• Ваша корзина пуста!
🌚

Политика Конфиденциальности

Дата вступления в силу: 16 января 2026 года
Последнее обновление: 16 января 2026 года

1. Вступление

1.1 О данной Политике

Данная Политика конфиденциальности ("Политика") объясняет, как RAIDLINE ("Компания", "мы", "нас", "наш") собирает, использует, передает и защищает персональную информацию, когда вы используете наш веб-сайт raidline.com ("Платформа", "Сайт") и связанные услуги.

Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с действующими законами о защите данных, включая:

  • Общий регламент защиты данных (GDPR) для пользователей в Европейском Союзе/ЕЭЗ
  • Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA) для резидентов Калифорнии
  • Закон Украины "О защите персональных данных"
  • Другие применимые региональные положения о защите данных

1.2 Принятие данной Политики

Используя нашу Платформу, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласились с данной Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с какой-либо частью данной Политики, пожалуйста, не используйте наши услуги.

Данную Политику следует читать вместе с нашими Условиями использования и Политикой в отношении файлов cookie.

1.3 Информация о Контролере Данных

Юридическое название: RAIDLINE
Контактный электронный адрес: [email protected]
Веб-сайт: https://raidline.com

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация, которую вы предоставляете нам

Информация о регистрации учетной записи:

  • Имя и фамилия
  • Адрес электронной почты
  • Пароль (зашифрованный)
  • Дата рождения (для проверки возраста)
  • Страна/регион

Информация о транзакциях и платежах:

  • Адрес для выставления счетов
  • Информация о способе оплаты (обрабатывается сторонними платежными процессорами)
  • История покупок и детали транзакций
  • Настройки и персонализация заказов

Информация об игровой учетной записи (для услуг бустинга):

  • Имя пользователя/электронная почта игровой учетной записи
  • Пароль игровой учетной записи (зашифрованный и безопасно сохраненный)
  • Имена персонажей и детали
  • Информация о сервере/realm
  • Списки друзей в игре (когда необходимо для оказания услуг)

Коммуникации:

  • Сообщения в службу поддержки клиентов
  • Транскрипты чата
  • Электронная переписка
  • Отзывы и рецензии

2.2 Информация, собираемая автоматически

Технические данные:

  • IP-адрес
  • Тип и версия браузера
  • Операционная система
  • Тип устройства и идентификаторы
  • Разрешение экрана
  • Настройки часового пояса

Данные об использовании:

  • Посещенные страницы и поведение при просмотре
  • Шаблоны кликов и навигационные пути
  • Время, проведенное на страницах
  • Источник перехода (как вы нашли наш сайт)
  • Поисковые запросы на Платформе
  • Использованные функции и взаимодействие с Платформой

Файлы cookie и технологии отслеживания:

Мы используем файлы cookie и подобные технологии, как описано в нашей Политике в отношении файлов cookie.

2.3 Информация от третьих сторон

Мы можем получать информацию о вас от:

  • Платежных процессоров - данные для проверки транзакций и предотвращения мошенничества
  • Поставщиков аналитики - агрегированная статистика использования
  • Служб предотвращения мошенничества - данные оценки рисков
  • Платформ социальных сетей - если вы решите связать свою учетную запись
  • Маркетинговых партнеров - с вашего согласия

3. Как мы используем вашу информацию

3.1 Правовое основание для обработки (GDPR)

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании следующих правовых оснований:

  • Исполнение договора - необходимо для предоставления услуг, которые вы запросили
  • Законные интересы - для эксплуатации, улучшения и защиты нашей Платформы
  • Юридическое обязательство - для соблюдения действующих законов и нормативных актов
  • Согласие - где явно предоставлено для конкретных целей

3.2 Основные цели

Предоставление услуг и управление учетной записью:

  • Обработка и исполнение ваших заказов
  • Координация предоставления услуг с продавцами и бустерами
  • Управление вашей учетной записью и предоставление поддержки клиентам
  • Обработка платежей и возвратов
  • Отправка транзакционных сообщений (подтверждения заказов, обновления доставки)

Работа Платформы и улучшение:

  • Поддержка и улучшение функциональности Платформы
  • Анализ шаблонов использования для улучшения опыта пользователя
  • Разработка новых функций и услуг
  • Тестирование и устранение неисправностей
  • Выполнение анализа данных и исследований

Безопасность и предотвращение мошенничества:

  • Обнаружение и предотвращение мошенничества, злоупотреблений и инцидентов безопасности
  • Проверка личности и аутентичности пользователя
  • Защита от вредоносных действий
  • Обеспечение соблюдения наших Условий использования
  • Проведение аудитов безопасности и оценок рисков

Юридическая ответственность:

  • Соблюдение действующих законов и нормативных актов
  • Ответ на юридические запросы и судебные приказы
  • Установление, осуществление или защита юридических исков
  • Выполнение налоговых и бухгалтерских требований

