori di servizi (processori di pagamento, hosting, assistenza clienti)
Partner commerciali (venditori, booster)
Partner di analisi e pubblicità (con consenso)
Autorità legali e regolamentari (quando richiesto)

Vendita di informazioni personali: Non "vendiamo" informazioni personali come definito dal CCPA.

Periodi di conservazione: Vedi Sezione 6 per informazioni dettagliate sulla conservazione.

Esercizio dei tuoi diritti ai sensi del CCPA: Vedi Sezioni 7.2 e 7.4 per informazioni sull'esercizio dei tuoi diritti.

17.3 Altre Giurisdizioni

Gli utenti in altre giurisdizioni (Brasile, Canada, Australia, Singapore, ecc.) possono avere diritti aggiuntivi ai sensi delle leggi locali sulla privacy. Contattaci per informazioni sui diritti specifici della tua località.

18. Limitazioni di Responsabilità

18.1 Standard di Ragionevole Sforzo

Sebbene facciamo ragionevoli sforzi per proteggere le tue informazioni personali e rispettare le leggi sulla privacy applicabili, non possiamo garantire la sicurezza assoluta o la perfezione nel trattamento dei dati.

18.2 Limitazione di Responsabilità

Nella misura consentita dalla legge applicabile, la nostra responsabilità totale per rivendicazioni relative alla privacy non deve superare:

L'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti la rivendicazione, o
$50 USD,
A seconda di quale sia maggiore

Questa limitazione non si applica a:

Responsabilità che non può essere limitata ai sensi della legge applicabile
Negligenza grave o condotta dolosa
Rivendicazioni derivanti dalla nostra violazione del GDPR o CCPA (dove tali limitazioni non sono consentite)

18.3 Esclusioni

Non siamo responsabili per:

Violazioni della privacy causate dalla tua incapacità di proteggere le credenziali
Azioni di terze parti al di fuori del nostro ragionevole controllo
Sanzioni degli sviluppatori di giochi derivanti dall'utilizzo dei nostri servizi (vedi Sezione 8)
Perdite da eventi di forza maggiore
Conseguenze delle tue violazioni della legge o dei Termini di Servizio dei giochi

18.4 Indennizzo

Accetti di indennizzarci e tenerci indenni da rivendicazioni derivanti da:

La tua violazione di questa Informativa sulla Privacy
La tua fornitura di informazioni false o ingannevoli
La tua violazione delle leggi applicabili o dei diritti di terze parti
La tua negligenza o condotta dolosa

19. Disposizioni Varie

19.1 Accordo Completo

Questa Informativa sulla Privacy insieme ai nostri Termini di Servizio e all'Informativa sui Cookie costituisce l'accordo completo relativo alla privacy e alla protezione dei dati.

19.2 Separabilità

Se una qualsiasi disposizione di questa Informativa viene ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in pieno vigore. La disposizione non valida sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla applicabile.

19.3 Rinuncia

La nostra incapacità di far rispettare una qualsiasi disposizione non costituisce rinuncia a tale disposizione o a qualsiasi altra disposizione.

19.4 Trasferimento di Diritti

Potremmo trasferire questa Informativa sulla Privacy a qualsiasi organizzazione successore (ad esempio, in caso di fusione o acquisizione). Non puoi trasferire i tuoi diritti o obblighi senza il nostro consenso.

19.5 Sopravvivenza

Le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla cessazione rimarranno in vigore, incluse limitazioni di responsabilità, risoluzione delle controversie e indennizzo.

19.6 Lingua

Questa Informativa sulla Privacy è fornita in più lingue per comodità. In caso di conflitti, prevale la versione ucraina.

19.7 Interpretazione

Le intestazioni sono fornite solo per comodità e non influenzano l'interpretazione. "Incluso" significa "incluso, senza limitazione".

20. Riconoscimento e Accettazione

UTILIZZANDO LA NOSTRA PIATTAFORMA, RICONOSCI CHE:

✓ Hai letto questa Informativa sulla Privacy completamente
✓ Comprendi come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali
✓ Comprendi i tuoi diritti sulla privacy e come esercitarli
✓ Riconosci i rischi associati ai servizi di gioco (Sezione 8)
✓ Comprendi che potrebbero verificarsi trasferimenti internazionali di dati
✓ Accetti i termini di questa Informativa sulla Privacy
✓ Hai avuto l'opportunità di porre domande o ottenere chiarimenti

Per i servizi che richiedono l'accesso all'account:

✓ Riconosci specificamente e accetti i rischi delineati nella Sezione 8
✓ Comprendi che la condivisione dell'account viola i Termini di Servizio dei giochi
✓ Accetti il rischio di ban dell'account o sanzioni
✓ Rinunci alle rivendicazioni contro RaidLine.com per conseguenze legate al gioco

21. Domande e Feedback

Apprezziamo la tua privacy e accogliamo le tue domande, preoccupazioni o feedback su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche di trattamento dei dati.

Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo:

Email: [email protected]
Telegram: @raidline_com
Discord: raidline

Ci impegniamo a rispondere prontamente e a risolvere tutte le questioni relative alla privacy in buona fede.

Data di entrata in vigore: 16 gennaio 2026
Ultimo aggiornamento: 16 gennaio 2026
Versione: 1.0