3.3 Маркетинговые коммуникации (с вашего согласия)

С вашего явного согласия, мы можем использовать вашу информацию для:

  • Отправки промо-писем о новых услугах и специальных предложениях
  • Показа таргетированной рекламы на нашей Платформе и сторонних веб-сайтах
  • Проведения маркетинговых исследований и опросов
  • Отправки информационных бюллетеней и обновлений (вы можете отказаться в любое время)

Вы можете отказаться от маркетинговых коммуникаций в любое время:

  • Нажав "отписаться" в любом маркетинговом письме
  • Настроив параметры своей учетной записи
  • Связавшись с нами по адресу [email protected]

Примечание: Даже если вы откажетесь от маркетинга, мы все равно будем отправлять важные транзакционные письма, связанные с вашими заказами и учетной записью.

4. Как мы передаем вашу информацию

4.1 Поставщики услуг и партнеры

Мы передаем вашу информацию доверенным третьим сторонам, которые помогают нам в работе нашей Платформы:

Платежные процессоры:

  • Для безопасной обработки транзакций
  • Мы не храним полную информацию о кредитных картах на наших серверах
  • Платежные данные обрабатываются процессорами, совместимыми с PCI-DSS

Продавцы и бустеры (для оказания услуг):

  • Когда вы покупаете услуги бустинга, мы передаем необходимую информацию (включая учетные данные игровой учетной записи) назначенным поставщикам услуг
  • Эти поставщики являются независимыми подрядчиками, а не нашими сотрудниками
  • Они обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать ваши данные только для оказания услуг
  • Важно: Передача учетных данных игровой учетной записи нарушает Условия использования большинства игр. Продолжая, вы признаете и принимаете этот риск. См. раздел 8 для подробностей.

Поставщики технологий и инфраструктуры:

  • Службы облачного хостинга (для хранения данных и хостинга Платформы)
  • Поставщики услуг электронной почты (для транзакционных и маркетинговых писем)
  • Платформы поддержки клиентов
  • Службы аналитики (Google Analytics и т.д.)
  • Сети доставки контента (CDN)

Службы безопасности и предотвращения мошенничества:

  • Для обнаружения и предотвращения мошеннических транзакций
  • Для проверки личности пользователя и оценки риска
  • Для защиты от киберугроз

Маркетинговые и рекламные партнеры (с вашего согласия):

  • Рекламные сети для таргетированной рекламы
  • Платформы социальных сетей для таргетирования на пользовательские аудитории
  • Платформы электронного маркетинга

Все поставщики услуг договорно обязаны защищать ваши данные и использовать их только для указанных целей.

4.2 Юридические и регуляторные раскрытия

Мы можем раскрывать вашу информацию, когда это юридически требуется или необходимо для:

  • Соблюдения юридических обязательств, судебных приказов или повесток в суд
  • Ответа на законные запросы от государственных органов
  • Обеспечения выполнения наших Условий использования и других соглашений
  • Защиты наших прав, собственности или безопасности, или прав наших пользователей
  • Обнаружения, предотвращения или решения проблем мошенничества, безопасности или технических проблем
  • Сотрудничества с правоохранительными расследованиями

Мы уведомим вас о юридических запросах, когда это разрешено законом.

4.3 Передача бизнеса

В случае слияния, приобретения, реорганизации, продажи активов или банкротства ваша персональная информация может быть передана правопреемнику. Вы будете уведомлены о любых таких изменениях через электронную почту или заметное уведомление на нашей Платформе.

4.4 Агрегированные и обезличенные данные

Мы можем передавать агрегированные или обезличенные данные, которые не идентифицируют вас напрямую:

  • Деловым партнерам для аналитики и исследований
  • Отраслевым организациям для бенчмаркинга
  • Общественности (в отчетах или презентациях)

Эти данные не могут быть использованы для вашей личной идентификации.

4.5 Что мы НЕ делаем

Мы не:

  • Продаем вашу персональную информацию третьим сторонам для их маркетинговых целей
  • Передаем ваши данные неавторизованным сторонам
  • Используем вашу информацию способами, несовместимыми с данной Политикой

5. Международные передачи данных

5.1 Глобальные операции

Наша Платформа работает на глобальном уровне, и мы можем передавать ваши персональные данные в страны за пределами вашей страны проживания, включая страны, которые могут не обеспечивать тот же уровень защиты данных.

Данные могут быть переданы и обработаны в:

  • Украине (наши основные операции)
  • Странах-членах Европейского Союза
  • Соединенных Штатах
  • Других странах, где работают наши поставщики услуг

5.2 Меры предосторожности для международных передач

Для передач из ЕС/ЕЭЗ мы внедряем соответствующие меры предосторожности:

  • Стандартные договорные оговорки (SCC) - утвержденные ЕС соглашения о передаче данных
  • Решения об адекватности - передача в страны, признанные ЕС как обеспечивающие адекватную защиту
  • Обязательные корпоративные правила - где применимо
  • Ваше явное согласие - где требуется и уместно

Для передач из других регионов: Мы соблюдаем действующие требования к передаче данных и внедряем соответствующие технические и организационные меры.

5.3 Ваши права относительно международных передач

Вы имеете право:

  • Получать информацию о мерах предосторожности, которые мы используем для международных передач
  • Запрашивать копии Стандартных договорных оговорок (где применимо)
  • Возражать против передач в определенных обстоятельствах

Свяжитесь с нами по адресу [email protected] для получения дополнительной информации.

6. Хранение данных

6.1 Периоды хранения

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для выполнения целей, изложенных в данной Политике, если более длительный период хранения не требуется или не разрешен законом.

Общие рекомендации по хранению:

  • Данные учетной записи: Хранятся, пока ваша учетная запись активна, и в течение 3 лет после закрытия учетной записи (для юридических, налоговых и бухгалтерских целей)
  • Записи транзакций: Хранятся в течение 7 лет (требования налоговой и юридической ответственности)
  • Записи поддержки клиентов: Хранятся в течение 5 лет
  • Маркетинговые согласия: Хранятся до отзыва согласия, затем удаляются в течение 30 дней
  • Технические журналы: Хранятся в течение 12-24 месяцев (безопасность и устранение неисправностей)
  • Файлы cookie: Как указано в нашей Политике в отношении файлов cookie

6.2 Критерии определения периодов хранения

Мы учитываем следующие факторы:

  • Характер и чувствительность данных
  • Риск вреда от несанкционированного использования или раскрытия
  • Цели, для которых мы обрабатываем данные
  • Юридические, регуляторные, налоговые или бухгалтерские требования
  • Наши законные бизнес-интересы

6.3 Безопасное удаление

Когда данные больше не нужны, мы безопасно удаляем или обезличиваем их, используя отраслевые стандартные методы. Данные в резервных копиях могут храниться до тех пор, пока резервная копия не будет перезаписана или не истечет срок действия в соответствии с нашим графиком хранения резервных копий.

7. Ваши права на конфиденциальность

7.1 Права в соответствии с GDPR (пользователи ЕС/ЕЭЗ)

Если вы находитесь в Европейском Союзе или Европейской экономической зоне, вы имеете следующие права:

Право на доступ: Запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.

Право на исправление: Запросить исправление неточных или неполных персональных данных.

Право на удаление ("Право быть забытым"): Запросить удаление ваших персональных данных в определенных обстоятельствах, таких как:

  • Данные больше не нужны для целей сбора
  • Вы отзываете согласие (где обработка была основана на согласии)
  • Вы возражаете против обработки, и нет преобладающих законных оснований
  • Данные были обработаны незаконно

Право на ограничение обработки: Запросить, чтобы мы ограничили способ использования ваших данных в определенных обстоятельствах.

Право на переносимость данных: Получить ваши данные в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате и передать их другому контролеру.

Право на возражение: Возражать против обработки на основании законных интересов или для целей прямого маркетинга.

Право на отзыв согласия: Где обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время (без влияния на законность обработки до отзыва).

Право на подачу жалобы: Подать жалобу в ваш местный орган защиты данных, если вы считаете, что мы нарушили ваши права.

7.2 Права в соответствии с CCPA (резиденты Калифорнии)

Если вы являетесь резидентом Калифорнии, вы имеете следующие права в соответствии с Калифорнийским законом о конфиденциальности потребителей:

Право знать: Запросить раскрытие:

  • Категорий и конкретных частей собранной персональной информации
  • Категорий источников, из которых собирается информация
  • Бизнес-целей сбора или продажи информации
  • Категорий третьих сторон, с которыми мы передаем информацию

Право на удаление: Запросить удаление персональной информации, которую мы собрали от вас (с определенными исключениями).

Право на отказ: Мы не "продаем" персональную информацию, как это определено CCPA. Если это изменится, вы будете иметь право отказаться.

Право на недискриминацию: Мы не будем дискриминировать вас за осуществление ваших прав по CCPA.

Право на исправление: Запросить исправление неточной персональной информации.

Право на ограничение использования конфиденциальной персональной информации: Где применимо.

7.3 Права в соответствии с другими юрисдикциями

Пользователи в других юрисдикциях могут иметь дополнительные права в соответствии с местными законами о защите данных. Свяжитесь с нами, чтобы узнать о правах, специфичных для вашего местоположения.

7.4 Как осуществить ваши права

Чтобы осуществить любое из ваших прав, пожалуйста:

  1. Отправьте письменный запрос на: [email protected]
  2. Укажите в вашем запросе:
    • Ваше полное имя и адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью
    • Конкретное право, которое вы желаете осуществить
    • Любую дополнительную информацию, которая поможет нам проверить вашу личность

Процесс проверки:

  • Из соображений безопасности мы должны проверить вашу личность перед обработкой запросов
  • Мы можем запросить дополнительную информацию (удостоверение личности, выданное государством, проверка учетной записи)
  • Для резидентов Калифорнии: Мы используем двухступенчатый процесс проверки, как того требует CCPA

Сроки ответа:

  • Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней (GDPR) или 45 дней (CCPA)
  • Мы можем продлить этот период на дополнительные 30-45 дней при необходимости и уведомим вас
  • Мы уведомим вас, если не сможем выполнить ваш запрос, и объясним почему

Уполномоченные агенты (CCPA):

Резиденты Калифорнии могут назначить уполномоченного агента для подачи запросов от их имени. Агент должен предоставить письменное разрешение, и мы все равно можем требовать от вас непосредственно проверить вашу личность.

7.5 Ограничения прав

Ваши права не являются абсолютными и могут быть ограничены в определенных обстоятельствах, таких как:

  • Соблюдение юридических обязательств
  • Установление, осуществление или защита юридических исков
  • Защита прав других
  • Общественный интерес или официальные полномочия
  • Архивирование, исследование или статистические цели (с соответствующими мерами предосторожности)

Мы уведомим вас, если отклоним запрос, и предоставим причины отказа.

8. Игровые услуги: Специальные риски и предупреждения

8.1 Совместное использование учетной записи и нарушение Условий использования игр

⚠️ КРИТИЧЕСКОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ - ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ:

Когда вы покупаете услуги бустинга, требующие доступа к учетной записи, вы признаете и принимаете следующее:

  1. Нарушение условий игры: Передача учетных данных вашей игровой учетной записи нашим поставщикам услуг (бустерам) нарушает Условия использования большинства онлайн-игр, включая, но не ограничиваясь World of Warcraft, Final Fantasy XIV, Guild Wars 2 и другие.
  2. Риск штрафов: Разработчики игр могут налагать штрафы за совместное использование учетной записи, включая:
    • Временные или постоянные блокировки учетной записи
    • Приостановление персонажей
    • Удаление предметов, валюты или достижений
    • Потеря привилегий учетной записи
    • Сброс ранга или рейтинга
  3. Отсутствие ответственности: RaidLine.com НЕ несет ответственности за любые штрафы, блокировки или последствия, наложенные разработчиками игр в результате использования наших услуг. Это включает:
    • Постоянную потерю вашей игровой учетной записи
    • Потерю приобретенных предметов, валюты или внутриигрового прогресса
    • Репутационный вред в игровом сообществе
    • Потерю стоимости учетной записи или вложенного времени/денег
  4. Отсутствие возврата средств за штрафы, связанные с игрой: Как указано в наших Условиях использования, мы не предоставляем возврат средств за учетные записи, заблокированные или наказанные разработчиками игр, даже если штраф наступает во время или вскоре после оказания услуг.
  5. Меры безопасности: Мы внедряем защитные меры (использование VPN, протоколы безопасности, незаметный геймплей) для минимизации рисков обнаружения. Однако эти меры не могут гарантировать полную безопасность.
  6. Независимые подрядчики: Бустеры являются независимыми подрядчиками, а не нашими сотрудниками. Хотя мы проверяем их квалификацию и репутацию, мы не можем контролировать каждый аспект их действий.

ПРОДОЛЖАЯ С УСЛУГАМИ, ТРЕБУЮЩИМИ ДОСТУПА К УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ, ВЫ:

  • Признаете, что прочитали и поняли эти риски
  • Принимаете полную ответственность за любые последствия от разработчиков игр
  • Отказываетесь от всех исков против RaidLine.com, связанных со штрафами игровой учетной записи
  • Понимаете, что ваша учетная запись может быть навсегда заблокирована
  • Соглашаетесь, что возврат средств не будет выдан, если ваша учетная запись будет заблокирована

Если вы не готовы принять эти риски, не покупайте товары и/или услуги, требующие доступа к учетной записи.

8.2 Данные, передаваемые бустерам

Когда вы покупаете услуги бустинга, следующая информация передается назначенному бустеру:

  • Имя пользователя/электронная почта и пароль игровой учетной записи
  • Имя персонажа и сервер
  • Любые конкретные инструкции, которые вы предоставляете
  • Детали заказа (какая услуга выполняется)

Бустеры договорно обязаны:

  • Использовать ваши учетные данные только для оказания услуг
  • Соблюдать конфиденциальность
  • Не получать доступ к несвязанным областям вашей учетной записи
  • Удалять учетные данные после завершения услуги
  • Использовать меры безопасности (VPN и т.д.)

Однако: Бустеры являются независимыми подрядчиками. Хотя мы выбираем надежных поставщиков, мы не можем гарантировать их действия вне наших договорных соглашений.

8.3 Ваши обязанности

Чтобы минимизировать риски, вам следует:

  • Использовать надежные, уникальные пароли для ваших игровых учетных записей
  • Изменить пароль после завершения услуги
  • Включить двухфакторную аутентификацию (если доступно)
  • Мониторить свою учетную запись на предмет подозрительной активности
  • Не передавать свою учетную запись, на которой работают бустеры с сайта Raidline, другим лицам
  • Быть доступным для координации во время оказания услуг

9. Безопасность данных

9.1 Меры безопасности

Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери, уничтожения, изменения или раскрытия:

Технические меры предосторожности:

  • Шифрование: Данные шифруются при передаче (TLS/SSL) и в состоянии покоя (шифрование AES-256 для конфиденциальных данных)
  • Контроль доступа: Ограничения доступа на основе ролей; только уполномоченный персонал может получить доступ к персональным данным
  • Безопасность паролей: Пароли хешируются с использованием отраслевых стандартных алгоритмов (bcrypt, Argon2)
  • Безопасная инфраструктура: Облачный хостинг с корпоративной безопасностью (AWS, Google Cloud или подобные)
  • Брандмауэры и обнаружение вторжений: Меры сетевой безопасности для предотвращения несанкционированного доступа
  • Регулярные обновления: Программное обеспечение и системы постоянно обновляются с исправлениями безопасности

Организационные меры предосторожности:

  • Обучение персонала: Сотрудники и подрядчики обучаются практикам защиты данных
  • Соглашения о конфиденциальности: Весь персонал с доступом к персональным данным подписывает соглашения о конфиденциальности
  • Минимизация данных: Мы собираем только данные, необходимые для указанных целей
  • Управление поставщиками: Сторонние процессоры оцениваются на предмет практик безопасности
  • План реагирования на инциденты: Процедуры для реагирования на инциденты безопасности
  • Регулярные аудиты: Периодические оценки и аудиты безопасности

Безопасность платежей:

  • Мы не храним полную информацию о кредитных картах на наших серверах
  • Обработка платежей осуществляется сторонними процессорами, совместимыми с PCI-DSS уровня 1
  • Токенизация используется для защиты платежных данных

9.2 Ограничения и ваши обязанности

Важное предупреждение:

Хотя мы внедряем надежные меры безопасности, ни один метод передачи через Интернет или электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших данных.

Вы несете ответственность за:

  • Сохранение конфиденциальности пароля вашей учетной записи
  • Использование надежных, уникальных паролей
  • Включение двухфакторной аутентификации (если доступно)
  • Не передачу учетных данных вашей учетной записи
  • Использование безопасных сетей при доступе к вашей учетной записи
  • Немедленное уведомление нас о любом несанкционированном доступе

Мы не несем ответственности за:

  • Нарушения безопасности, вызванные вашей неспособностью защитить учетные данные
  • Несанкционированный доступ в результате фишинговых атак, направленных на вас
  • Компрометацию через вредоносное программное обеспечение на вашем устройстве
  • Потери от нарушений безопасности третьих сторон, не принадлежащих к нашему контролю

9.3 Уведомление о нарушении данных

В случае нарушения данных, которое может повлиять на ваши права и свободы, мы:

  • Уведомим пострадавших пользователей без лишней задержки (в течение 72 часов для GDPR)
  • Уведомим соответствующие надзорные органы, как того требует закон
  • Предоставим информацию о характере нарушения
  • Опишем меры, принятые для решения нарушения
  • Рекомендуем шаги, которые вы можете предпринять для защиты себя

Уведомления будут отправлены по электронной почте на адрес, связанный с вашей учетной записью, и/или размещены на нашей Платформе.

10. Конфиденциальность детей

10.1 Возрастные ограничения

Наша Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет (или возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции, в зависимости от того, что выше). Мы сознательно не собираем персональную информацию от несовершеннолетних без проверенного согласия родителей.

10.2 Согласие родителей

Если вам меньше 18 лет:

  • Вы должны получить проверенное согласие родителей перед использованием нашей Платформы
  • Мы можем запросить подтверждение возраста или согласия родителей в любое время
  • Ваш родитель/опекун должен просмотреть и принять данную Политику конфиденциальности от вашего имени

10.3 Обнаружение учетных записей несовершеннолетних

Если мы узнаем, что собрали персональную информацию от несовершеннолетнего без надлежащего согласия:

  • Мы примем разумные меры для немедленного удаления информации
  • Учетная запись может быть приостановлена или прекращена
  • Родители/опекуны могут связаться с нами для запроса удаления информации их ребенка

Если вы считаете, что мы собрали информацию от несовершеннолетнего без согласия, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу [email protected]

11. Файлы cookie и технологии отслеживания

11.1 Использование файлов cookie

Наша Платформа использует файлы cookie и подобные технологии отслеживания. Для подробной информации о:

  • Типах файлов cookie, которые мы используем
  • Целях файлов cookie
  • Как управлять настройками файлов cookie
  • Сторонних файлах cookie

Пожалуйста, смотрите нашу Политику в отношении файлов cookie.

11.2 Сигналы "Не отслеживать"

Некоторые браузеры имеют функции "Не отслеживать" (DNT). На данный момент нет отраслевого стандарта для ответа на сигналы DNT. Мы в настоящее время не реагируем на сигналы DNT браузера, но вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера, как описано в нашей Политике в отношении файлов cookie.

12. Ссылки на третьи стороны и услуги

12.1 Внешние ссылки

Наша Платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, приложения или услуги (например, социальные сети, платежные процессоры, сайты разработчиков игр). Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности или содержание этих третьих сторон.

Когда вы нажимаете на ссылку третьих сторон:

  • Вы покидаете нашу Платформу
  • Данная Политика конфиденциальности больше не применяется
  • Вы должны просмотреть политику конфиденциальности сайта назначения

12.2 Услуги третьих сторон

Мы используем сторонние услуги для различных целей (аналитика, обработка платежей, поддержка клиентов). Эти поставщики могут собирать информацию напрямую от вас или получать информацию от нас, как описано в Разделе 4.

Основные сторонние услуги, которые мы используем:

  • Google Analytics / Яндекс Метрика: Аналитика веб-сайтов
  • Платежные процессоры: Различные (платежная информация обрабатывается в соответствии с их политиками)
  • Платформы социальных сетей: Для социальных функций и рекламы

Мы выбираем поставщиков, которые соответствуют применимым законам о защите данных, но мы не несем ответственности за их практики конфиденциальности вне наших договорных соглашений.

13. Калифорнийский закон "Shine the Light"

Раздел 1798.83 Гражданского кодекса Калифорнии позволяет резидентам Калифорнии запрашивать информацию о раскрытии персональной информации третьим сторонам для их целей прямого маркетинга.

Мы не передаем персональную информацию третьим сторонам для их целей прямого маркетинга без вашего явного согласия. Однако, если вы являетесь резидентом Калифорнии и желаете сделать такой запрос, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

14. Изменения в данной Политике конфиденциальности

14.1 Право на изменение

Мы оставляем за собой право обновлять данную Политику конфиденциальности в любое время, чтобы отразить:

  • Изменения в наших практиках обработки данных
  • Новые юридические или регуляторные требования
  • Обновления Платформы или новые функции
  • Отзывы от пользователей или регуляторов

14.2 Уведомление об изменениях

Мы уведомим вас о значительных изменениях:

  • Размещением обновленной Политики на данной странице с новой датой "Последнее обновление"
  • Отправкой письма на ваш зарегистрированный адрес электронной почты (для существенных изменений)
  • Показом заметного уведомления на нашей Платформе
  • Запросом обновленного согласия, где это юридически требуется

14.3 Ваше принятие

Продолжение использования Платформы после изменений означает принятие обновленной Политики. Если вы не согласны с изменениями, вам следует:

  • Прекратить использование Платформы
  • Связаться с нами для закрытия вашей учетной записи
  • Воспользоваться своим правом на удаление данных (где применимо)

14.4 Ответственность за просмотр

Мы рекомендуем периодически просматривать данную Политику конфиденциальности. Дата "Последнее обновление" вверху указывает, когда Политика была в последний раз пересмотрена.

15. Разрешение споров и применимое право

15.1 Применимое право

Данная Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с законами Украины, без учета принципов коллизионного права.

Для пользователей в конкретных юрисдикциях:

  • ЕС/ЕЭЗ: Положения GDPR имеют приоритет, где применимо
  • Калифорния: Положения CCPA имеют приоритет, где применимо
  • Другие юрисдикции: Местные законы о защите данных применяются там, где они предоставляют большую защиту

15.2 Процесс разрешения споров

Перед инициированием судебного разбирательства, мы поощряем вас:

  1. Связаться с нами напрямую по адресу [email protected] для решения проблемы
  2. Предоставить подробную информацию о вашей озабоченности
  3. Позволить нам 30 дней для расследования и ответа
  4. Участвовать в добросовестных переговорах для достижения решения

15.3 Юрисдикция и место рассмотрения

Любые споры, не решенные путем переговоров, подлежат положениям о разрешении споров в наших Условиях использования, включая обязательный арбитраж, где применимо.

Исключения:

  • Резиденты ЕС/ЕЭЗ могут подать жалобы в свой местный орган защиты данных
  • Споры относительно прав по GDPR могут быть рассмотрены в ваших местных судах
  • Суд малых претензий остается доступным, где применимо

16. Контактная информация и ответственный за защиту данных

16.1 Общие запросы

Для вопросов о данной Политике конфиденциальности или наших практиках обработки данных:

Электронная почта: [email protected]
Тема: "Запрос относительно Политики конфиденциальности"

Telegram: @raidline_com
Discord: raidline

16.2 Осуществление ваших прав на конфиденциальность

Чтобы осуществить ваши права на конфиденциальность (доступ, удаление, исправление и т.д.):

Электронная почта: [email protected]
Тема: "Запрос о правах на конфиденциальность - [Конкретное право]"

Укажите в вашем запросе:

  • Ваше полное имя и электронную почту, связанную с вашей учетной записью
  • Конкретное право, которое вы желаете осуществить
  • Любую дополнительную информацию для проверки вашей личности
  • Желаемый способ получения ответа

16.3 Сроки ответа

Мы стремимся отвечать на запросы в течение:

  • Общие запросы: 1-5 рабочих дней
  • Запросы о правах на конфиденциальность: 30 дней (может быть продлено до 60 дней для сложных запросов)
  • Запросы по GDPR: 30 дней (может быть продлено до 60 дней с уведомлением)
  • Запросы по CCPA: 45 дней (может быть продлено до 90 дней с уведомлением)

16.4 Ответственный за защиту данных (GDPR)

По вопросам, связанным с GDPR, вы можете связаться с нашим Ответственным за защиту данных по адресу:

Электронная почта: [email protected]
Тема: "Внимание: Ответственному за защиту данных"

16.5 Надзорные органы

Пользователи ЕС/ЕЭЗ имеют право подавать жалобы в надзорные органы:

Для пользователей в Украине:
Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека.

Для пользователей в других странах ЕС:
Свяжитесь с вашим местным органом защиты данных.

16.6 Рабочие часы

Часы поддержки клиентов:

  • 03:00 - 19:00 EST (Восточное время, США)
  • 09:00 - 01:00 CET (Центральноевропейское время)
  • 09:00 - 01:00 MSK (Московское время)
  • 09:00 - 01:00 EET (Восточноевропейское время / Киев)

Запросы, полученные вне рабочих часов, будут обработаны на следующий рабочий день.

17. Конкретные региональные раскрытия

17.1 Раскрытие GDPR (пользователи ЕС/ЕЭЗ)

Контролер данных: RAIDLINE

Правовые основания для обработки:

  • Исполнение договора: Обработка, необходимая для предоставления услуг, которые вы запросили
  • Законные интересы: Ведение нашего бизнеса, предотвращение мошенничества, безопасность
  • Юридическое обязательство: Соблюдение применимых законов
  • Согласие: Где явно предоставлено

Международные передачи: Мы передаем данные за пределы ЕС/ЕЭЗ с использованием Стандартных договорных оговорок и других утвержденных механизмов (см. Раздел 5).

Автоматизированное принятие решений: Мы используем автоматизированные системы обнаружения мошенничества. Вы имеете право запросить человеческий пересмотр решений, которые существенно влияют на вас.

Орган защиты данных: Вы имеете право подавать жалобы в ваш местный надзорный орган.

17.2 Раскрытие CCPA (резиденты Калифорнии)

Категории собранной персональной информации (последние 12 месяцев):

  • Идентификаторы: Имя, электронная почта, IP-адрес, идентификаторы устройства
  • Коммерческая информация: История покупок, записи транзакций
  • Интернет-активность: Поведение при просмотре, история поиска, взаимодействия
  • Данные геолокации: Приблизительное местоположение на основе IP-адреса
  • Выводы: Предпочтения, характеристики, прогнозы поведения

Источники информации:

  • Непосредственно от вас (регистрация учетной записи, покупки)
  • Автоматически (файлы cookie, данные использования)
  • От третьих сторон (платежные процессоры, поставщики аналитики)

Бизнес-цели сбора:

  • Предоставление услуг и обработка транзакций
  • Поддержка клиентов
  • Безопасность и предотвращение мошенничества
  • Улучшение Платформы и аналитика
  • Маркетинг (с согласия)
  • Юридическая ответственность

Категории третьих сторон, с которыми мы делимся:

  • Поставщики услуг (платежные процессоры, хостинг, поддержка клиентов)
  • Деловые партнеры (продавцы, бустеры)
  • Партнеры по аналитике и рекламе (с согласия)
  • Юридические и регуляторные органы (когда требуется)

Продажа персональной информации: Мы не "продаем" персональную информацию, как определено CCPA.

Периоды хранения: См. Раздел 6 для подробной информации о хранении.

Осуществление ваших прав по CCPA: См. Разделы 7.2 и 7.4 для информации об осуществлении ваших прав.

17.3 Другие юрисдикции

Пользователи в других юрисдикциях (Бразилия, Канада, Австралия, Сингапур и т.д.) могут иметь дополнительные права в соответствии с местными законами о конфиденциальности. Свяжитесь с нами, чтобы узнать о правах, специфичных для вашего местоположения.

18. Ограничение ответственности

18.1 Стандарт разумных усилий

Хотя мы прилагаем разумные усилия для защиты вашей персональной информации и соблюдения действующих законов о конфиденциальности, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность или совершенство в обработке данных.

18.2 Ограничение ответственности

В пределах, разрешенных действующим законодательством, наша общая ответственность за иски, связанные с конфиденциальностью, не должна превышать:

  • Сумму, которую вы заплатили нам за 12 месяцев, предшествующих иску, или
  • $50 USD,
  • В зависимости от того, что больше

Это ограничение не применяется к:

  • Ответственности, которая не может быть ограничена в соответствии с действующим законодательством
  • Грубой небрежности или умышленного неправомерного обращения
  • Искам, возникающим из нашего нарушения GDPR или CCPA (где такие ограничения не разрешены)

18.3 Исключения

Мы не несем ответственности за:

  • Нарушения конфиденциальности, вызванные вашей неспособностью защитить учетные данные
  • Действия третьих сторон, выходящие за пределы нашего разумного контроля
  • Штрафы разработчиков игр, являющиеся результатом использования наших услуг (см. Раздел 8)
  • Потери от событий форс-мажора
  • Последствия ваших собственных нарушений закона или Условий использования игр

18.4 Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить убытки и защитить нас от исков, возникающих из:

  • Вашего нарушения данной Политики конфиденциальности
  • Вашего предоставления ложной или обманчивой информации
  • Вашего нарушения применимых законов или прав третьих сторон
  • Вашей небрежности или умышленного неправомерного обращения

19. Различные положения

19.1 Полное соглашение

Данная Политика конфиденциальности вместе с нашими Условиями использования и Политикой в отношении файлов cookie составляет полное соглашение относительно конфиденциальности и защиты данных.

19.2 Делимость

Если какое-либо положение данной Политики будет признано недействительным или не подлежащим исполнению, остальные положения остаются в полной силе. Недействительное положение будет изменено в минимальном объеме, необходимом для того, чтобы сделать его подлежащим исполнению.

19.3 Отказ от прав

Наша неспособность обеспечить выполнение какого-либо положения не является отказом от этого положения или какого-либо другого положения.

19.4 Передача прав

Мы можем передать данную Политику конфиденциальности любой правопреемной организации (например, в случае слияния или приобретения). Вы не можете передать свои права или обязанности без нашего согласия.

19.5 Сохранение действия

Положения, которые по своей природе должны сохранять действие после прекращения, будут сохранять действие, включая ограничения ответственности, разрешение споров и возмещение убытков.

19.6 Язык

Данная Политика конфиденциальности предоставляется несколькими языками для удобства. В случае противоречий преобладает украинская версия.

19.7 Толкование

Заголовки приведены только для удобства и не влияют на толкование. "Включая" означает "включая, без ограничений".

20. Подтверждение и принятие

ИСПОЛЬЗУЯ НАШУ ПЛАТФОРМУ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО:

  • ✓ Вы прочитали данную Политику конфиденциальности полностью
  • ✓ Вы понимаете, как мы собираем, используем и передаем вашу персональную информацию
  • ✓ Вы понимаете свои права на конфиденциальность и как их осуществить
  • ✓ Вы признаете риски, связанные с игровыми услугами (Раздел 8)
  • ✓ Вы понимаете, что могут происходить международные передачи данных
  • ✓ Вы принимаете условия данной Политики конфиденциальности
  • ✓ Вы имели возможность задать вопросы или получить разъяснения

Для услуг, требующих доступа к учетной записи:

  • ✓ Вы конкретно признаете и принимаете риски, изложенные в Разделе 8
  • ✓ Вы понимаете, что совместное использование учетной записи нарушает Условия использования игр
  • ✓ Вы принимаете риск блокировки учетной записи или штрафов
  • ✓ Вы отказываетесь от исков против RaidLine.com за последствия, связанные с игрой

21. Вопросы и обратная связь

Мы ценим вашу конфиденциальность и приветствуем ваши вопросы, озабоченности или обратную связь о данной Политике конфиденциальности или наших практиках обработки данных.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

  • Электронная почта: [email protected]
  • Telegram: @raidline_com
  • Discord: raidline

Мы стремимся отвечать быстро и решать все вопросы конфиденциальности добросовестно.

Дата вступления в силу: 16 января 2026 года
Последнее обновление: 16 января 2026 года
Версия: 1.0

© 2015–настоящее время RAIDLINE. Все права защищены.